Список вопросов
Ответ дан

Потеряла договор, не могу дозвониться до вашего консультанта чтобы проконсультироваться пол дня...

15.11.2014 14:58
30
Альфа-Банк

Потеряла договор, не могу дозвониться до вашего консультанта чтобы проконсультироваться пол дня, отвечает только интернет-консультант… В наше время, это — нонсонс 6 номеров, и все одно и то же. Прошу помочь, оплачиваю в Евросети, там запросили БИК, номер договора, номер счета — у меня этого нет.

Светлана, добрый день.

На данном ресурсе и на адрес электронной почты информация по счетам не предоставляется, так как она является конфиденциальной.

Получить информацию по кредитному продукту Вы можете в Телефонном центре «Альфа-Консультант» по номеру: 8-800-200-30-30 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах).

Дополнительно информируем, что при обращении в Телефонный центр после приветствия автоответчика необходимо переключить телефон в тоновый режим нажатием * (звездочки), затем в основном меню выбрать пункт, соответствующий цели обращения или пройти авторизацию по логину и паролю (для этого нажмите кнопку 1), после чего нажать «0» и дождаться ответа оператора.
В случае если у Вас еще нет логина и пароля для доступа в Телефонный центр «Альфа-Консультант» после нажатия клавиши «1» необходимо выбрать кнопку «2», и Вы соединитесь с оператором.
С подробной схемой автоматического меню телефонного центра Вы можете ознакомиться по адресу: http://alfabank.ru/retail/callcenter/

Реквизиты Банка, необходимые для перевода в рублях:

• Наименование банка получателя: ОАО «Альфа-Банк»;
• БИК банка: 044525593;
• ИНН банка: 7728168971;
• Корреспондентский счет банка: 30101 810 2 0000 0000 593 в ОПЕРУ Московского ГТУ ЦБ РФ

• Получатель платежа: ФИО Клиента полностью;
• Счет получателя: (20 цифр);
• Назначение платежа: Оплата кредита по договору N, и. т. д.

С уважением к Вам,

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Одобрение карты халва
Совкомбанк

Получил сегодня картером карту халва При попытке зайти в личный кабинет онлайн банка, чтобы авторизоваться на этапе... Читать полностью

06.04.2025 Другое
кредит
Россельхозбанк

взять кредит Читать полностью

06.04.2025 Другое
Заблокировали карты и доступ в мобильный банк
Альфа-Банк

Банк заблокировал карты, написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12235907/?a=b прошу ра... Читать полностью

06.04.2025 Другое
разблокировка или перевыпуск карты
Сбербанк

я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью

Банк уменьшил лимит по карте халва
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня Б***ва Светлана Александровна есть карта рассрочки халва 4507**** 7214 которая изначально пере... Читать полностью

06.04.2025 Другое
Как получить незаконно удержанную комиссию за бесплатное обслуживание карты
Альфа-Банк

В феврале и апреле удалость получить 49 ₽ и 7₽ обратно, а удерживали с января по март то есть 294-49- 7=238₽. Читать полностью

начисление комиссии по картам
Альфа-Банк

Добрый день, 4 апреля списалась комиссия 5000 руб за физическую и даже виртуальную карты. При этом 1) при отключени... Читать полностью

Мошенники купил товар а меня кинули
Ozon Банк

Мой банк ответил что бы я обратился к вам и вы поможете решить эту проблему  Читать полностью

Ипотечное страхование

Добрый день! Нужно заключит договор страхования ипотеки в ВТБ, на сайте Банки.ру есть предложение заключить договор... Читать полностью

Квази-кэш списание!!
Альфа-Банк

С февраля месяца начали списывать какую то комиссию "квази-кэш". сколько не писала в обращениях, чтобы вернули, был... Читать полностью