4
Здравствуйте! я уже почти год жду возврата денег, которые ушли неизвестно куда!!!был в банке написал две претензии -ответа 0! писал письма такого содержания
" 13 января 2014 года, я Шамаков Григорий Сергеевич, клиент банка ОАО «Транс Кредит Банк», оплачивал квитанцию за коммунальные услуги через банкомат «ТрансКредитБанк» расположенный по адресу Мурманск, ул. Баумана д. 33 с моей карты 4150 4203 0845 9791 на сумму 1531,48 рублей на счет УК «Мурманремострой».Спустя месяц я получил новую квитанцию за коммунальные услуги с долгом на эту сумму, я зашел в свои личный кабинет через услугу «Интернет Банк», чтобы проверить куда ушли деньги, так как квитанцию и чек я предыдущую потерял, и выяснилось что деньги ушли на какой-то другой счет, а не на счет УК «Мурманремстрой». Я обратился в банк, написал уже 2 претензии на возврат денег, в итоге до сих пор их нет. Прошу в письменном виде в установленном законом сроки определить возвращения денежной суммы в размере 1531,48 рублей. «
что делать? как вернуть деньги??где искать?
Здравствуйте!
Информируем, что Ваше обращение было рассмотрено и банком принято отрицательное решение.
В ходе проведенного расследования установлено, что 13.01.2014 г. денежные средства были перечислены на счет по расчетам с ЗАО «Управляющая компания Мурманремстрой» и в тот же день были отправлены на счет ЗАО «Управляющая компания Мурманремстрой». Нарушений со стороны банка не установлено.
В связи с вышеизложенным, банк не имеет оснований для удовлетворения Ваших требований.
Для розыска данных денежных средств Вам необходимо обратиться непосредственно в ЗАО «Управляющая компания Мурманремстрой».
Также сообщаем Вам, что для уведомления Вас о результатах рассмотрения обращения, сотрудники неоднократно пытались связаться по телефону, указанному при подаче обращения.
К сожалению, связаться с Вами не удалось.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Написала Читать полностью
Под условия 21% подхожу и могу открыть сегодня, а пополнить завтра? Читать полностью
Добрый день! Долгое время являюсь зарплатные клиентом банка ВТБ, пользуюсь услугами Вашего банка ( ипотека, вклады,... Читать полностью
Спасибо за ответ.Но тем не менее остается не понятным.Прошу пояснить на основании чего будет получен отказ,если к... Читать полностью
Не работает онлайн вход, уже 2-й день. С-Петербург. Не дает войти, пишет. при попытке получить код доступа, что вхо... Читать полностью
Добрый день!Спустя неделю обращение CR-14025231 все еще находится в процессе обработки, все документы были предоста... Читать полностью
Звонки с 7:22 утра по МСК, от работников банка, при этом всем я ни разу не обращался в банк, я открыл ИП в Альфа Ба... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! сегодня получила сообщение от банка следующего содержания: "Мы приняли положительное... Читать полностью
Почему пластиковая карта ВТБ мир не работает не могу оплатить картой в транспорте. Что делать Читать полностью
Я уже на протяжении практически года пытаюсь закрыть все счета и расторгнуть договор обслубивания с банком ВТБ, нес... Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью
Добрый день. Хотел стать зарплатным клиентом. Позвонил на горячую линию уточнить как быстрее перейти. Посоветовали... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Мария, Вы повторили то, что мне уже неоднократно говорили - правила расчета. Мой вопрос - о результатах расчета, и... Читать полностью
За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью