Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! год назад я оформил денежный кредит в представительстве вашего банка, вначале все было…

Добрый день!
год назад я оформил денежный кредит в представительстве вашего банка, вначале все было хорошо (около полу года), а потом кризис:(, небыло возможности платить полные суммы по ежемесячным платежам. Позвонил в банк и хотел просто по человечески обьяснить что з. п урезали на 50%, и отправили в отпуск на 2 недели. в связи с этими непреодалимыми силами, дать отсрочку на какоето время, в которое я могу погашать проценты и какуюто часть долга, без начисления умопомрачительных штрафов. на что девушка возмутившись ответила зачем вы тогда вообще кредит брали??? ни каких уступок мы делать не будем платите как хотите….

прошли пару месяцев, начислили проценты, штрафы и самое интересное отправили мои данные в агенство ПРИСТАВ. да согласен в договоре написано что банк вправе передавать мои данные 3-м лицам.
Напомнили, позвонили, но когда это началось каждый день… Звонят не только мне но и моим родственникам, будят ребенка звонком телефона, а когда пытаешься обьяснить что спит ребенок они и слышать не хотят у них работа видители.
каждый раз звонит разный человек и требует оплатить ннную сумму, а самое интересное что сумма у каждого разная.
заказал я справку по задолженности в банке, и в этои справке на 20000 сумма меньше чем требуют заплатить эти люди. на этот вопрос ирина сотрудник агенства пристав промычав ответила ну это как бы на будующее нам банк наз в месяц деталицацию предоставляет.
на какое будующее??? чтож на 10 лет в перед не посчитали???

еще раз перечитав договор я увидел страховку которую туда вписали при оформлении, но договора страхования почему то на руках у меня нет, снова звоню в банк спрашиваю где договор, говорят условия прописаны у вас в положении предоставления кредита. (для сведения банковское дело и страховое дело попадает в россии под разные законы, наверно и договора должно быть 2 как в других банках????)
другая девушка говорит что договор между банком и страховой компанией поэтому у вас нет договора, вам его ни кто не даст. но плачу за него почему то я????, наверно это банк 3-е лицо выготоприобретатель, а договор должен находиться у меня.
естественно расторгнуть страховку мне в банке отказали даже на мое заявление, в котором я просил расторгнуть договор страхования и произвести перерасчет всех сумм. ведь зачем мне эта страховка если кредит будет закрыт??? да еще и проценты за эту сумму штрафы платить.
5 дней назад отпрвил решающую сумму, звоню в отдел задолженности банка чтобы узнать пришла на счет сумма и сколько осталось, там молодой человек даже слушать меня не захотел отправил в агенство, на мое возражение что у них нет корректной информации по сумме и к томуже они говорят сумму завышенную, он сказал что им же тоже надо как то зарабатывать!!!!
это получается вымогательство какоето…..
в общем заказал я еще раз выписку по счету сегодня 5-й день а деньги на счет так и не поступили, хотя платежка из рапиды на перечисление в банк денег есть от 14.06.09.
подожду до понедельника если деньги так и не поступят. напишу заявление в обеп путь разбираются, (пользование чужими деньгами статья кстати), устал уже от всего этого, каждый футболит, разговаривать не хочет, кидают трубки.
и пожалуйста научите своих сотрудников что клиент Я а не агенство пристав, что пришли ли деньги я должен узнавать у банка а не в конторе которая называет завышенные суммы и фиксирует поступления денег с моих слов а не с выписки банка.
  • Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4 Уважаемый Андрей Юрьевич,

    К сожалению, нашим специалистам не удалось связаться с Вами по телефонам 8 906 330 ** 02 и 855 256 ** 05, которые Вы указывали в качестве контактных при оформлении кредита.
    По Вашему запросу высылаем Вам выписку о задолженности на 03/07/2009 по Вашему кредитному договору с учетом всех поступлений по Вашему счету.
  • Эксперт

    Белоногова Юлия
    Белоногова Юлия
    начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
    counter
    Последние вопросы к эксперту
    как узнать сколько осталось платить кредит
    Ренессанс Банк

    как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

    09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
    Ренессанс Банк

    09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

    Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
    Ренессанс Банк

    Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

    Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
    Ренессанс Банк

    Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
    Ренессанс Банк

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

    [B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
    Ренессанс Банк

    [B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

    Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
    Ренессанс Банк

    Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

    Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
    Ренессанс Банк

    Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

    Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
    Ренессанс Банк

    Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

    Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
    Ренессанс Банк

    Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

    Последние вопросы по теме
    15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
    Ренессанс Банк

    15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

    Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
    Ренессанс Банк

    Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

    Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
    Ренессанс Банк

    Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

    Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
    Номер...
    Ренессанс Банк

    Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

    Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
    Ренессанс Банк

    Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

    Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
    Ренессанс Банк

    Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
    Ренессанс Банк

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

    Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
    Ренессанс Банк

    Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

    Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
    Ренессанс Банк

    Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

    Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
    Ренессанс Банк

    Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

    Последние вопросы организациям
    Очередная просрочка платежа по ипотеке, благодаря некомпетентным сотрудникам банка
    Альфа-Банк

    Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря!  Читать полностью

    Лимит по кредитной карте.
    ВТБ

    Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью

    Может ли неработающий опекун, заплативший налог с дохода по вкладу, получить налоговый вычет?

    Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью

    Платеж по ипотеке Т банк

    Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью

    Здравствуйте, общаюсь с проблемой, заблокировали дебетовую карту и вместе с ней и кредитную, в приложение войти не могу.
    Т-Банк

    Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью

    Отзыв не зачтен до сих пор

    Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью

    Что нужно делать для точного возврата
    Сбербанк

    Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью

    Как вернуть деньги за уведомления
    Совкомбанк

    Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью

    25.12.2024 Другое
    Не отдают деньги без обоснования причины, заставляют ждать 5ые сутки
    Т-Банк

    Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью

    25.12.2024 Другое
    Как обновить кредитный рейтинг?

    Кредитный рейтинг Читать полностью