7
Здравствуйте,мною было зарегистрировано обращение следующего содержания:«07.11.2014г в 8.52 я совершала операции в зоне самообслуживания и столкнулась с хамством руководителя Тютченко Н. В.,которая была в банкоматной комнате для сотрудников.В свой адрес я услышала «Кто там на х…й привязался к банкомату?»(извиняюсь),после этого сотрудник Жукова О вышла в зону,посмотрела,я ей сказала,что я слышала реплики руководства.Жукова сказав Тютченко,что в зоне нахожусь я,на что та спросив одна ли я там, прокомментировала «Мне пофиг на нее и на то,что она слышала».О какой этикете может идти речь,если руководитель так разговаривает,ведь на моем месте мог оказаться кто угодно.
Сбербанк- солидная компания,но данная ситуация совершенно недопустима для такой организации.Спасибо.» Данное обращение номер 000913-2014-114840,было закрыто,но почему банк не дал никакого ответа,значит хамство допустимо сейчас в сбербанке,или просто потому что я являюсь бывшим сотрудником?Я прекрасно знаю,что была написана липовая объяснительная руководителем,лишь бы было чем мотивировать.Это не единичный случай,со стороны руководителя УДО,многие просто бояться куда то обращаться,потому что кроме сбера в деревне банков нет.Вот сколько это будет продолжаться?Не понятно!Руководитель,прежде всего должен быть уравновешенный характер,чтобы хорошо общаться с людьми.Очень важно спокойно реагировать на разные непредвиденные,нестандартные ситуации,это поможет сохранить клиентов и получить хорошую репутацию,а руководитель посылает на три буквы алфавита.Это же лицо банка,а у нас оно говорит само за себя!!
Добрый день!
Позвольте принести извинения за то, что Вы оказались в такой ситуации. В нашем банке тема качества обслуживания является одной из самых важных, поэтому подобные обращения рассматриваются банком с особой тщательностью.
По Вашему обращению была проведена работа, ответ Вы можете получить в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
куда придёт ответ? Читать полностью
В приложении сбербанк не видно карты, ходила в офис сбербанка, сказали что вообще нет никаких карт на мое имя, а ка... Читать полностью
Сберрешиние не отвечает по оплаченому счет за бухгалтерию! Читать полностью
Благодарен вам, Мария, за обратную связь и содействие в разрешении данного вопроса. Отмечу, что, согласно информаци... Читать полностью
Здравствуйте, 10 апреля мне заблокировали доступ в бан и карту по 115 ФЗ, 11 числа я уже отдала документы , затем у... Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Заблокировали месяц назад по 115 фз, за сомнительные операции, у меня самозанятость, отправляла долго на карты разн... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос, 19 апреля были заблокированы мои карты по причине компрометации, с... Читать полностью
13.11.2024 Банк заблокировал мою дебетовую и кредитные карты по компрометации без предупреждения.Мои данные, данные... Читать полностью
Прошу пересмотреть мою блокировку. Я предоставил нужные документы в банк по запросу с официального приложения «Мой... Читать полностью
Здравствуйте, карта сбер в аресте, получаю на нее соц выплату по коду 47RUS , она подлежит списанию или нет?! Читать полностью
Письмо было домтавлено сегодня к вам,я бы хотел узнать в течение какого времени будет решён мой вопрос Читать полностью
Как я могу отказать от пакета услуг Домклик плюс навязанный мне при заключении ипотечной сделки? По официальной инф... Читать полностью
Уже долгое время не могу открыть номинальный счет ребенку, в Сбербанке говорят, что ребенка нет в базе данных, в ЗА... Читать полностью
Добрый день, у нас очень большая проблема, которую сотрудники Альфа просто не хотят помочь решить! ЮЛ откыл акредит... Читать полностью
Хотят списать 999 рублей ни за что, как отказаться от услуг? Читать полностью
Не могу оформить ОСАГО на супругу Читать полностью
Сделала ошибочный перевод внутри банка на 33 тыс, написала с просьбой помоч решить вопрос,поддержка долго отвечала... Читать полностью
Добрый день. 25.04.2025 с карты ребенка списано 99 р за уведомления. Это связано как я понимаю с автоматическим пер... Читать полностью