4
К сожалению, в Сбербанке просто НЕВОЗМОЖНО дождаться ответа на нотариальный запрос по счетам умершего человека.
По порядку. Письмо нотариуса я отдала в отделение сбербанка 19 мая. В тот момент мне даже в голову не могло прийти, что ответа может и не быть. В августе я пришла к нотариусу оформлять документы и с удивлением узнала, что ответа из сбербанка нет как нет. Отправилась конечно в отделение банка, там девушка операционистка долго не могла взять в толк чего я вообще от неё хочу. Наконец, я не выдержала и попросила позвать хоть одного человека, который в вопросе разбирается. Подошла девушка, оказавшаяся аж руководителем дополнительного офиса. Она заверила меня, что письмо отправлено, что она даст мне через три дня подтверждение этого и при необходимости письмо продублируют. Естественно, что через три дня мне никого подтверждения не дали-ни того, что отправлено предыдущее письмо, ни последующее. Наша внутренняя переписка, улыбнулась девушка. Почему то меня уже не удивило, что ни через неделю, ни через две никакого письма к нотариусу так и не поступило. Я снова отправилась в сбербанк, на сей раз встретили меня там уж совсем неприветливо. единственное, чего мне удалось добиться, так это того, что якобы моё письмо было повторно отправлено 25 августа. Проблема в том, что 25 августа в 6 часов вечера я только пришла в сбербанк с жалобой. так что отправление повторного письма из вашего единого центра в ясной поляне в Москву за час до конца рабочего дня через несколько минут после моей жалобы представляется невероятным. таковым и является. в общем, меня просто обманули. т. к. никаких подтверждений своих слов сотрудники у вас не дают.
Ощущение всеобщего безразличия и т. н. совкового сервиса. Тем более неприятно, т. к. банк обязан предоставить информацию по вкладам.
Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, в рамках Горячей линии у меня нет возможности проверить наличие в банке запроса от нотариуса. Я рекомендую оформить обращение на сайте по ссылке: https://ok.sberbank.ru/ для того, чтобы у наших специалистов была возможность проанализировать ситуацию и помочь Вам в ее решении. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши персональные и контактные данные, дату отправки запроса от нотариуса, ФИО вкладчика.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Здравствуйте, а если я не согласна с данным обвинением, никаких сборов не проводила? Читать полностью
Что делать, если уже третьи сутки как я перевела со своей карты на накопительный счёт 221000 рублей, а баланс не от... Читать полностью
Добрый день!Мои кредитные и дебетовые карты были переведены из Хоум Кредит банка в Совкомбанк без заключения какого... Читать полностью
Написал 4 и больше отзывов на банк.ру ну не один не засчитали хотя писал все правильно, заполнял анкеты как нужну н... Читать полностью
Хочу поднять рейтинг Читать полностью
15 ноября страховая компания альфа страхования жизнь приняла и зарегистрировала документы на отказ от страхования.... Читать полностью
Добрый вечер я хочу поднять рейтинг Хасанов Аладдин Назир Оглы дата рождения 29.07.2001 место рождение С.АШАГЫ–ХУД... Читать полностью
Добрый день. Берем ипотеку по госпрограмме в банке, наши средства и кредитные застройщик получит ч/з 6 мес после по... Читать полностью
Оставляла отзыв о Газпромбанке от 21.11.2024 нету ответа, когда появится ? Читать полностью
Мной было направлено письмо с просьбой перевести деньги с заблокированного счета на счет в другой банк. В первый ра... Читать полностью