3
Добрый день! На протяжении недели нам звонит ваша служба по поиску долгов и спрашивает не существующего на этом телефоне человека. Звонит как оператор, так и автоответичик в будни и выходные дни.
Мы с мужем прописаны по этому адресу где зарегистрирован номер телефона. На все просьбы и заявления оставленные в офисе банка о том, что такого человека мы не знаем и что он не проживает по этому адресу не дали никакого результата! Я беременная и сплю еще в 8 утра, так же и в субботу спит вся моя семья. сегодня 27.10.14 в 8:20 снова раздался звонок, оператор представился (к сожалению имя я не запомнила), терпение мое лопнуло! Все бы ничего, но оскорбление, что у меня дефект речи- это никак не красит Ваш банк в лице данного оператора. После я позвонила на номер 88007000818 оператор сказал, что жалобы на операторов не принимает, и что он уверен в том,что не один сотрудник не мог хамить. Вопрос: как он может отвечать за всех сотрудников? он что руководитель подразделения? в итоге насмешки Ваших сотрудников не дают мне покоя. Я надеюсь, что ошибка Вашей службы безопасности о проверки городского телефона разрешаться быстро, а точнее сегодня!
И я уверенная, что в банке работают квалифицированные специалисты и что вы их обучаете в первую очередь ДЕЛОВОМУ ЭТИКЕТУ. в связи с этим прошу предоставить извинения от данного оператора звонившего мне утром, который унизил мое достоинство.
Данное письмо я отправляю в центробанк и роспотребнадзор.
Впредь прошу Вас внимательней проверять телефоны людей берущих кредиты.
Я и мой муж имеем в вашем банке кредитную карту, и исправно платим!!!!!!!!!!
Добрый день!
Позвольте уточнить что по вашему обращению зарегистрирована претензия № 305690. По результатам расследования по данному обращению ожидайте пожалуйста ответ от сотрудников Банка.
С уважением, Кустова Мария.
Эксперты
Здраствуйте всем! У меня такая ситуация. Я взяла автокредит в своем городе сроком на 36 месяцев. Оплата идет воврем... Читать полностью
можно ли обналичить чек DEUTSCHE BANK FRANKFURT в отделении вашего банка в г. Братске Иркутской области? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где территориально находится бухгалтерия банка? Читать полностью
Добрый день. Вчера мною был окончательно оформлен ипотечный кредит: перевод собственных средств застройщику, перево... Читать полностью
Добрый день! Я потеряла договор на получение кредита, который заключила 13.08.13 г. Как можно восстановить его... Читать полностью
Добрый день! Мне на почтовый ящик пришло письмо на имя человека, который в моей квартире не прописан с апреля прошл... Читать полностью
Добрый вечер! На мой счет в райффайзенбанк сын должен перевести деньги. При их получении я должна уплатить.Если да,... Читать полностью
Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ...
Добрый день!Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ от Банка.Я имею ипо... Читать полностью
Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту...
Добрый день.Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту Райффайзенбанка (РБ).Как и у мно... Читать полностью
Нас интересует ипотека,гражданская супруга является распорядителем материнского капитала. Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Я с 14 лет был клиентом Сбербанка, но, к сожалению, в октябре 2023 столкнулся с такой проблемой, что не могу зайти... Читать полностью
Получил блок по 115-ФЗ. Явился в отделение, сотрудница вежливо но настойчиво дала понять что разблокировать счёт не... Читать полностью
Ограничили действия по дебетовой карте в связи с истекшим сроком действия паспорта. Но человек находится на военной... Читать полностью
Подходит срок оплаты по ипотеке, Росбанка, который слился с Т Банком. Не предоставляют реквизиты для оплаты ипотечн... Читать полностью
21.10.2024г, я и мой отец обратились в отделение АО «Россельхозбанка» Курский региональный филиал №3349/3200 со... Читать полностью
Здравствуйте, случайно подключил подписку премиум, вернуть деньги за подписку Читать полностью
DFSK FENGON S508 EVR Читать полностью
Кредит предварительно одобрен или фактически одобрен ? Читать полностью