92
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустили. Кредитом пользовался уже 2—3 раза с начала договора, в начале июня взял снова.
Два платежа я выплатил, после чего пропустил 3 платеж.
Мне начали звонить какие то люди, на 8 день просрочки, каждые 3—4 дня, представляются сотрудниками банка, пытаются стыдить меня и требуют оплаты, пугают какими то отсрочками и тем что отправят информацию в бюро кредитных историй(присылают СМС что банк готов расторгнуть договор досрочно). Так же «закрывают» меня к отказу от оплаты (это у них какой то инструмент устрашения), после чего его фиксируют. А потом опять звонят и опять вся сначала.
Два раза звонили с номера банка.
После второго такого звонка, я позвонил в банк и спросил про задолженности. Мне сказали что начислили штраф 600 рублей (вместо 1600 который обещали в первом звонке), больше никаких начислений в этом месяце не будет.
То есть за просроченный платеж я заплатил 600 рублей долга.
Теперь мне надлежит выплатить прошлый платеж + штраф + платеж за сентябрь не позднее 20 числа. К этому сроку я и решил погасить, о чем сказал первому мне звонившему (сказали что это банк не устраивает. Странно… я ведь сверху плачу штраф).
Так же я поинтересовался у оператора, почему они мне звонят и требуют оплатить задолженность пугая меня какими то отсрочками, и тем что отправят мою историю в бюро кредитных историй(после первого звонка сказали что отправили),если я уже заплатил штраф увеличением долга?
На что получил ответ, что банк не звонил мне и не звонит, это наверное коллекторское агентство и банк не отвечает за то и не знает того, что они говорят. Сказали оплатить и тогда мне не будут звонить.
Я честно говоря не сообразил поинтересоваться в каком пункте договора я подписался под грубой нянькой.
Сегодня позвонили вновь с не определяющегося номера и снова начали требовать задолженность. Я поинтересовался фамилией звонящей, на что сказали, сотруднику банка представляться не нужно. Дальше приступили опять к угрозам про отсрочки и бюро. Я сказал что разговаривать не буду с тем кого не знаю, после чего у меня поинтересовались, может мне отправить бригаду?
Тут я предложил, написать заявление в полицию о том, что банк (или от банка) меня угрожают и принуждают, но тут опять начали с начала. Я положил трубку.
Итак резюме, в котором мои вопросы:
1. Должен ли я вообще, на основании чего, общаться с коллекторским агентством? И о чем?
2. Почему я как клиент приносящий деньги банку, на основании договора о предоставлении кредита, по которому я в случае просрочки платежа, плачу больше, должен подвергаться давлению и угрозам со стороны нанятых банком третьих лиц?
3. Что это за отсрочки? Что это еще за бригады? У меня по договору ничего подобного нет, или я это пропустил?
4. Как можно разрешить это недоразумение и убрать «детский сад» из деловых отношений, которые следуют из договора? Или это нормальная практика банка?
По договору, обязанность банка давать мне деньги, моя обязанность платить, и я платил и буду на то и договор, и условия в нем.
5. Есть ли смысл в данном моем отзыве или нужно записывать разговоры…? Или просто делать вид что все нормально и платить?
Владимир, добрый день!
Ответ Вам будет предоставлен по аналогичному отзыву в Народном рейтинге https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7072397/ .
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте! Имеется просрочка по причине неплатежеспособности. Сейчас могу платить максимум 3000 на одну карту. П... Читать полностью
У меня есть КК вашего банк,срок которой истекает в 2014 году,лично подъехать не...
День добрый!У меня есть КК вашего банк,срок которой истекает в 2014 году,лично подъехать не смогу,можно ли будет ее... Читать полностью
И еще вопрос, рассчитываются календарные или рабочие дни с момента написания заявления о закрытии карты и счета? Читать полностью
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста как оплатить кредит в Мтс-банк через банк онлайн. Сумма долга 1,12. Читать полностью
Я хочу взять карту мтс с лимитом 5000 рублей. Скажите пожалуйста, как подать заявку через интернет? Читать полностью
Добрый день! На сегодняшний день имеется кредитная карта МТС Деньги в просрочке. На данный момент у меня сложилась... Читать полностью
Здравствуйте мы 2 месяца ноябрь и декабрь оплачивали кредит а с вашего банка теперь звонят и говорят то что у нас з... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, в каком банке открыть счет, чтобы выдали дебетовую карту уровня Visa Classic с минимальной... Читать полностью
Добрый день! Если я оформлю карту МТС деньги через СМ МТС и тут же при оформлении карты подключу услугу автоплатёж,... Читать полностью
04 октября 2012 года банкомат не выдал 30000 тысяч рублей а со счета списал обратился в банк сотрудники говори... Читать полностью
Я оформил Кредитный Договор в МБРР и сразу же в ТКБ, клиентом которого я являюсь, написал заявление о долгосрочном... Читать полностью
21 августа 2024 года прошла по ссылке из тг канала Читай-города и решила участвовать в акции, но оказывается у меня... Читать полностью
Здравствуйте! Так я не спрашиваю, какая причина. Откуда я по вашему взяла про п.3.8.12? Из вашего комментария. Я ва... Читать полностью
В декабре были сделаны заказы на мегамаркете. В связи с тем, что часть позиций в заказе не была доставлена, но отме... Читать полностью
Тбанк изменил мой номер привязанный к моему счету без моего ведома на другой номер который мне даже не принадлежит... Читать полностью
Пора бы проверить , служба безопасности кому подчиняется? У них есть орган кто их регулирует? Я просто первый раз с... Читать полностью
зачем мне сведения о том, как работает администрация? в моем вопросе всё расписано, на почте, что вы указали ответ... Читать полностью
при попыткиъе обновления паспортных данных из мобильного приложения втб через данные госуслуг выдает ошибку - вход... Читать полностью
В связи с отсутствием целесеобразности в установки такого срока выполнения выплаты буду вынужден оставить негативны... Читать полностью
Мой отзыв на банк тинькофф не подтверждён? Читать полностью