❓ Добрый день уважаемые сотрудники банка, <спасибо>вам за такое отношение в такой трудный...

Question

Добрый день уважаемые сотрудники банка, <спасибо>вам за такое отношение в такой трудный период к своим клиентам.Имею две карты вашего банка, обратилась к вам, написала что работаю в медицине, что сейчас у нас тяжелые времена наступили,началось сокращение штата и зарплаты, что получаю 10 тысяч зарплаты а платежи составляют более 3 тысяч,попросила о реструктуризации или рефинансировании. Получила от вас ответ, что моя просьба будет рассмотренаи со мной свяжутся ваши сотрудники. Сегодня 10 декабря с номера 79636823666 в 14.05 позвонила девушка и имела наглость разговаривать со мной как с какой-то воровкой или мошенницей, требовала сегодня или завтра вернуть долг,сказала что мне отказали вмоей просьбе, чтоб я вдругих банках или в МФО взяла кредит чтоб погасить долг, и что будет звонить моему работодателю и моим сотрудникам раскажут о моем долге, чтобы мне стыдно было перед сотрудниками своими, хотелось ей ответить что от сумы и от тюрьмы не зарекайся, что сегодня со мной такое случилось а завтра может случиться с тобой. У меня от сотрудников секретов нет и все мы знаем какие у нас зарплаты, что мы самые низкооплачиваемые работники. Извините,но воровать я не пойду, а взять мне их неоткуда, муж пенсионер,а деньги нужны чтоб еще и прожить как.то до следующей зарплаты. Почему другие банки стараются идти навстречу своим клиентам,а в не хотите, вы подсчитайте сколько я за эти годы выплатила вам процентов, пока была возможность оплачивать. А вот выдержка из статьи на сайте банки.ру <Ассоциация региональных банков России направила в ЦБ письмо на имя главы Банка России Эльвиры Набиуллиной, в котором просит временно ослабить регуляторное воздействие на отечественные кредитные организации, учитывая сложную экономическую обстановку.> Получается что вам банкам нужно <ослабить> а людям не положено, ведь вы нас простой народ за людей не считаете, мы для вас источник ваших миллиардных доходов.Если ваш банк самостоятельно не в состояниии решить вопрос о реструктуризации или отсрочки платежей то буду напрямую обращаться к финомбудсмену Павлу Медведеву за помощью. И мне все равно кому вы будете звонить сотрудникам или начальнику, от ваших звонков деньги у меня не появятся, а вот из-за частых звонков могут уволить, и тогда я вообще не смогу оплачивать кредит.

Добрый день!

К сожалению, сотруднику Банка не удалось связаться с Вами для предоставления интересующей информации.

Касаемо снижения финансовой нагрузки поясню, что Банк, понимая ситуацию, идет навстречу клиентам, предлагая возможность рефинансирования задолженности. На основании Вашего более раннего обращение был составлен запрос на уточнение возможности снижения финансовой нагрузки по Вашим кредитным продуктам.

Сотрудники ответственного подразделения неоднократно пытались с Вами связаться, с цель информирования Вас о возможных вариантах снижения финансовой нагрузки. Но, к сожалению, все попытки были безуспешны.

Отдельно отмечу, что касается действий сотрудника, по результатам внутренней проверки, факт некорректных действий со стороны специалиста не был подтверждён.

С Уважением,

Ренессанс Кредит

.

Юртаев Николай · Accepted Answer

Добрый день!&nbsp;К сожалению, сотруднику Банка не удалось связаться с Вами для предоставления интересующей информации.&nbsp;Касаемо снижения финансовой нагрузки поясню, что Банк, понимая ситуацию, идет навстречу клиентам, предлагая возможность рефинансирования задолженности. На основании Вашего более раннего обращение был составлен запрос на уточнение возможности снижения финансовой нагрузки по Вашим кредитным продуктам.Сотрудники ответственного подразделения неоднократно пытались с Вами связаться,&nbsp;с цель информирования Вас о возможных вариантах снижения финансовой нагрузки. Но, к сожалению, все попытки были безуспешны.&nbsp;Отдельно отмечу, что касается действий сотрудника, по результатам внутренней проверки, факт некорректных действий со стороны специалиста не был подтверждён.&nbsp;С Уважением,Ренессанс Кредит.

Добрый день уважаемые сотрудники банка, <спасибо>вам за такое отношение в такой трудный...

Установка приложения Банки.ру