6
Здравствуйте.
Прошу пояснить в какой момент происходит списание средств за обслуживание кредитной карты.
В моем случае осуществлен перевыпуск кредитной карты. Карта изготовлена 17.08.2014, списание средств 1000 руб. в счет обслуживания произшло 19.08.2014, т. е. когда карта не была еще мне выдана на руки и не активирована. Заявление на активацию карты мной написано было после получения карты на руки в оффисе г. Шахты РО в конце августа -начале сентября, и плюс неделю ожидания пока заявление будет отправлено в г. Ростов0на-Дону в гл. офисс для активации. По тел. горячей линии мне сообщили что карта была активирована 19.08.2014 — как такое могло произойти?!!! В результате, оказывается, у меня образовалась задолженность и штраф, о которых мне собщил по телефону сотрудник банка, при этом, ни смс ни письма на эл. почту (и тел. и адрес эл. почты указаны в анкете при перевыпуске и активации карты) о списании данных средств не поступало. Картой я не пользовалась с момента ее перевыпуска, кредитный лемит на карте не использован. Прошу разобраться в ситуации и дать ответ на каком основании списана комиссия и штраф.
Добрый день! В соответствии с Тарифами по карте предусмотрена плата за ведение карточного счета при предоставлении в пользование карты, перевыпущенной по инициативе Клиента в течение срока действия карты, которая взимается в дату оказания услуги и подлежит оплате в течение платежного периода вне зависимости от статуса карты. Ваша карта перевыпущена 19.08.2014 г., в соответствии с Тарифами в этот же день удержана комиссия за ведение карточного счета при предоставлении в пользование карты, перевыпущенной по инициативе Клиента. Комиссия должна была быть Вами оплачена до 29.09.2014 г. В связи с тем, что оплата не была Вами произведена до указанной даты, был начислен штраф. Перевыпущенная карта активирована 10.09.2014 г.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Почему я должен выпрашивать свои заработанные деньги у банка?Я клиент хомбанк. Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
В дополнение к обращению USER- 484620075099. Текущий счет в ООО "ХКФ Банк" был закрыт 24.10.2022г, каким образом за... Читать полностью
Информация неверная:1. магазин не изменился, - это видно по скриншотам и сейчас так же проверил, что ситуация остал... Читать полностью
Уже 15 дней разбираетесь, сколько можно? Читать полностью
Здравствуйте! из за того что ваш банк внес меня в список ФинЦЕРТ , я два месяца без работы у меня на иждивении двое... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! Но это совершенно не так как говорит сотрудник! Вопрос был о ЧДП но этот вопрос был... Читать полностью
Здравствуйте! Был заказан сберстикер. За него сняли 700р. В тот же день заказ был отменен. То-есть стикер еще не бы... Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью