1
Доброго дня.
13 мая 2014 года мной был получен кредит в Вашем банке. При получении кредита на вопрос о погашении мне был дан ответ Вашим сотрудником, что гасить задолженность нужно внесением денег на сберкнижку, выданную мне. Кредитные деньги были сняты с книжки частично и более половины средств остались на ней. В июне 2014 года мне поступил звонок из Сбербанка с просьбой погасить просроченную задолженность, дабы не портить себе жизнь и кредитную историю. Но… деньги для списания на книжке были! Я, незамедлительно, отправился в банк, чтобы выяснить подробности сложившийся ситуации. Ответом кредитного специалиста было следующее: такое случается, ничего страшного, напишите претензию, в течении месяца штраф за просрочку вернется на Ваш счет и в дальнейшем такое не повторится (по словам специалиста деньги за кредит снялись, а потом вернулись на счет). Прошел месяц, два… штраф не вернулся. Более того сегодня 22 сентября поступил звонок от автоинформатора Сбербанка с просьбой погасить просроченную задолженность. Соответственно, как добросовестного плательщика, меня интересуют вопросы: 1. Как данные обстоятельства отражаются на моей кредитной истории? 2. Почему первый вопрос не был урегулирован? 3. Что хотел от меня автоинформатор? Надеюсь на скорый исчерпывающий ответ, с глубоким уважением Андрей А. Калинин
Добрый день, Андрей!
Понимаю, данная ситуация доставляет Вам определенные неудобства.
Для того чтобы мы смогли провести проверку и выяснить, почему информация о возникших трудностях с погашением кредита дошла до сотрудников отдела просроченной задолженности и принять необходимые меры, которые позволят сократить до минимума вероятность повторения такой ситуации в будущем я попрошу Вас направить обращение на адрес https://ok.sberbank.ru.
Обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер и дату кредитного договора, номер и адрес офиса банка, где получен кредит, контактный номер телефона и номер телефона, на который поступают звонки.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
посмотрите еще раз какие мршенеческие действия Читать полностью
Здравствуйте, я уже месяц не могу закрыть свой счет и забрать свои деньги. Ваши сотрудники не помогают мне. Я напис... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Правильно ли я понимаю, что при оплате указанной стоимости полиса страхования, мне на банковскую карту, с которой... Читать полностью
здравствуйте,у меня постоянно списываются деньги от anonSmss MOSKVA RUS можно ли заблокировать это? Читать полностью
Кеш не дают, за выполнение условий Читать полностью
Поставили 115 ФЗ и отказались от разблокировки я очень этому не даволен Читать полностью
Добрый день. Подана заявка на семейную ипотеку. Одобрено. Дождались выдачи лимитов, все документы приложены и назна... Читать полностью
Еще раз про блокировки карт. Сбера Читать полностью
Да в попу ваш банк, день рождения раз в году, могли бы и пойти на встречу. Но место этого вы показали свое продажно... Читать полностью