❓ Здравствуйте!23 октября 2014 года мне оформили кредит в Универсальном Дополнительном офисе №...

Question

Здравствуйте!23 октября 2014 года мне оформили кредит в Универсальном Дополнительном офисе № 8599/0237 Курганского отделения № 8599 ОАО «Сбербанк России» в р. п. Каргаполье.Мне сказали,что страхование является обязательным условием при получении кредита.Сумму страховой премии и вид страхования я узнал только из документов, после того как мне уже выдали кредит. Почему работники банка не консультируют о видах страхования? И не говорят о том, что оно не является обязательным? Так, в моём случае,работники банка почему — то решили оформить мне договор комплексного страхования на сумму 31214.7 рублей. Но согласно п. 2 ст. 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. 28 октября я обратился к руководителю отделения с просьбой о возврате страховой премии. На что мне сказали, что это не возможно, но после того как я дал ей заявление в котором указано что страхование мне было навязано. Моё заявление у меня не приняли, но якобы отправили заявку о возврате страховой премии и сказали, что деньги придут мне на счёт в течении месяца. 20 ноября, так как деньги всё ещё не пришли (а скоро пройдёт месяц после получения кредита!)я позвонил по номеру 88005555595, что бы выяснить сделана ли вообще заявка на возврат страховой премии. У меня спросили номер договора страхования, после чего сказали, что именно мне страховая премия возвращена не будет.Но мне известно, что если клиент обращается в течение первого месяца после заключения договора, то страховая премия возвращается в полном объёме. Подскажите как быть? Ввиду выше изложенного, считаю целесообразным обратиться в суд. Девушку которая занималась оформлением кредита зовут Жилина Ксения, а руководителя отделения Николаева Ольга Николаевна.Спасибо.

Здравствуйте, Сергей!

Отказ от страхования жизни и здоровья может быть оформлен в течение 14 календарных дней с момента заключения кредитного договора. При этом возврату подлежит 100% суммы, внесенной за подключение к программе страхования.

Для урегулирования сложившейся ситуации я рекомендую Вам оформить обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru/. В нем, пожалуйста, подробно опишите вопрос и укажите Ваши ФИО, контактный номер телефона, номер кредитного договора, серию и номер паспорта, дату обращения в отделение банка для отказа от страховки, его номер и адрес.

Банк на основании Вашего обращения проведет проверки и примет обоснованное решение о возможности прекращения действия договора страхования и возврата Вам средств. Следить за ходом его рассмотрения можно будет в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.

Меркулова Елизавета · Accepted Answer

Здравствуйте, Сергей!Отказ от страхования жизни и здоровья может быть оформлен в течение 14 календарных дней с момента заключения кредитного договора. При этом возврату подлежит 100% суммы, внесенной за подключение к программе страхования.Для урегулирования сложившейся ситуации я рекомендую Вам оформить обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru/. В нем, пожалуйста, подробно опишите вопрос и укажите Ваши ФИО, контактный номер телефона, номер кредитного договора, серию и номер паспорта, дату обращения в отделение банка для отказа от страховки, его номер и адрес.Банк на основании Вашего обращения проведет проверки&nbsp;и примет обоснованное решение о возможности прекращения действия договора страхования и возврата Вам средств. Следить за ходом его рассмотрения можно будет в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.&nbsp;