4
К сожалению, в Сбербанке просто НЕВОЗМОЖНО дождаться ответа на нотариальный запрос по счетам умершего человека.
По порядку. Письмо нотариуса я отдала в отделение сбербанка 19 мая. В тот момент мне даже в голову не могло прийти, что ответа может и не быть. В августе я пришла к нотариусу оформлять документы и с удивлением узнала, что ответа из сбербанка нет как нет. Отправилась конечно в отделение банка, там девушка операционистка долго не могла взять в толк чего я вообще от неё хочу. Наконец, я не выдержала и попросила позвать хоть одного человека, который в вопросе разбирается. Подошла девушка, оказавшаяся аж руководителем дополнительного офиса. Она заверила меня, что письмо отправлено, что она даст мне через три дня подтверждение этого и при необходимости письмо продублируют. Естественно, что через три дня мне никого подтверждения не дали-ни того, что отправлено предыдущее письмо, ни последующее. Наша внутренняя переписка, улыбнулась девушка. Почему то меня уже не удивило, что ни через неделю, ни через две никакого письма к нотариусу так и не поступило. Я снова отправилась в сбербанк, на сей раз встретили меня там уж совсем неприветливо. единственное, чего мне удалось добиться, так это того, что якобы моё письмо было повторно отправлено 25 августа. Проблема в том, что 25 августа в 6 часов вечера я только пришла в сбербанк с жалобой. так что отправление повторного письма из вашего единого центра в ясной поляне в Москву за час до конца рабочего дня через несколько минут после моей жалобы представляется невероятным. таковым и является. в общем, меня просто обманули. т. к. никаких подтверждений своих слов сотрудники у вас не дают.
Ощущение всеобщего безразличия и т. н. совкового сервиса. Тем более неприятно, т. к. банк обязан предоставить информацию по вкладам.
Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, в рамках Горячей линии у меня нет возможности проверить наличие в банке запроса от нотариуса. Я рекомендую оформить обращение на сайте по ссылке: https://ok.sberbank.ru/ для того, чтобы у наших специалистов была возможность проанализировать ситуацию и помочь Вам в ее решении. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши персональные и контактные данные, дату отправки запроса от нотариуса, ФИО вкладчика.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью
Какой реальный сроек перечисления запрошенного вознаграждения за открытый вклад и возврата суммы вклада в ТКБ, срок... Читать полностью
как отследить статус исполнительного листа по номеру SD Читать полностью
Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы Читать полностью
Ещё маленькое уточнение:"Отказаться от фото на встрече нельзя, так как это может привести к ограничениям обслуживан... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, ждать какой-то ответ от вас? Читать полностью
Добрый день! 10 ноября 2024 подключился к услуги 20% за ЖКХ. Выполнил все условия и ожидал добавление к этой програ... Читать полностью
я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью