0
Добрый день
Очень хочется обратить Ваше внимание на качество обслуживания в Красноярских офисах ВТБ24
Так получилось, что судебные приставы заблокировали мои кредитные счета.
Так как меня приставы об этом уведомить забыли, я исправно вносил денежные средства на мою карточку, с которой должны были списываться средства для оплаты кредита.
Банк тоже меня не уведомил о том, что я не в состоянии погашать свой кредит.
Выяснил я эту ситуацию абсолютно случайно и сразу же обратился к специалистам отделения банка с просьбой помочь и подсказать каким еще образом можно погашать мой кредит, предложил сам способы погашения, но специалистам банка было не очень интересно общаться со мной, тем более ничего внятного мне не ответили, отправили в другой офис — там та же самая история. Звонил на вашу горячую линию — ответ один — игра в «футбол», то есть футболили меня долго и безрезультатно.
Понятно, что у меня образовалась просрочка по кредиту.
Параллельно я выяснял вопрос о блокировки кредитного счета у судебных приставов.
В результате приставы выдали Постановление об открытии счетов.
Довольный бегу в банк — откройте счета — тем более что на карточке лежит нужная сумма для погашения кредита. Не тут то было. Идите говорят в другое место. Мне нужно — я пошел. Пришел в другое отделение банка. Нет говорят в таком виде нам не нужно. Поехал к приставам мне переделали. Привез. Опять не так — запятая не в том месте. Специалиста банка в первый раз не посмотрели и не сказали. Опять поехал. Опять привез. Та же история — езжайте переделывайте. И так в течение недели.
Наконец-то через неделю вручил в банке Постановление. Спрашиваю — когда разблокируете? Ответ — через сутки. Вношу еще одну сумму для оплаты кредита на карточку — жду. Ни на следующий день, ни через день счет не разблокировали.
В банк уже идти не хочется потому что опять будет тот же самый «Футбол».
Очень хочется оплатить кредит. Подскажите как это сделать?
Никогда не был должен был по кредиту, ни одной просрочки.
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, наименование и адрес офиса, куда обращались, а также по возможности направить скан-копию Постановлений.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Добрый день! Сегодня списали с карты 3000 рублей за какое то обслуживание, никто дополнительных условий не говорил,... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ пропали деньги со счета в результате технической ошибки, списаний не было. Создали обращ... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью
Здравствуйте!Открыл в ноябре накопительный счет с приветственной ставкой на ежедневный остаток 22% годовых до 31.01... Читать полностью
24.11.2024 обнаружила, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 24% до 14%. Данный счёт был открыт 01.1... Читать полностью
30 сентября я обратилась ,обращением о перечислении мне недостающих процентов.Сказали продержать деньги до 24 ноябр... Читать полностью
Мой вопрос в статусе проверкт уже 12 дней, при этом он уже выложен.Из-за этого я не могу получить бонусы от банка.... Читать полностью
Добрый день. Нужна выписка об остатке на счетах, желательно на английском языке. Личный кабинет заблокирован. Посет... Читать полностью
Добрый день . Я открыла 1.11.24 накопительный счет на ежедневный остаток 22% . До сегодня у меня в приложении так и... Читать полностью