Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! У меня такой вопрос - имеют ли право сотрудники банка угрожать и откровенно хамить по...

Здравствуйте! У меня такой вопрос — имеют ли право сотрудники банка угрожать и откровенно хамить по телефону? После моих замечаний о хамстве сразу положили трубку. Речь идет о банке ВТБ 24. Я не смогла внести платеж вовремя, но в следующем месяце оплатила все с лихвой. В течение всего времени мне звонили, я не знаю кому как сообщают о просрочке, но мне грубят, угрожают, представляются, правда сначала. Причем сумма просрочки — не огромная. На мои вопросы — записываются ли разговоры, что я буду жаловаться на такое обращение, ответ — я вас внесу в черный список, и вы ничего не сможете. После полного погашения просрочки звонки из Департамента банка ВТБ24 не прекратились, говорят — приезжайте, платите еще раз! На вопрос «за что платить?» ответили — мы с вами разговаривать не будем, будут другие люди разговаривать. Я прошу отследить оппонента мои платежи — проверили, не извинились — но звонят! Можно ли как-то защитить себя в такой ситуации? По-моему, угрожать мне даже сотрудникам банка запрещено Конституцией РФ, или я ошибаюсь? Кому можно пожаловаться на операторов, или унижения и угрозы — норма для российских банков? К сожалению, я разговоры не записываю, подтвердить мне мои слова нечем, просто накипело уже!

Здравствуйте! Бюро кредитных историй не регулирует отношения между Банком и Заемщиком. Рекомендую обратиться напрямую в Банк, где Вами был оформлен кредит (займ), для урегулирования данного вопроса.

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).

Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью

Здравствуйте ! Могу ли я взять второй кредит , в одном и том же банке? Сумма первого кредита...

Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью

Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на...

Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью

Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке ,но мой специалист по ипотеке сказал ,что мой кредит задвоил то есть в НБКИ и другую базу дали не верные даны по окончанию кредита из за этого такая ситуация мне не м

Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала...

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста - я действительно могу не переживать за свои данные при получении...

Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью

Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали...

Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью

Добрый день.
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...

Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью

Добрый день!
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали

Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью

Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не...

Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,кредитный рейтинг понизился из за частых обращений в банк,можно узнать сколько времени...

Здравствуйте,кредитный рейтинг понизился из за частых обращений в банк,можно узнать сколько времени нам не нужно по... Читать полностью

Здравствуйте, Олег!
Я хотела взять в Альфа - банк потребительский кредит. Ответ на запрос пришел...

Здравствуйте, Олег!Я хотела взять в Альфа — банк потребительский кредит. Ответ на запрос пришел менее, чем за... Читать полностью

Здрасвствуйте. Написла запрос на исправление ошибки в кредитной истории в...

Здрасвствуйте. Написла запрос на исправление ошибки в кредитной истории в банк.http://www.banki.ru/services/respons... Читать полностью

Я не являюсь и никогда не был клиентом Вашего банка. Никогда не брал кредит в Вашем банке. В...

Я не являюсь и никогда не был клиентом Вашего банка. Никогда не брал кредит в Вашем банке. В течение года на мой те... Читать полностью

Уважаемый г-н Лагуткин!

Вы правы. Согласно Закону основная часть кредитного отчета МОЖЕТ...

Уважаемый г-н Лагуткин!Вы правы. Согласно Закону основная часть кредитного отчета МОЖЕТ содержать индивидуальн... Читать полностью

Доброго времени суток! Вопрос состоит в том что я столкнулся с отказами практически всех банков,за...

Доброго времени суток! Вопрос состоит в том что я столкнулся с отказами практически всех банков,за исключением одно... Читать полностью

Добрый вечер. Получила из Вашего агенства отчет по кредитной истории. В ней указаны только заявки в...

Добрый вечер. Получила из Вашего агенства отчет по кредитной истории. В ней указаны только заявки в банки на кредит... Читать полностью

Здравствуйте. Был взят микрозайм в ООО, образовалась просрочка платежа. Позже ООО ликвидировалось...

Здравствуйте. Был взят микрозайм в ООО, образовалась просрочка платежа. Позже ООО ликвидировалось, были занесены в... Читать полностью

Брала в ОТП банке товарный кредит. Кредит в банк погасила полностью. Хотела узнать через какое...

Брала в ОТП банке товарный кредит. Кредит в банк погасила полностью. Хотела узнать через какое время поступит инфор... Читать полностью

Уважаемый Олег!
Сообщите пожалуйста на каком основании вверенная Вам организация формирует...

Уважаемый Олег!Сообщите пожалуйста на каком основании вверенная Вам организация формирует кредитную историю при пол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ во взыскании по исполнительному листу
Т-Банк

Доброго дня! 17.02.2025 предьявил к взысканию исполнительный лист. Пришёл отказ в связи с указанием некорректных ре... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Не выдали одобренный потребительский кредит онлайн и попросили прийти в отделение банка ! Вопрос зачем?
Сбербанк

оформил потребительский кредит в Сбербанк онлайн все одобрили но в ответе заявки в конце пригласили в отделение бан... Читать полностью

Блокировка карт по 161 ФЗ

Здравствуйте. Мне заблокировали все карты и доступ в онлайн банк по 161 ФЗ.13.02.2025г. Я отправила обращение в Ба... Читать полностью

Необоснованная блокировка в программе лояльности и не до начисление бонусов по акции - «кешбек за Автопополнение брокерского счета»
Т-Банк

Я пользуюсь flavour trackи там тоже нет Финздоровья...точнее оно есть -но не показывает полную информацию о количес... Читать полностью

Мне не выдают дебетовую карту
ВТБ

Когда пытаюсь сделать карту в приложении менеджерам выдает просто отказ Читать полностью

Арктическая ипотека.
Сбербанк

Здравствуйте. Брала льготную ипотеку, договор был составлен от 01.07.24 г. В кредитнои договоре нет информации о н... Читать полностью

Не делают выписку по счету которая нужна для детских пособий!!!
Т-Банк

Что вы мне тоже самое будете тут писать? Завтраками кормить? Мне всегда предоставляли в первый день все выписки! мн... Читать полностью

На дают займ, хотя он одобрен

Здравствуйте, на банки ру висит что одобреного в турбозайм , а сам турбо займ потом отказ делает , что делать  Читать полностью

Оформление карты халва
Совкомбанк

Здравствуйте . После оформления карты халва я ей не пользовался некоторое время и когда решил воспользоваться , то... Читать полностью

Заблокировали по 115фз
Т-Банк

Здравствуйте мою карту заблокировали в т банке по 115 ФЗ ничего не сказав не попросив разъяснений и не попросив чек... Читать полностью