Список вопросов
Ответ дан

Открыли валютный вклад в ТКС, хотели его пополнить со своего карточного рублевого счета ТКС, а...

10.11.2014 01:11
16

Открыли валютный вклад в ТКС, хотели его пополнить со своего карточного рублевого счета ТКС, а интернет банк не позволяет сделать перевод рублей на валютный счет с последующие конвертацией. Данный вариант пополнения есть в инструкции. Получается с любого банка можно так пополнить, а с вашего нет. В таком случае у вас не интернет банк, а платежный терминал с заранее выбранными получателями. В поддержке сказали это невозможно технически, но это проблема банка, а не клиентов. Это умысел лишить людей распоряжаться своими деньгами как они хотят или недоразумение?

Добрый день.

Осуществление описанного Вами перевода в интернет-банке действительно невозможно. Мы ни в коем случае не хотели лишить клиентов возможности самостоятельного выбора при распоряжении собственными средствами. Такой порядок обусловлен техническими особенностями работы системы, а также взаимодействием счета вклада с привязанным к нему карточным счетом. Вы можете перевести средства с рублевой карты на карту, привязанную к пополняемому вкладу, а после осуществить перевод в рамках одной валюты. Напомню, что при переводе средств из другого банка напрямую на счет вклада Вы получите бонус в размере 1,5% от суммы перевода.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!

У меня был открыт вклад в марте 2015 года, ставка - 17% (т.е. сейчас налогом...

Здравствуйте!У меня был открыт вклад в марте 2015 года, ставка — 17% (т.е. сейчас налогом ничего не облагаетс... Читать полностью

15.10.2015 Вклады
Добрый день! В мобильном приложении оставлял "приглашение другу" 3 декабря. 4 декабря...

Добрый день! В мобильном приложении оставлял «приглашение другу» 3 декабря. 4 декабря оставлял приглаше... Читать полностью

08.12.2014 Вклады
Здравствуйте, заказала карту вашего банка и хочу снять наличные с нее, скажите пож. каким образом мне…

Здравствуйте, заказала карту вашего банка и хочу снять наличные с нее, скажите пож. каким образом мне нужно будет д... Читать полностью

22.02.2013 Вклады
Добрый день! В Аймани-банке ввели комиссию (10%) на пополнение вкладов, открытых в прошлом году...

Добрый день! В Аймани-банке ввели комиссию (10%) на пополнение вкладов, открытых в прошлом году. Является ли это за... Читать полностью

29.02.2016 Вклады
Здравствуйте!Скажите ,пожалуйста,до какого числа действует вклад "Доходный"в АРКС Банке...

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,до какого числа действует вклад «Доходный"в АРКС Банке и его условия,и также... Читать полностью

08.10.2014 Вклады
как снять с счета деньги из вашего банка

как снять с счета деньги из вашего банка Читать полностью

01.11.2011 Вклады
Здравствуйте! Прочитал в газете Московский комсомолец статью, что с 1 июля 2016 года чтобы забрать...

Здравствуйте! Прочитал в газете Московский комсомолец статью, что с 1 июля 2016 года чтобы забрать свой вклад свыше... Читать полностью

21.04.2016 Вклады
Здравствуйте.Мне нужно попасть на сайт банка"Тинькофф Кредитные Системы" отдел обработки заявлений.Вы…

Здравствуйте.Мне нужно попасть на сайт банка«Тинькофф Кредитные Системы» отдел обработки заявлений.Вы н... Читать полностью

15.01.2012 Вклады
Здраствуйте, Подскажите, пожалуйста, как именно начисляются проценты на деньги на вкладах в таких…

Здраствуйте,Подскажите, пожалуйста, как именно начисляются проценты на деньги на вкладах в таких условиях? Из описа... Читать полностью

05.05.2013 Вклады
здравствуйте Сергей Буланкин скажите пожалуйста почему у вас ТАКИЕ ГРУБЫЕ И БЕЗ ТАКТНЫЕ Кредитный инспектор…

здравствуйте Сергей Буланкин скажите пожалуйста почему у вас ТАКИЕ ГРУБЫЕ И БЕЗ ТАКТНЫЕ Кредитный инспектор отдела... Читать полностью

09.09.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Здравствуйте, Мария.
Сбербанк

Здравствуйте ! Только что пришло смс "MIR-5572 Недостаточно средств. Покупка 2290р YANDEX*4816*360 Баланс: 181.75р"... Читать полностью

Мои деньги присвоили себе в Т-Банке
Т-Банк

Заблокировали счет в т-банке , говорят что вывод средств возможен через 35 дней , хотя по правилам это условие дейс... Читать полностью

Полное не соответствие тухлого тинькофф переабутого в т-банк, с 11.03.2024 года по сей день, факт!!!
Т-Банк

Дурят на каждам шагу!!! Нижний Новгород ул. Новикова Прибоя 2. И тухлый тинькофф переабутый в т-банк ДВА САПОГА ПАР... Читать полностью

Ошибка кассира, отправила перевод не туда
Сбербанк

Добрый день! 06.08 совершили перевод на арбитражный суд, дав реквизиты кассиру в формате пдф на телефоне. Кассир со... Читать полностью

Не виже строки куда можно ввести промокод.

Не виже строки куда можно ввести промокод. Пытаюсь застраховать автомобиль. Есть промо у меня. Куда вводить его? Читать полностью

Никто ничего не может сказать
Альфа-Банк

Здравствуйте. По какой-то причине мне не доступен вход в приложение, на горчей линии сказали, что нужно обратиться... Читать полностью

Рефинансирование. ..
ВТБ

Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет..  Читать полностью

Альфа-банк не выплачивает по ЦФА.
Альфа-Банк

Всем всего доброго,       Купил в приложении ЦФА Альфа-банка на вторичном рынке в последний день выплаты 03.09.24,... Читать полностью

не выдают валюту по наследству
Сбербанк

"Все возможное..." и на этом все. Сбербанк полностью недееспособен? По злому умыслу или скудоумию? Как правильно оц... Читать полностью

невыполнение банков обязательств по программе "приведи друга"
Альфа-Банк

Татьяна, добрый вечер. Спасибо за стандартный ответ - я его уже получал от службы поддержки альфа банка. Могу попро... Читать полностью