6
Добрый день,Елена! Помогите разорвать замкнутый круг: Я являлась постоянным клиентом банка, доверяла большие денежные средства. Пять лет назад открыла на один счет две дебетовые карточки, которыми не пользовалась. В начале октября 2014г сдала две карточки в Ржевский филиал, написала заявление о закрытии данных карточек. Оператор не смогла просмотреть информацию,заявив,что такой программы у них нет. Я звонила по горячей линии,выяснила,что мне надо проплатить два раза по 503руб28коп, что я и сделала,указав разные номера карточек. Мне было рекомендовано на горячей линии позвонить в начале ноября, по начислению процентов,что я и делаю в течении этого времени. Сначала мне подтвердили,что платежи прошли, но закрытия карточек еще нет, и так отвечали несколько раз. Сегодня мне сказали, что у меня оказывается на счету есть 500 руб,их надо перевести и тогда закрыть карточки. Я проплачивала две суммы для погашения долга, а не для пополнения счета!!! причем в кассе банка!!! теперь Ржевский офис закрыт и мне предложено ехать в ближний большой город!!! Я пенсионерка, должна тратиться на дорогу и трепать свои нервы. Прочитав огромное количество негатива в адрес Траст банка с ужасом поняла, что я сижу на крючке: мне на закрывают карточки, чтобы держать подольше меня в должниках и вытягивать деньги. Еще, оказывается, на мое имя была открыта кредитная карточка, которую я не видела в глаза. Копию обращения буду рассылать в вышестоящие инстанции.
Добрый день! Задолженность перед Банком по карте у Вас отсутствует. Действительно, на карте есть остаток собственных средств, что препятствует закрытию карточного счета. Денежные средства со счета карты Вы можете перевести по внешним реквизитам, указав их в заявлении на закрытие карты, или дать свое согласие на их списание в доходы Банка. Заявление установленного образца Вы можете оформить в офисе Банка, расположенном по адресу: г. Ржев, ул. Куприянова, д. 46.
График работы офиса: пн-пт 9.30—18.30, сб. 10.00—16.00.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день...
Доброго дня.В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день звонки от банка.Не хо... Читать полностью
Здравствуйте! Нашу компанию интересует Банковская гарантия, факторинг и другие продукты для малого и среднего бизне... Читать полностью
Взаимодействие с НБ "Траст" и мной началось в далеком...
Здравствуйте, уважаемая Елена.Взаимодействие с НБ «Траст» и мной началось в далеком 2009 году с открыти... Читать полностью
Подскажите куда мне обратиться. Брал кредит, ежемесячный платеж вношу на карту с которой его списывают, операции пр... Читать полностью
Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть...
Добрый день!Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть заблокированной.Заявление написано!Де... Читать полностью
Здравствуйте, у меня идеальная кредитная история во всех банках (никогда не было просрочек). Но, к сожалению (ни кт... Читать полностью
При обращении через Форму обратной связи (187388) получил...
В продолжении моего поста от 24.10.2015.При обращении через Форму обратной связи (187388) получил неактуальную инфо... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст...
Елена, добрый день.Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст на сайте ЦБ. Банк Т... Читать полностью
Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой...
Елена, добрый день.Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой и не понятно, почем... Читать полностью
Елена, ошибся, Вы прокомментировали мой вопрос, и он не был удален. К сожалению, после того, что Траст делает в суд... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею брокерский счёт в Т- инвестициях со статусом "квалифицированный инвестор".... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" на Федулова Юрия Кузьмича Когда я смогу получи... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Потапова Анастасия Юрьевна, я хотела бы поменять номер кредитной карты на 89282286992, при... Читать полностью
Год не пользовался услугами банка, тут решил положить деньги на счет. С первым переводом карту сразу заблокировали,... Читать полностью
2018 году заблокировали счета по 115 ФЗ , прошло уже 7 лет , конечно по истечению времени предоставить ясные докуме... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью