11
2-го февраля 2013-го, Я Константиновская Ирина Анатольевна заключила с банком КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) договор о предоставлении мне потребительского кредита. 4 октября 2013 года я перечислила очередной платеж через партнера банка Эльдорадо, посредник Служба поддержки Рапида платеж, партнеры перечислили этот платеж в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) с опозданием на 2 дня. Банк на основании приложения к договору тарифы, начислил мне пеню в размере 0.9 процента от суммы задолженности в день, т. к. Я считала что задержка произошла не по моей вине, то оплату этой пени я не произвела. Банк стал регулярно по 3—4 раза в день звонить на указанный в договоре мобильный номер телефона с требованием уплатить долг. Когда я перезвонила, чтобы узнать сумму долга представители банка назвали мне 100 рублей, 200 рублей, а при последующих обращениях называлась каждый раз новая сумма. Просьба объяснить на основании чего растет сумма долга, работники банка ссылались на этот же пункт тарифов банка, но при этом отказывались от формулировки, что идет начисление долга проценты на проценты. 1 июня 1014 года Я в добровольном порядке оплатила дополнительную сумму 50 рублей в очередном платеже через сбербанк. Я считала это более, чем покрывает предъявленную мне претензию т. к. 0,9% от 1828,75 коп. составляют 16 рублей 46 коп. Но это не изменило ситуацию и терроризирование меня звонками из банка продолжилось. Более того последний представитель банка с кем я разговаривала по телефону, начал угрожать мне передачей долга в коллекторское агенство, называя сумму долга уже 430 рублей. Я взяла выписку из банка чтобы понять ситуацию и с удивлением обнаружила, что банк просто вычитает так называемые штрафные проценты из текущего платежа, но в моем договоре с банком нет пункта определяющего порядок и сроки выплаты штрафных процентов, есть только пункт о начислении штрафа в размере 0,9% за каждый день просрочки. Сейчас они мне за два дня просрочки предъявляют претензии на сумму около 980 рублей подскажите как мне действовать в этой ситуации.
С уважением Ирина Константиновская.
Добрый день!
Вам необходимо решать Ваш вопрос в судебном порядке.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
ЗАЯВЛЕНИЕЯ, Васильева Ирина Борисовна, 05 марта 2012 г. проводила платежи по банк-клиенту ТРАСТ на сумму... Читать полностью
Добрый день!! С моего расчетного счета украдены деньги через ДБО! Переведены на счет неизвестной ООО. Я сообщил об... Читать полностью
Здравствуйте, Расскажите, пожалуйста, какими практическими достижениями в деле защиты прав потребителей в сфере фин... Читать полностью
24.02.2012. в 10:26:59 в г. Екатеринбурге положил на кату Сбербанка денежную сумму 49000 рублей номер операции... Читать полностью
Добрый день. 16 числа сентября месяца 2011 года я в отделении ОТП Банка написала заявление о переводе средств с кар... Читать полностью
Может ли банк перевыпустить кредитную карту без согласия клиента? Договора на руках нет, я его никогда не видела, н... Читать полностью
Добрый день…очень нужна ваша помощь.Был взят кредит в Сбербанке 500 тыс.заемщик погиб через полгода, по... Читать полностью
сегодня получаю сообщение из банка ч то с моего счета списано 500 р в пользу ФССП за штраф гибдд! решения суди и уж... Читать полностью
22.07.2014 я внесла на карту сбербанка 50000 руб наличными через банкомат.
Банкомат...
Добрый день.22.07.2014 я внесла на карту сбербанка 50000 руб наличными через банкомат.Банкомат выдал чек:технически... Читать полностью
Игорь, Екатерина! Добрый день!По скан копии моего паспорта в Связном Банке оформлена кредитная карта. В банк и ОБЭП... Читать полностью
В марте прошлого года взял ипотеку на строительство загородного дома. Ипотеку получаю траншами, успешно получил до... Читать полностью
Добрый вечер! Купил полис на страхование жизни, его прислали, а квитанцию об оплате где взять? Читать полностью
Мой отзыв о банке был не защитан, так как я не смогла прикрепить детализацию звонков. Я ее три раза прикрепояла, но... Читать полностью
Это понятно, что вы не можете предоставить информацию о счёте, я вас об этом не прошу. Ваши сотрудники, ему не сказ... Читать полностью
Меня зовут Ломаева Наталья Александровна из города Ижевска. В вашем банке я взяла автокредит , Договор № 110562171... Читать полностью
Отключить рассылку уведомлений Читать полностью
До недавнего времени регулярно пользовался услугами альфа банка. Столкнулся с крайне отвратительной ситуацией:8 Фе... Читать полностью
Прошло уже больше 30 дней, а в акции про аквтиность кнопки в течение 30 дней ничего не сказано. Читать полностью
Добрый день. В росбанке заключил договор на автокредит сроком на 84 месяца с платежом 24000р. С сентября по декабрь... Читать полностью
Банк самостоятельно подключил услугу без моего ведома. Со второго месяца услуга стала платной. Я заметил списание с... Читать полностью