0
Добрый день!
У меня проблема следующего характера:
30.09.2014 оплачивал в терминале СберБанка госпошлину (хотел заказать выписку по квартире в Росреестре) наличными (2 раза по 200 рублей=400 рублей)! Дважды терминал выдал неправильное мое ФИО, в следствии, в получении выписки мне отказали! Сказали идти в Сбер и писать на возврат! В этот же день, я сразу обратился в офис СберБанка филиал — 6984/0287 (смена: 1325) г. Пермь. Сначала специалист банка — контролер Коркодинова Н. В. меня пыталась «отфутболить», мол где платили там и разберайтесь (это очень часто практикуется в Сбере). Но когда я позвал зам.начальника операционного офиса Семенова А. С., контролер начала работать как надо.
Оформил заявление о неверно указанных реквизитах (бесплатное) в 2-х экземплярах, по каждой операции! Заявление и два чека прикладываю!
Зам.начальника Семенов А. С. сказал, что ден. средства зачислятся завтра 01.10.14 на мой сотовый телефон, который я указал в заявление. Ждал я денег на своем счету 5 дней, но так и не дождался! 06.10.14г я снова пришел в офис филиала 6984/0287, взял талончик и стал ждать очереди! Дождавшись, подошел снова к этому специалисту-контролеру Коркодиновой Н. В.. В ответ от нее получил следующий ответ: «А что Вы ко мне пришли, идите к Зам.начальнику». Я был в шоке! Мало того что этот специалист некомпетентен, дак еще и хамит! Подошел я к этому Заму Семенову А. С. и мне снова предложили оформить Заявление на возврат, только в письменном виде! Все оформив меня отправили ждать результата! Прождав 9 дней, уже не выдержав, я позвонил на телефон горячей линии, где узнал следующее: что моё обращение № 004949-2014-059228 было зарегистрировано на другого человека (ошибка зам.начальника Семенова А. С.) и мне отказано в возмещении! Причина отказа — ден.средства были зачислены на счет Росреестра!
Просьба разобраться в данной проблеме! Данные сотрудники СберБанка совсем некомпетенты, даже руководящий состав!
Здравствуйте!
В данной ситуации, денежные средства уже отправлены на счет получателя платежа, о чем Вам выдано подтверждение в виде ответа на обращение. Копию платежного поручения Вы можете получить в филиале по месту подачи заявления.
К сожалению, банк отказал Вам в возврате оспариваемой суммы, так как выполнил обязательства по перечислению денежных средств в пользу получателя платежа.
Поэтому, я рекомендую Вам обратиться паспортом и платежным поручением к получателю для внесения корректировки в информацию о платеже.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью