12
День добрый, я просил у вашего банка реструктуризацию по кредитной карте, мне позвонил ваш сотрудник и сказал ее одобрили (на момент сформирования предложения по реструктуризации была задолжность 218 тыс. — сказала она). пришел в банк к специалисту который работает с просроченными задолжностями сказал так и так мол мне звонили и предложили реструктуризацию, на что она мне ответила зачем тебе брать очередной кредит если сейчас у нас идет уникальная акция «в новый год без долгов» (отмена 100% штрафных санкций). просто выплатишь задолжность и все впишется в основной долг. меня она убедила и я ей поверил. Мы договорились с ней что 15 примерно декабря у меня приходит зарплата и я сразу прихожу в банк и гашу свою задолжность! зарплата пришла 16 числа в 19 часов 30 минут, а 17 числа в 03 часа 20 минут у меня ее всю до копейки автоматом сняли с зарплатной карты! (оставили лишь кредитный лимит на ней 17 500 который постоянно болтался, и то сперва его снять нельзя было). 17 декабря я как путний ищу и занимаю деньги для погошения всей задолжности (так как одной зарплаты не хватало ее погасить) прихожу в банк к этому специалисту и узнаю печальную новость на зарплатой карте денег нет!, а она руки развела и сказала что сделать уже ни чего нельзя. В итоге я остался получается: 1. без средств на существования тем самым вынудив меня воспользоваться кредитом в 17 500 (который остался на зарплатной карте). 2. списанная с зарплатной карты сумма в 43 400, 25 коп бесследно испарилась! 3. по уникальной акции «в новый год без долгов» (отмена 100% штрафных санкций) не прошел. 4. с горя пошел и подписал злосчастную реструктуризацию опять же на 218 тысяч рублей. Вот ответьте мне пожалуйста ну как так то получается? ходил регулярно в ваш банк пороги там отбивал заявления писал, реструктуризацию вымаливал, спасибо одобрили! 218 тыс под 15 процентов. я в ваш банк за помощью приходил, а ваш банк меня получается обманул! на 43 400, 25 коп В лице того самого представителя с кем я на протяжении всего времени общался да к нему на прием ходил. Помогите мне пожалуйста!
Здравствуйте!
Отношения между клиентом и банком ВТБ 24 (ПАО) (далее — банк), возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО)» (далее — Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ 24 (ПАО), распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, клиент подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями Договора.
Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/Wiki/Pages/personal/cards/tarif.aspx?geo=novyj-urengoj, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24.
В соответствии с п. 5.4 Правил клиент обязан ежемесячно не позднее даты окончания платежного периода, установленного в расписке, внести и обеспечить на счете сумму в размере не менее суммы минимального платежа.
В соответствии с п. 5.7 Правил, если клиент не обеспечил наличие на счете денежных средств, достаточных для погашения задолженности, Банк рассматривает не погашенную в срок задолженность как просроченную. За несвоевременное погашение задолженности с клиента взимается пеня, установленная тарифами Банка.
В соответствии с п. 3.10.1.3 Правил, банк вправе в безакцептном порядке списать суммы в погашение задолженности клиента по другим счетам клиента, открытым в банке.
Решение по заявке на предоставление реструктуризации по кредитной карте было принято положительное.
Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью
Заказ 300656351406. Деньги списали, приложение отрапортовало, что заказ доставлен, а продукты не привезли. Как так?... Читать полностью
Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью
Сегодня совершенно случайно замечено что в 5 утра сняли 2990р, Якобы комиссия за пакет услуг. Ничего вразумительнон... Читать полностью
банк заблокировал мою дебетовую карту тинькофф блэк и отказывает в выводе остатка и закрытии счета карты, по закону... Читать полностью
Не могу войти в приложение купер, по началу я смог войти, но там был не мой номер телефона и не мой email, после эт... Читать полностью
Писала В чат, почту, отвечала на звонки в первые дни блокировки, ну какая компроментации? Для чего карту перевыпуск... Читать полностью
После перевода из росбанка в т банк у меня увеличилась общая сумма и срок погашения задолженности, операторы могут... Читать полностью
если я Вас правильно понял, то вы имели ввиду "Народный рейтинг банков". И подскжите пожалуйста какого числа этот о... Читать полностью