0
01.12.2014 г. я пришла в офис Вашего банка, который расположен в г. Дмитров Московской области, чтобы внести очередной платеж по кредиту. В филиале на момент моего посещения не работала касса и терминал для внесения денежных средств. Сотрудник банка пояснил, что отделение работает не в полном режиме и теперь внесение денежных средств возможно через другие банки или платежные системы. Мне, как и другим клиентам, находящимся в офисе были выданы распечатки с данными о номере счета и так далее. На вопрос о длительности перевода денег на мой счет, нам ответили, что через сбербанк-онлайн средства будут зачислены в течении 2-х часов. Чтобы долго не описывать всю ситуацию, поясню, деньги были переведены в 16.45 01.12.2014 г., а поступили на счет 03.12.2014 г. В связи с этим в 7.00 был звонок о просроченном платеже и начислен штраф в размере 500 рублей. Не надо объяснять, что надо платить заранее, мое право вносить деньги до истечения суток даты платежа и тем более не было никакой информации о закрытии филиала.
Прошу Вас возместить мне штраф в размере 500 рублей, которые мне были начислены за просроченный платеж по кредиту, так как данная ситуация произошла не по моей вине. Надеюсь на положительный ответ. Я думаю это не последнее обращение, так как 01.12.2014 г. в офис банка обратилось достаточное количество клиентов.
Я уже не раз задавала вопрос: каким образом можно вносить деньги, если филиал банка работает с 9.00 до 18.00 и в пятницу с 9.00 до 17.00 В субботу и воскресенье выходной. Я руководитель подразделения и мой график с 8.00 до 19.00. Есть единственный банкомат, вынесенный за пределы офиса, и тот работает только на выдачу денежных средств. А банкомат для внесения средств находится в офисе, который работает по вышеуказанному графику, и в настоящий момент, по информации сотрудников и тот не работает и не будет работать до февраля. Хочу заметить, что за перевод денег через другие платежные системы, берется процент.
Добрый день! Объявление о прекращении кассовых операций, а также о закрытии офиса, расположенного по адресу ул. Профессиональная д. 5 В, размещено с 17.11.2014 г. (в зоне обслуживания Клиентов и на входной двери).
Срок поступления денежных средств, перечисленных через сторонние организации, составляет до 2—3 рабочих дней. Сроки поступления денежных средств, перечисленных через сторонние организации, в счет оплаты задолженности необходимо учитывать.
По Москве и Московской области расположены офисы и банкоматы Банка, в которых Вы можете оплатить кредит.
Для рассмотрения вопроса об отмене начисленных штрафных санкций рекомендуем Вам обратиться в офис Банка и оформить заявление с подробным описанием ситуации.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день...
Доброго дня.В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день звонки от банка.Не хо... Читать полностью
Здравствуйте! Нашу компанию интересует Банковская гарантия, факторинг и другие продукты для малого и среднего бизне... Читать полностью
Взаимодействие с НБ "Траст" и мной началось в далеком...
Здравствуйте, уважаемая Елена.Взаимодействие с НБ «Траст» и мной началось в далеком 2009 году с открыти... Читать полностью
Подскажите куда мне обратиться. Брал кредит, ежемесячный платеж вношу на карту с которой его списывают, операции пр... Читать полностью
Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть...
Добрый день!Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть заблокированной.Заявление написано!Де... Читать полностью
Здравствуйте, у меня идеальная кредитная история во всех банках (никогда не было просрочек). Но, к сожалению (ни кт... Читать полностью
При обращении через Форму обратной связи (187388) получил...
В продолжении моего поста от 24.10.2015.При обращении через Форму обратной связи (187388) получил неактуальную инфо... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст...
Елена, добрый день.Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст на сайте ЦБ. Банк Т... Читать полностью
Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой...
Елена, добрый день.Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой и не понятно, почем... Читать полностью
Елена, ошибся, Вы прокомментировали мой вопрос, и он не был удален. К сожалению, после того, что Траст делает в суд... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью