Мною, в Вашем Банке в 2006 г. была получена карта овердрафт с кредитным лимитом 35 000 рублей. Последняя транзакция по карте была проведена в 2008 году и внесена сумма, по информации сотрудника банка, достаточная для полного погашения кредита и закрытия карты. С 2008 по 2013 год НИ РАЗУ ни один сотрудник Бинбанка не пытался выйти со мной на связь, чтобы сообщить о возникших долговых обязательствах по кредитному договору, а также с требованием погашения просроченной задолженности по кредитной карте! (Мои координаты не менялись мобильный телефон и домашний остались прежними и свое место жительства я не покидала). В 2013 году (январь-февраль-март) мне неоднократно стали поступать предложения, как лучшему, уважаемому клиенту Бинбанка взять повторный кредит в БИНБАНКЕ, на Зубовском 29. Весной 2013 года я пыталась воспользоваться предложением, в кредите мне было отказано. При этом я предоставляла все требуемые документы и общалась с сотрудниками банка с глазу на глаз. (Отделение Зубовский бульвар. 29). Ни о каком долге перед Бинбанком речи не возникло!!!
В июле 2013 года мне позвонили из службы безопасности Бинбанка с требованием закрыть карту овердрафт взятую мной в 2006 году с последней транзакцией в 2008 году! (После 5-ти лет молчания банковских сотрудников о каких либо просрочках и долговых обязательствах с моей стороны перед Бинбанком! И НЕСМОТРЯ НА ДАВНО ИСТЕКШИЙ СРОК ИСКОВОЙ ДАВНОСТИ!)
После того, как я выразила несогласие с возникшим долгом, т. к. уверена, что карта мною была закрыта и кредит погашен в 2008 году, что косвенно подтверждалось отсутствием претензий ко мне со стороны банка столь длительный срок — 5 лет, наличием адресных, с моим ФИО СМС с кредитными предложениями от бинбанка, а также в связи с истечением срока исковой давности (ст. 196 Административного кодекса РФ) мне сотрудники службы безопасности Бинбанка посоветовали в любом отделении БИНБАНКА написать заявление и описать ситуацию с просьбой снять с меня обязательства по кредиту, так внезапно возникшие спустя 5 лет, что я и сделала 30.07.2013 г. в дополнительном офисе Земляной вал. (Копия с отметками банка имеется на руках) Но, в установленный законом срок банк мне не ответил. Не ответили мне и через 2 и через 3, даже через 6 месяцев, а все мои звонки с просьбой получить ответ в банк оказались безрезультатны! (Были только многократные, с упоминанием моих ФИО предложения взять новый кредит в Бинбанке по льготной ставке, а также поздравительные СМС, как уважаемому клиенту (СМС имеются в моем телефоне — последнее 18.10.2014 г.) Что давало мне основания предполагать, об отсутствии ко мне каких-либо претензий со стороны банка. А также, прямые подтверждения сотрудницы банка, позвонившей предложить очередной кредитный продукт, что в должниках банка она меня не видит! И вот спустя год и три месяца после подачи заявления, оставшегося без ответа — а конкретно 29 октября 2014 года мне ПОЗВОНИЛИ из Национального коллекторского агентства с требованием погасить перед БИНБАНКОМ долг по карте овердрафт…возникший в 2008 году, (последняя транзакция) о чем мне предоставили письменную информацию 30 октября 2014 года в отделении Рублевский Вашего банка, (документ у меня на руках) где я написала заявление о несогласии с долгом, о несогласии с требованиями банка в связи с истекшим сроком исковой давности, а также с просьбой выдать мне на руки все копии документов по моему кредитному делу в вашем банке. Но, договора со мной в отделении нет и нет образца подобных договоров, т. к. подобные договоры, по словам сотрудников отделения, были удалены за давностью времен….
При этом мне продолжают звонить коллекторские агентства с угрозами!
Прошу предоставить копию моего договора с Бинбанком, на основании которого с меня требуют погасить просроченную задолженность и который мне не смогли предоставить в отделении Рублевском, а также документы, на основании которых меня передали в коллекторское агенство. Прошу дать пояснения, на основании какой статьи закона РФ Бинбанк, спустя 6 (ШЕСТЬ) лет после закрытия карты и прекращения всякого общения со мной, связанного с этой картой, без предъявлений мне долговых обязательств, но постоянных лично мне адресованных СМС, как «уважаемому клиенту» с кредитными продуктами и льготными условиями, передал мое дело в Национальное коллекторское агенство, которое требует погасить возникшую задолженность! Прошу объяснить есть ли еще, помимо судебных, другие способы и пути решения моего вопроса?
Напоминаю БИНБАНКу о необходимости соблюдения сроков дачи ответа, установленных законом РФ! Документы требуются для предъявления моему адвокату в связи с подготовкой подачи искового заявления в суд для решения вышеизложенного вопроса в судебном порядке.