Список вопросов
Ответ дан

История начинается с того, что я взяла в Банке "ОТП" в г. Челябинске кредит. Самый первый...

Потребительские кредиты
22.09.2014 10:11
239
Автор
Гость
Челябинск
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был взят в ноябре 2013 года. Я являюсь добросовестным плательщиком по кредитам и всегда исполняла свои обязательства. В 2014 произошло ухудшение моего финансового положения, связанного с уменьшением заработной платы на месте работы. Я звонила в банк, просила снизить мне платеж, однако никакой реакции и никаких предложений по выходу из сложившейся ситуации не последовало. Далее из-за финансовых затруднений у меня начались в банке просрочки. Начиная с 01.06.2014 из банка звонят по нескольку раз в день. Несмотря на все мои объяснения, что я не могу платить полный платеж и буду платить минимальный платеж, в банке не соглашаются и требуют полностью оплачивать задолженность, иначе грозятся подать на меня в суд. Далее начались звонки на работу, домой, где у меня проживает семья, которая вообще не имеет отношения к этим кредитам!!! Обещают послать коллекторов на выезд по моему месту работы и домой! На что им по законодательству не дано никакого права! Пугают, что заведут уголовное дело на меня, что меня уволит с работы работодатель, пенсию и заработную плату будут полностью забирать в счет погашения задолженности! Вопрос в том, кто дал вашим сотрудникам право так себя вести??? От уплаты по кредиту я не отказываюсь, о чем оповещаю банк письменно и указываю размер платежа, который буду вносить. Если у банка есть какие то предложения по поводу уменьшения платежа, отсрочки или реструктуризации, прошу выслать мне письменно на почтовый адрес. Если банк не устраивает нынешнее положение вещей, то у него есть право подать на меня в суд. Я с 2013 года являюсь положительным клиентом. Хочу отметить, что мои финансовые трудности не дают право звонарям из банка беспокоить моих родственников и коллег! Если в ближайшие два дня звонки не прекратятся, я буду вынуждена обратиться с жалобой на действия банка в Роскомнадзор и Прокуратуру РФ
X Добрый день! К сожалению, Банк не предоставляет реструктуризацию долга по данным кредитным продуктам. Изменение условий кредитования, также, невозможно согласно Условий договора. Банк имеет право передать долг на полное взыскание в коллекторское агентство, так как не выполняются условия договора с Вашей стороны. Существует определенная дата, до которой платеж должен поступать в установленном размере. Если условия оплаты не соблюдаются, то звонки будут поступать пока задолженность не будет погашена полностью. Если Вам требуется изменить контактный номер телефона, чтобы сотрудники связывались с Вами, а не с Вашими близкими, Вам необходимо позвонить по Skype otpbank_russia или по тел. 88002007005.

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

06.05.2015 Иные вопросы
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

06.05.2015 Иные вопросы
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

30.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

30.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

27.04.2015 Иные вопросы
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

27.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

27.04.2015 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в...
ОТП Банк

X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью

27.09.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно...
ОТП Банк

X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью

20.09.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью

30.08.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама...
ОТП Банк

Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью

18.08.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет?
ОТП Банк

Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью

17.08.2014 Потребительские кредиты
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question...=7005617...
ОТП Банк

здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью

16.08.2014 Потребительские кредиты
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до...
ОТП Банк

С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью

15.08.2014 Потребительские кредиты
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы...
ОТП Банк

Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью

15.08.2014 Потребительские кредиты
У меня претензия на ОАО "ОТП Банк". 20 июня 2014г я Слапогузова Ю.Г. заключила договор с...
ОТП Банк

У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью

13.08.2014 Потребительские кредиты
Ответ:
Добрый день! Как только Ваше письмо будет обработано Вам сообщать дополнительно о...
ОТП Банк

Ответ:Добрый день! Как только Ваше письмо будет обработано Вам сообщать дополнительно о дальнейших действиях. Проце... Читать полностью

13.08.2014 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Вывод банкимани.

Ускорьте вывод банкимани на карту!!! Читать полностью

01.02.2025 Эксперты Банки.ру
за 7 дней не изменили паспортный данные
Сбербанк

в личном кабинете указан новый паспорт. заявление на смену паспорта подано Дата и время 25 января 2025, 17:05 Опис... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Требуют деньги за обслуживание "бесплатной" карты, которой никогда не пользовался
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

01.02.2025 Обслуживание
Может ли получить микрозайм гражданин Республики Беларусь,работающий в России?

Может ли получить займ граждан ин Республики Беларусь работающий в России Читать полностью

01.02.2025 Эксперты Банки.ру
Альфа-банк не дает деньги через кассу банка.
Альфа-Банк

Я обратилась после открытия 01.02.2025г. в Альфа банк (в Москве у м.Чертановская), чтобы получить заработную плату... Читать полностью

01.02.2025 Обслуживание
Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Здравствуйте! Ваш банк не дает выпустить карту под предлогом - "У одного клиента не может быть более пяти карт", а... Читать полностью

01.02.2025 Качество обслуживания
Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Кредит взят в 2024г на 60мес, ежемесячный платёж 15500Кредитные каникула взяты на 3 месПо итогу график платежей ув... Читать полностью

01.02.2025 Текущий счет
Возврат налога по ИИС-3
Т-Банк

Т-банк сообщил , что налоговая отказала по возврату налога за 2024 год с ИИС-3 (открыт был в апредле 2024). Отказ (... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Блокировка перевода
ВТБ

Блокируют перевод без оснований Читать полностью

01.02.2025 Текущий счет
Анулляция электронной подписи без объяснения причины.
Т-Банк

Мой счет ИП был перенесен их Росбанка в Т-банк после объединения 1 января 2025 г. Месяц все было хорошо и я могла о... Читать полностью

01.02.2025 Обслуживание ЮЛ