0
Здрасвтвуйте!
В интернет банке не отображается моя карта *6352.
При обращении в онлайн-консультацию этот вопрос решить не могут (Ольга Оператор 115). Для жителей московской области банк не имеет бесплатного телефона. По межгороду такие вопросы решать накладно, поскольку они требуют много времени. Телефоны 8800 200 22 05 и 8800 775 75 75 для Москвы и Московской области не работают (авто-информатор отсылает на платный московский телефон 8495 745 36 26 и отключает с линии)
Прошу открыть бесплатные телефоны для московского региона.
ОТВЕТ:
Добрый день! Вы не указали данных для идентификации Вас как Клиента Банка, поэтому мы не можем провести проверку по Вашему вопросу. Если карта Вами получена давно и по настоящее время не отображается в системе «TRUST ONLINE», рекомендуем обратиться в ближайщий офис Банка с документом, удостоверяющем Вашу личность. Напоминаем, что ответ на претензию об отсутствии бесплатного номера «Горячей линии» для жителей московского региона Вам был дан неоднократно.
ПРОДОЛЖЕНИЕ:
1. Данные для идентификации отдел безопасности вашего банка не рекомендует публиковать в открытых сетях и вы наверное это знаете.
2. Карта получена 1 октября.
3. По вашей рекомендации сегодня обратился в Зеленоградское отделение банка. Там ничем помочь не могут. Порекомендовали написать заявление. Говорят в течении 10 дней постараются решить вопрос отображения карты в интернет-банке. Кстати, в единственном банкомате на Зеленоград (расположенном в отделении) не было денег.
4. Во всех ответах вы пишете тарификация по ценам провайдера услуг. Что нет бесплатного телефона, я и без обращения к вам знал. Я же вас спрашиваю: «Вопрос о предоставлении доступа частным клиентам московского региона к бесплатным телефонам НБ «ТРАСТ» будет решаться или пора искать более удобный в обслуживании банк?»
Только не нужно больше отвечать, что для удобства клиентов предоставляется платный телефон 8-495-745-36-26…
Добрый день! Ваше Заявление получено. Банком будет проведена персонификация карты, после чего она будет отображаться в системе «TRUST ONLINE». Также сообщаем, что номер с префиксом 800 для Московского региона не предусмотрен.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью