10
Здравствуйте.
Прошу пояснить в какой момент происходит списание средств за обслуживание кредитной карты.
В моем случае осуществлен перевыпуск кредитной карты. Карта изготовлена 17.08.2014, списание средств 1000 руб. в счет обслуживания произшло 19.08.2014, т. е. когда карта не была еще мне выдана на руки и не активирована. Заявление на активацию карты мной написано было после получения карты на руки в оффисе г. Шахты РО в конце августа -начале сентября, и плюс неделю ожидания пока заявление будет отправлено в г. Ростов0на-Дону в гл. офисс для активации. По тел. горячей линии мне сообщили что карта была активирована 19.08.2014 — как такое могло произойти?!!! В результате, оказывается, у меня образовалась задолженность и штраф, о которых мне собщил по телефону сотрудник банка, при этом, ни смс ни письма на эл. почту (и тел. и адрес эл. почты указаны в анкете при перевыпуске и активации карты) о списании данных средств не поступало. Картой я не пользовалась с момента ее перевыпуска, кредитный лемит на карте не использован. Прошу разобраться в ситуации и дать ответ на каком основании списана комиссия и штраф.
Добрый день! В соответствии с Тарифами по карте предусмотрена плата за ведение карточного счета при предоставлении в пользование карты, перевыпущенной по инициативе Клиента в течение срока действия карты, которая взимается в дату оказания услуги и подлежит оплате в течение платежного периода вне зависимости от статуса карты. Ваша карта перевыпущена 19.08.2014 г., в соответствии с Тарифами в этот же день удержана комиссия за ведение карточного счета при предоставлении в пользование карты, перевыпущенной по инициативе Клиента. Комиссия должна была быть Вами оплачена до 29.09.2014 г. В связи с тем, что оплата не была Вами произведена до указанной даты, был начислен штраф. Перевыпущенная карта активирована 10.09.2014 г.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте, чем установлен срок подачи уведомления в Росреестр о погашении залога, почему у втб он составляет 15... Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Почему нельзя дополнить отзыв и зачесть его? Я написала свой первый отзыв, приложила все подтверждающие документы,... Читать полностью
Добрый день!Банк уведомил о необходимости обновления данных. Единственный предлагаемый в ЛК и в приложении вариант... Читать полностью
Что мне в таком случае делать ? Читать полностью
Как оставить отзыв? Надо регистрироваться? Читать полностью
Не работает моя ссылка агента у других людей. Человек пытается оформить карту по моей ссылке, у него высвечивает «в... Читать полностью
Добрый день! Может ли резидент РФ перевести валюту со своего зарубежного счета на зарубежный счет другого резидента... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
добрый день .вопрос- по авто кредиту в т банке. объясните может ли быть такое когда уговаривали взять кредит под 25... Читать полностью