Список вопросов
Ответ дан

Я уже задавала вопрос, почему не оформляете договор банковского вклада? Этот вопрос Вам задают...

22.12.2014 23:40
22

Я уже задавала вопрос, почему не оформляете договор банковского вклада? Этот вопрос Вам задают постоянно. Вы также слово в слово отписались как и по ранее заданным вопросам. Спросила Вас, Вам не надоело отвечать на один и тот же вопрос? Наверно, нет, лучше переписать слово в слово, что Вы раньше отвечали на сайте, чтобы особенно не напрягаться. Один ваш банк работает на основании Гражданского кодекса, остальные банки работают согласно указаний ЦБ. Чтобы узнать по каким тарифам и своим внутренним указанием банк работает, надо ехать к Вам в офис, а Информация из интернета не является официальной и не всегда может быть достоверной. Так Вы юридически «подкованы». Кому нужна дополнительная головная боль, тот пусть и становится клиентом Вашего банка.

Добрый день, Вера!

Позвольте последовательно ответить на Ваши вопросы:

«почему не заключается договор о банковском вкладе, а основным документом в Вашем банке является заявление об открытии счета без печати и подписи банка?»

При открытии депозита Банк заключает с клиентом договор срочного банковского вклада в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ, в форме присоединения клиента в целом к Правилам и Тарифам путем предоставления в Банк соответствующего Заявления об открытии вклада в двух экземплярах, один из которых после подписания со стороны уполномоченного работника Банка возвращается Банком вкладчику.

«А что Вам мешает работать так, как в основном работают все банки и заключать договор банковского вклада?»

Договор банковского вклада заключается. Порядок и форма заключения договора могут отличаться в разных банках.

«Считаете, что работаете лучше других банков и поэтому придумали какие-то свои внутренние правила?»

Команда СМП Банка стремится предоставлять качественные банковские услуги в строгом соответствии с законодательством РФ.

«У меня, например, возникает вопрос: а вдруг придется обращаться в суд, с какими документами без печатей и подписей?»

В качестве подтверждения внесения денежных средств на счет по вкладу вкладчику выдается оригинал приходного кассового ордера либо оригинал платежного поручения (при переводе денежных средств со счета вкладчика в Банке) с отметкой Банка об исполнении. При переводе денежных средств со счетов вкладчика в иной кредитной организации у вкладчика остается оригинал платежного поручения с отметкой кредитной организации об исполнении платежного поручения. Кроме того, вкладчик вправе в любой момент времени получить в Банке выписку по счету по вкладу, заверенную уполномоченным работником Банка.

При наступлении страхового случая для получения возмещения по вкладу предоставление договора банковского вклада осуществляется путем предоставления Заявления об открытии вклада, так как договор банковского вклада включает в себя Заявление на открытие вклада, Правила и Тарифы и данные документы в совокупности являются договором.

«неужели не надоело отвечать на один и тот же вопрос?»

Команда СМП Банка внимательно относится к вопросам клиентов и старается давать развернутые ответы на них.

Одновременно сообщаем, что в соответствии с п. 2.5 Правил, Банк с целью ознакомления клиентов с Правилами/Тарифами, изменениями и дополнениями к ним опубликовывает указанную информацию путем ее размещения в операционных залах подразделений Банка, на сайте Банка в сети Интернет по адресу www.smpbank.ru, путем оповещения клиентов через систему дистанционного банковского обслуживания, рассылки клиентам информационных сообщений по электронной почте, направления SMS-сообщений по указанным клиентами телефонам, иными способами, позволяющими клиенту получить информацию и установить, что она исходит от Банка. Согласно п. 5.7 Правил Банк не вправе вносить изменения в Правила и Тарифы, действующие в Банке на дату заключения договора срочного банковского вклада. Информация, размещенная Банком на сайте является достоверной и актуальной в любой момент времени.

Эксперт

Мелик-Саркисян Юлия
Мелик-Саркисян Юлия
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровождения клиентских операций СМП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Мне часто приходится менять валюту, но так как в...
СМП Банк

Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Мне часто приходится менять валюту, но так как в вашем банке очень бо... Читать полностью

Здравствуйте,
Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка...
СМП Банк

Здравствуйте,Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка. Знаю, что можно обрас... Читать полностью

Добрый день, Юлия!
В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было...
СМП Банк

Добрый день, Юлия!В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было связано с кризисом и мо... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь вкладчиком Инвесткапиталбанка. Узнала о процедуре поглощения...
СМП Банк

Добрый день! Я являюсь вкладчиком Инвесткапиталбанка. Узнала о процедуре поглощения Инвесткапиталбанка СМП Банком и... Читать полностью

Почему банк игнорирует комментировать информацию, что в ночь на 06.10.2015г. разместил файл...
СМП Банк

Почему банк игнорирует комментировать информацию, что в ночь на 06.10.2015 г. разместил файл «Условия до... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать квартиру купленную в ипотеку на средства СМП...
СМП Банк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать квартиру купленную в ипотеку на средства СМП -банка,нужно ли пи... Читать полностью

Добрый день!
После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор...
СМП Банк

Добрый день!После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор СМП Банк.Вклад был... Читать полностью

Здравствуйте, признательны за ваш ответ на данном сайте в разделе отзывы о банке, где мы задавали...
СМП Банк

Здравствуйте, признательны за ваш ответ на данном сайте в разделе отзывы о банке, где мы задавали вопрос председате... Читать полностью

Добрый день, на Вашем сайте есть правила размещения вкладов, хотелось бы "больше"...
СМП Банк

Добрый день, на Вашем сайте есть правила размещения вкладов, хотелось бы «больше», типовой договор напр... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. Открыт счет как юридического лица (являюсь...
СМП Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. Открыт счет как юридического лица (являюсь там учредителем... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

подтверждение оплат по договору
СМП Банк

Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью

оформление карты мир ржд бонус
СМП Банк

Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью

Внутрибанковские валютные переводы
СМП Банк

Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата
Альфа-Банк

28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата Читать полностью

Почему отзыв так долго не засчитывают, хотя всё условия выполнил.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью

не выплатили бонус в срок
Т-Банк

Здравствуйте! На этой неделе уже обращался к вам с жалобой на расчет бонуса, спасибо что оперативно решили вопрос.... Читать полностью

Нет возврата денежных средств
Сбербанк

С 03.11.2024 нет возврата денежных средств по безналичному расчету в магазине Лемана Про Читать полностью

30.11.2024 Другое
Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу отменить подписку и возврат денег сделать.
Сбербанк

Петров Валерий НиколаевичРанее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня с... Читать полностью

Ипотека в Т-Банке, а карту не выдают
Т-Банк

Здравствуйте! Пару лет назад у меня были ограничения ос сторны банка. Я закрыл карту и счет, отозвал персональные д... Читать полностью

Мне одобрили кредитную карту
Совкомбанк

Когда со мной свяжется банк Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на счёт, жду больше 10 дней
Т-Банк

19 ноября, я хотела внести деньги в валюте на счет. Незадолго до этого я писала в поддержку с тем, чтобы уточнить,... Читать полностью

Заблокировали карту, проблема не решается.
Совкомбанк

Я не совсем понимаю, какой смысл регистрировать еще одно обращение на разблокировку, когда уже есть текущее - №8353... Читать полностью

Почему не зачли отзыв?
Альфа-Банк

Почему не зачли отзыв? Читать полностью

30.11.2024 Другое