11
2-го февраля 2013-го, Я Константиновская Ирина Анатольевна заключила с банком КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) договор о предоставлении мне потребительского кредита. 4 октября 2013 года я перечислила очередной платеж через партнера банка Эльдорадо, посредник Служба поддержки Рапида платеж, партнеры перечислили этот платеж в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) с опозданием на 2 дня. Банк на основании приложения к договору тарифы, начислил мне пеню в размере 0.9 процента от суммы задолженности в день, т. к. Я считала что задержка произошла не по моей вине, то оплату этой пени я не произвела. Банк стал регулярно по 3—4 раза в день звонить на указанный в договоре мобильный номер телефона с требованием уплатить долг. Когда я перезвонила, чтобы узнать сумму долга представители банка назвали мне 100 рублей, 200 рублей, а при последующих обращениях называлась каждый раз новая сумма. Просьба объяснить на основании чего растет сумма долга, работники банка ссылались на этот же пункт тарифов банка, но при этом отказывались от формулировки, что идет начисление долга проценты на проценты. 1 июня 1014 года Я в добровольном порядке оплатила дополнительную сумму 50 рублей в очередном платеже через сбербанк. Я считала это более, чем покрывает предъявленную мне претензию т. к. 0,9% от 1828,75 коп. составляют 16 рублей 46 коп. Но это не изменило ситуацию и терроризирование меня звонками из банка продолжилось. Более того последний представитель банка с кем я разговаривала по телефону, начал угрожать мне передачей долга в коллекторское агенство, называя сумму долга уже 430 рублей. Я взяла выписку из банка чтобы понять ситуацию и с удивлением обнаружила, что банк просто вычитает так называемые штрафные проценты из текущего платежа, но в моем договоре с банком нет пункта определяющего порядок и сроки выплаты штрафных процентов, есть только пункт о начислении штрафа в размере 0,9% за каждый день просрочки. Сейчас они мне за два дня просрочки предъявляют претензии на сумму около 980 рублей подскажите как мне действовать в этой ситуации.
С уважением Ирина Константиновская.
Добрый день!
Вам необходимо решать Ваш вопрос в судебном порядке.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Совершенно недавно узнал о том что на данном ресурсе есть такая тема, о проблемах...
Добрый день!Совершенно недавно узнал о том что на данном ресурсе есть такая тема, о проблемах потребления услуг в с... Читать полностью
Обязан ли банк при выдаче кредита физическому лицу безналичным путем заключать договор банковского счета.Каким обра... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, насколько правомерно названивание клиенту через два дня после того, как погашена двухднев... Читать полностью
Добрый день! Брала кредит в «Мультибанке», в мае узнала через интернет, что лицензия у этого банка отоз... Читать полностью
добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет потребовался кредит,о... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, обналичить чек J P Morgan Chase. В феврале 2011 ездил зарубеж учить английский,... Читать полностью
Добрый день, уважаемые специалисты. У меня вопрос по поводу срока исковой давности по потребительскому кредиту и ка... Читать полностью
Человек взял в «Альфа-Банке» (Санкт-Петербург) кредит наличными. Кредит выплачивается равными платежами... Читать полностью
В октябре 2011 года от ооо Связнойбанк было получено требование об уплате суммы задолженности по кредитному договор... Читать полностью
День добрый! Мать брала кредит в мультибанке. И выплачивала его через почту. Но после банкротства банка платежи пер... Читать полностью
Здравствуйте🤝 подскажите пожалуйста по какой причине мой отзыв проверяется уже 16 дней? Почему так долго?! Читать полностью
Добрый день, писала свой воплс 4.11, но так и не получила ответа. Скажите, пожалуйста, в какие сроки сможете вернут... Читать полностью
Здравствуйте. Дополнение к отзыву нужно в комментарии написать?Денисова Мария Николаевна Читать полностью
ТатьЯна, добрый день. Мне прислали смс сейчас с благодарностью за новый отзыв, обещанием начислить 1500 рублей, ес... Читать полностью
15.11.2024 прошла пролонгация, в 02:40:53 ,начислен процент по вкладу в сумме 179 727,6 ₽ деньги должны были пос... Читать полностью
Пришло уведомление, там написано, чтобы получить вознаграждение, добавьте отзыв, подскажите, как правильно добавит... Читать полностью
для справки, р/счет с которого я как ИП перечислял деньги 40802810726020024735, р/счет юридического лица мошенников... Читать полностью
Здравствуйте помоги вывести деньги так как через чат в ЛК не в какую не хотят и просят ехать в офис в Москву ,а в М... Читать полностью
Здравствуйте. 11.11.2024 заблокировали мою карту и ДБО в связи с проведением операций сомнительного характера. я пр... Читать полностью
25.11.24 года я заблокировала карту в приложении Сбербанк Онлайн по причине утери карты. Пыталась перевыпустить кар... Читать полностью