3
ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ! У меня сложилась следующая ситуация: по своей кредитной карте я получаю смс-инфо по очередному платежу, дата погашения 01 число каждого месяца. Мне прислали смс с суммой к оплате 5000 р., 28 числа была в отделении банка с целью оплатить, в зале работал один оператор, была очередь в 20 человек, на каждого клиента оператор тратила около 40 минут. В 20.00 оператор сообщила, что рабочий день закончен и половину очереди попросили освободить помещение банка, меня в том числе, в итоге просидев 1,5 часа я не смогла оплатить кредит. 01 числа специально отпросилась с работы и пиехала 10.00 — время открытия отделения, внесла платеж. Прошло два дня — мне пришла смс, что я должна оплатить по карте 6030 р., я позвонила в банк мне сказали, что мне начислили штраф за несвоевременную оплату и надо доплатить 1030 р. Я сказала сотруднику банка по какой причине сложилась такая ситуация, а также сказала что сумму начисленного штрафа внесу, когда буду делать следующий очередной платеж. После этого начался настоящий ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ, на мой мобильный, домашний и рабочий телефоны стали постоянно названивать сотрудники банка ТРАСТ, у меня есть определитель номера большинство звонков производилось с левых мобильных телефонов, а не с телефонов банка. ЕЖЕДНЕВНО ПОСТУПАЛО БОЛЕЕ 40 ЗВОНКОВ! Причем я не отказывалась, и не отказываюсь платить, я озвучила сотруднику банка дату, когда собираюсь внести платеж и попросила зафиксировать эти данные с тем, что мне больше не звонили. Однако звонки продолжались ежедневно и не просто звонки — Мне хамили, мне угрожали, оказывали психологическое давление, унижали и оскорбляли!!!! Скажите, до каких пор это все будет продолжаться? И вообще никакая задолженность не дает права вашим сотрудникам угрожать, оскорблять, хамить и унижать клиентов банка!
Добрый день!
Вами ежемесячно осуществлялось погашение задолженности менее суммы минимального платежа, что привело к начислению штрафных санкций и увеличению Вашей задолженности. Информация о том, что Вам была направлена СМС с суммой платежа в размере 5 000,00 рублей, не подтверждена. В связи с наличием просроченной задолженности Банком принимаются все необходимые меры по взысканию задолженности. Рекомендуем Вам погасить сумму просроченной задолженности в наиболее оперативные сроки.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью