5
Добрый вечер, Елизавета.
Подскажите, пожалуйста, как мне лучше действовать дальше. Дело в том, что мне на телефон регулярно приходят предодобренные предложения от банков. Я решила воспользоваться одним из них и обратилась в отделение Сбербанка России Дополнительный офис № 9055/0222 в Санкт-Петербурге 14 октября. Сотрудница Вероника, к сожалению, я не знаю ее фамилии, распечатала мне заявку, взяла форму 2-НДФЛ, сказала, что в течении 2 суток будет ответ и она мне перезвонит.
На следующий день она мне позвонила, сказала, что забыла меня сфотографировать, попросила зайти. Я зашла. С того момента прошло явно больше 2 суток. У меня сложилось впечатление, что Вероника опять забыла, только теперь отправить заявку.
Я несколько раз заходила в банк, мне говорили, что в данный момент Вероники нет, поэтому они не могут посмотреть отправила она заявку или нет. Мне заново пришло напоминание, что этим предложением, я могу воспользоваться до 30 ноября, нужно обратиться в любое отделение Сбербанка. Я опять пришла в данное отделение, Вероники снова не было, сотрудник позвонил ей на мобильный телефон. Она заново сказала, что завтра проверит и перезвонит, но звонка я так и не дождалась.
Сегодня в это отделение у меня заходила дочка, сотрудник опять позвонил Веронике, она ему сказала, что там отказ.
У меня возникают очень большие сомнения. Мне кажется, что если бы заявка была подана и рассмотрена, то во-первых, мне на телефон пришла бы смс с отказом, а во-вторых, не пришло бы смс с напоминанием о предодобренном кредитном предложении. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
С уважением, Елена.
Здравствуйте, Елена!
Как правило, результат рассмотрения кредитной заявки направляется менеджером клиенту по телефону или в письменном виде. При этом результат, положительный или отрицательный, доводится не позднее следующего дня после получения ответа.
Я рекомендую обратиться в любой другой офис банка для уточнения статуса предыдущей заявки. В случае отрицательного ответа банка подать повторную заявку Вы можете через 2 месяца после первичной.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью