2
Добрый день! 21.11.2014. я должна была получить корпоративную пластиковую карту ООО «Пегас-Авто», так как являюсь директором данной организации. Предварительно позвонив в доп. офис, и уточнив время работы (офис работал до 17.00.) и могу ли я получить сегодня карту, на что мне ответили: «Да, можете получить сегодня карту до 17.00», в 15.00 приехала в офис Сбербанка России N_8597/0295___ с целью получить вышеуказанную карту. Но в банке мне сказали, что сотрудник, который занимается выдачей карт несколько минут назад отпросился и ушел домой, а никто другой мне в вопросе выдачи карты помочь не может. Естественно, мне была неприятна эта ситуация, так как все мои дальнейшие планы сдвигались до понедельника. 24.11.2014 я снова приехала в этот офис Сбербанка России, надеясь сегодня уж точно получить корпоративную карту. Сотрудник доп. офиса Сбербанка России N выдала мне карту и составила платежное поручение на перевод денежных средств со счета организации на счет корпоративной пластиковой карты, уверив меня, что в течении 2-х часов денежные средства будут зачислены на счет данной карты. Статус платежного поручения 24.11.2014 был «Исполнен». Но 24.11.2014 ден. средства на карту не поступили, так же они не поступили и 25.11.14, и 26.11.14. Приехав в офис Сбербанка России № 26.11.2014, чтобы выяснить где же все-таки находятся мои деньги, руководитель данного офиса ответила, что ждите, денежные средства сегодня обязательно поступят на вашу карту. Но 26.11.2014. денежные средства на карту так и не поступили, хотя по договору обслуживания данной карты срок зачисления денежных средств на карту не позднее 2 раб. дней, а 26.11.14 эти 2 дня как раз и прошли. 27.11.14 в банке на мой вопрос: «Где же деньги?», ответили: «Ждите, деньги поступят», даже не предприняв никаких попыток разобраться в данной ситуации. 28.11.14 денежные средства так и не поступили на карту. Опять, приехав в офис, я сама попросила распечатать платежное поручение, которое было составлено сотрудником доп. Офиса Сбербанка, поднявшись к руководителю данного офиса, попросила посмотреть платежное поручение, и начать уже
Здравствуйте, Анастасия!
Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобным качеством обслуживания в отделении банка. Для того чтобы специалисты банка могли разобраться в данной ситуации и предпринять необходимые меры для решения вопроса, я рекомендую направить письмо по ссылке: https://ok.sberbank.ru/ с подробным описанием ситуации и контактом для обратной связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью