6
Здравствуйте. На мой телефон 27.09.2014 г. от Альфа-банка пришло СМС-сообщение: «Уважаемый клиент! Платеж по кредиту 02.10.2014. сумма 1850 руб. На утро 27.09. остаток на счете 00 руб. необходимо довнести 1850 руб. " Я сразу же позвонила по тел. горячей линии, там выяснила, что кредита у меня в вашем банке нет. я успокоилась и благополучно забыла об этой смс-ке. дальше 01.10.2014 мне пришла точно такая же смс-ка. за тем последовали звонки из вашего банка, спрашивали некую Скорик. Когда я услышала фамилию, я поняла о ком идет речь. Дело в том, что она является моим клиентом. она заказывала у меня окна ПВХ. ей нужно было оформить кредит именно в вашем банке, но т. к. мы с вашим банком не сотрудничаем, ей было предложено оформить договор в другом офисе, который является вашим представителем. в момент заключения договора и был указан мой номер телефона. но, как вы понимаете, без моего согласия. Дело в том, что заявку оформляла девушка, с которой у нас неприязненные отношения, которая знает мой номер телефона и указала его с целью насолить мне.
еще, очень важный момент, что точку Альфа-Банк оформлена не на эту девушку, а на ее непосредственного начальника, т. к. у этой девушки имеется непогашенная судимость за мошенничество.
Я обратилась к ее начальнику, объяснила ситуацию, просила разобраться в сложившейся ситуации. Никаких изменений не произошло.
Прошу разобраться, принять меры и сообщить о результате на мою почту. Заранее спасибо.
к просьбе разобраться с указанием номера телефона без согласия. забыла указать. меня зовут Светлана Витальевна Мельниченко, мой тел. 8 965 824 824 8. на этот же номер приходят сообщения и звонки. svetlay_19@mail.ru — это моя почта
Темербекова Анар Ураловна — это девушка, которая оформляла кредит.
Николаев Дмитрий Петрович — это ее начальник
Уважаемая Светлана,
к сожалению, мы не можем исключить указанный Вами номер телефона из базы данных Банка только на основании Вашего обращения. Для решения Вашего вопроса Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий, что Вы являетесь владельцем данного номера телефона (выписка с лицевого счета абонента, с указанием ФИО).
Документы Вы можете направить по адресу expert@alfabank.ru. В теме письма необходимо указать «Горячая линия», в тексте письма привести ссылку на Ваш вопрос.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
Не могу войти в ЛК альфа банка, тк сменил номер телефона позвонить и на горячую линию не могу. Как сменить номер те... Читать полностью
Здравствуйте, вчера в 10 утра с меня сняли ограничения по 161-ФЗ и исключили мои реквизиты из списков ЦБ, я не обра... Читать полностью
Вот ответ от ЦБ, где видно номер запроса Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью