3
Добрый день!
Пожалуйста, помогите разобраться.
Недавно, 2 октября 2014 я приобрела билеты на сайте авиакомпании Qatar Airways на сумму 3240 евро с помощью своей дебитовой карты Альфа Банка. Так как я воспользовалась рублевым счетом, то сумма в рублях составила примерно 120000 рублей, которую сняли сразу же. Подтверждение покупки сразу пришло мне на почту, а вслед за этим последовали и сами билеты. На карте осталась некая небольшая сумма. Сегодня 9.10.14 мне пришло сообщение от банка, что 8.10.14 на карте произошел перерасход и необходимо погасить задолженность. Сумма, которую банк доснял составляет примерно 2000 рублей. Сегодня, когда я позвонила в банк с просьбой разъяснить, куда делись 2000 рублей, мне объяснили, что несмотря на то, что покупку я осуществляла 2 октября, банку эту покупку подтвердили только вчера, и так как курс вчера был уже выше, то и стоимость покупки увеличилась. Скажите, возможно ли это?
Я звонила в компанию Qatar Airways, мне сообщили, что списание средств происходит моментально, и что подтвердить покупку только спустя 6 дней они не могли. Тем более,что подтверждение этой покупки они прислали в тот же день мне на почту. И сами билеты без покупки присылать бы сразу не стали.
Как мне быть в данной ситуации? Банк обманывает? Есть ли возможность вернуть «перерасходованную» сумму?
Заранее благодарю за ответ!
Возьмите выписку по счету и посмотрите, когда с Вашей карты был произведен платеж. Напишите претензию в банк с требованием вернуть Вам перерасход. Если банк откажет Вам в этом, то необходимо взыскивать данные денежные средства через суд, доказав суду тот факт, что вы давали поручение банку произвести операцию по оплате авиабилетов 02.10.2014 г., а банк выполнил это только через несколько дней.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь инвестором в компанию Forex MMCIS Group, проводил при помощи карты Master Card несколько пе... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу открыто написать о махинациях банка. Как это лучше сделать? Я брал автомобиль в кредит, потом ег... Читать полностью
г. Краснодар.
Моя мама (ей скоро 90 лет) недавно получила письмо из банка о...
Здравствуйте!г. Краснодар.Моя мама (ей скоро 90 лет) недавно получила письмо из банка о закрытии счёта, якобы... Читать полностью
Здравствуйте! Сын брал кредит в Восточном экспресс банке. Кредит вовремя не оплачивал. В результате накопились штра... Читать полностью
Судебным приставом был наложен арест на мои банковские счета 18.11.2014г, банк заблокировал счета в течение одного... Читать полностью
Имею два депозита в НБ траст, валюта — доллары. В соответствии с договором «максимум плюсов», п.&... Читать полностью
В октябре 2011 года банком была произведена транзакция по снятию денежных средств с пластиковой зарплатной карты ба... Читать полностью
Здравствуйте,Известно ли вам, как организации осуществляющей контроль за соблюдением законных прав и интересов потр... Читать полностью
Я являюсь поручителем по потребительскому кредиту в Сбербанке, заемщик взял кредит на...
Добрый деньЯ являюсь поручителем по потребительскому кредиту в Сбербанке, заемщик взял кредит на сумму 280 тыс... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу ответить на такой вопрос.По карте «Хоум кредит» на 40000т.р. я выплачивала 4 года,вы... Читать полностью
Здравствуйте! Нужны отчеты с маркетплейса OZON и причем срочно нужны! Ранее торговали на данной площадки, но закрыл... Читать полностью
Каждый раз блокируют ВСЕ переводы!Раньше хотя бы подтверждала через звонок по телефону!Вчера всё подтвердила,ответи... Читать полностью
100000 денег одобрят мне Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Т.е. вы мне хотите сказать, что без решения суда, можете просто прекратить доступ к моим денежным средствам? На осн... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
Меня не устраивает ответ, который я и так уже два года получаю!!! Читать полностью
Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью
Мне приходиться звонить с чужих номеров , потому что ваш банк заблокировал мое ДБО и ПК , и ещё звонки ! Супер ! Я... Читать полностью