5
Здравствуйте, Елизавета.
Я писал Вам вчера по поводу 2ух карт, на одну из которых не пришли средства(предназначенные для погашения задолженности по кредиту), не смотря на одновременное внесение средств и идентичность(кроме нескольких цифр) выданных терминалом квитанций.
Ответ Ваш получил,спасибо!
По поводу внесения средств альтернативным способом, хотелось бы отметить, что на мой взгляд, свои обязательства я выполнил в срок в соответствии с договором! Произошедшая неисправность терминала оплаты вызвана не по моей вине, а по вине банка(владельца терминала). Поэтому вносить еще средства считаю неуместным!
Ускорение рассмотрения заявки мне не требуется, если перечисленные средства поступят на счет и покроют задолженность, а данное недоразумение не вызовет штрафов и порчи кредитной истории.Последнюю я непременно буду заказывать и проверять!
Разумеется, что если ситуация не разрешиться без негативных последствий в мою сторону, я вынужден буду направиться с заявлениями не только в отделение Вашего банка, но также в роспотребнадзор, центробанк, ну и, разумеется, в суд.
Хотелось бы отметить, что все квитанции и договор у меня сохранены. Более того, скан квитанций я Вам
направлю завтра(простите, сегодня нет данной тех.возможности) для рассмотрения Вами.
Подскажите пожалуйста, как все же быстрее решить данный вопрос?
Заранее спасибо!
Здравствуйте, Илья!
Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Несмотря на то, что нашим банком используются терминалы, отвечающие последним требованиям эксплуатации, по техническим причинам может произойти сбой. Я рекомендую обратиться с письменным заявлением в офис банка по месту оформления кредита, чтобы у наших специалистов была возможность не только произвести корректное зачисление средств на карту, но и осуществить платеж по кредиту и исправить кредитную историю.
Я уверена в скором положительном решении Вашего вопроса, и произошедшее не отразится на Вашем дальнейшем сотрудничестве с нашим банком.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Я написал отзыв как и куда мне придут 1000 рублей? Читать полностью
Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью
Я выложил в один день два отзыва, первый проверили за 3 минуты, а другой отзыв проверяется уже три дня. Можно ли ус... Читать полностью
Я даже не знаю что это за cred уже 4 дня пытается списать деньги с начало сумма была 199 а сегодня 997 что мне дела... Читать полностью
Здравствуйте! У банка внезапно появился документ на арест счетов по задолженности перед ФССП. При этом документ на... Читать полностью
Сколько времени понадобится для изучения вопроса? Читать полностью
23 июля мне отправили ссылку что бы открыть брокерский счёт в альфа-банке. Я открыла счет по ссылке https://alfa.me... Читать полностью
Получила дебетовую карту с бесплатным обслуживанием навсегда, никаких услуг не подключала, каждый месяц списываются... Читать полностью
Добрый день! Вот уже 3 дня звонит Купер с разных номеров утром, вечером, днем. Результат один - молчание и сброс.... Читать полностью
В 2012 году моей тётей был открыт вклад на достойные похороны 23октября 2024 году моя тётя умерла .О чем была справ... Читать полностью