16 декабря 2014 купил доллары США через Сбербанк онлайн.
Списание производилось со счета дебетовой рублевой карты.
Зачисление производилось на долларовый счет открытый онлайн.
При заказе операции стоял курс около 70 рублей за 1 доллар.
Операцию провел.
Получил на экране подтверждение, с фразой «Исполнено»
Списание в рублях со счета дебетовой карты (не кредитной) произошло согласно заявленному курсу.
Зачисление в долларах на счет произошло согласно такому же курсу.
А на дебетовой карте осталось около 700 руб.
Все в порядке. Все отобразилось на счетах.

Далее появились вопросы:
1) Через пару часов счет дебетовой карты (не кредитной) ушел в минус на сумму более 100 тыс. рублей.
Банк сказал, что это из-за курсовой разницы.
Банк провел операцию позднее, а курс уже отличался.
В итоге банк продал мне доллары не по 70 руб. за 1 доллар, а по 83,33 руб. за 1 доллар.
Т. е. на 13 рублей дороже, чем я заказывал, согласно тому курсу который был объявлен при заказе операции. И согласно подтверждению о выполнении операции, которое мне банк предоставил. И согласно списанию и зачислению, которое мне было продемонстрировано в системе Сбербанк онлайн.
Т. е. после подтверждения произошли дополнительные операции с моими счетами, без информирования меня, без получения моего подтверждения на проведение таких операций.

2) В системе Сбербанк онлайн написано: «Курс может отличаться на момент проведения банком операции, в этом случае, мы Вас обязательно проинформируем об этом»

Меня ни кто не информировал и не предупредил.
Банк провел операцию без моего ведома по курсу, который сильно отличался.
Это является существенным изменением условием проведения операции.

Банк, пошел на существенное изменение условий операции без согласования с клиентом, в одностороннем порядке. Без информирования клиента. Без получения согласия клиента на подобное существенное изменение условий операции.

3) Информация в выписке по счетам отличается от подтверждений, которые мне банк предоставил в Сбербанк онлайн. Отличается от уже произведенных списаниях и зачислениях по счетам, которые мне банк произвел и отразил на счетах в Сбербанк онлайн.

В выписке по моему счету дебетовой (не кредитной) карты написано:
«16 декабря 2014 — Зачисление кредитных средств на сумму более 100 тыс. руб.»
После этого произошло списание со счета за покупку долларов США на сумму бульше, чем я расчитывал, больше, чем мне было подтверждено, больше, чем уже были произведены списания и зачисления, которые уже на тот моменты были отображены в системе на моих счетах.

Банк провел операцию, не предупредив, что для проведения операции у меня не хватает средств на дебетовой (не кредитной) карте.
Т. е. на счет который изначально не предполагает операций в кредит,
мне зачислили кредит без моего ведома, без моего согласия, не проинформировав меня об этом.
Я не давал согласия на получение кредитных средств.
Я не давал согласия на проведение покупки в кредит.
Банк самостоятельно предоставил мне средства под проценты (40% годовых + всякие пени, комиссии и другие дополнительные сборы — всего 6 пунктов!) не проинформировав и не предупредив меня об этом, при предоставлении суммы. Не получив моего согласие на получение мной суммы в долг, а тем более под проценты и комиссии.

Получается противоречие с тем, что написано на официальном ресурсе банка.

В настоящий момент банк объявил мне задолженность по кредитным средствам, которые мне банк предоставил без моего согласия, которые банк зачислил мне на счет дебетовой карты, которая не предполагает операций в кредит. О которых банк меня не проинформировал и не предупредил, которые появилась в результате действий сотрудников банка в одностороннем порядке, без согласования с клиентом.

Более того, в сбербанк онлайн нет возможности произвести покупку за счет средств дебетовой карты, если на ней не достаточно средств. В этом я убедился, когда при первой попытке купить доллары США, ошибочно указал сумму, на которую у меня не хватало рублей. Банк не дал возможности провести операцию. И я смог купить только ту сумму, на которую мне хватало средств в рублях.
Я изначально не предполагал операции в кредит и не соглашался на такую операцию.

Счета сейчас блокированы, пользоваться системой не могу.
Такую задолженность я изначально не предполагал и не соглашался с подобными условиями операции, которые существенно отличились от изначально заявленных и уже подтвержденных.

Отмените сфабрикованную задолженность, на получение которой я не давал согласия.

Я уже написал два заявления через сайт sberbank.ru
и одно заявление оставил по телефону 8-800-555-555-0
Номера заявлений, номер оператора и время звонка прикрепляю в личной информации.