Список вопросов
Ответ дан

Я уже задавала вопрос, почему не оформляете договор банковского вклада? Этот вопрос Вам задают...

22.12.2014 23:40
24

Я уже задавала вопрос, почему не оформляете договор банковского вклада? Этот вопрос Вам задают постоянно. Вы также слово в слово отписались как и по ранее заданным вопросам. Спросила Вас, Вам не надоело отвечать на один и тот же вопрос? Наверно, нет, лучше переписать слово в слово, что Вы раньше отвечали на сайте, чтобы особенно не напрягаться. Один ваш банк работает на основании Гражданского кодекса, остальные банки работают согласно указаний ЦБ. Чтобы узнать по каким тарифам и своим внутренним указанием банк работает, надо ехать к Вам в офис, а Информация из интернета не является официальной и не всегда может быть достоверной. Так Вы юридически «подкованы». Кому нужна дополнительная головная боль, тот пусть и становится клиентом Вашего банка.

Добрый день, Вера!

Позвольте последовательно ответить на Ваши вопросы:

«почему не заключается договор о банковском вкладе, а основным документом в Вашем банке является заявление об открытии счета без печати и подписи банка?»

При открытии депозита Банк заключает с клиентом договор срочного банковского вклада в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ, в форме присоединения клиента в целом к Правилам и Тарифам путем предоставления в Банк соответствующего Заявления об открытии вклада в двух экземплярах, один из которых после подписания со стороны уполномоченного работника Банка возвращается Банком вкладчику.

«А что Вам мешает работать так, как в основном работают все банки и заключать договор банковского вклада?»

Договор банковского вклада заключается. Порядок и форма заключения договора могут отличаться в разных банках.

«Считаете, что работаете лучше других банков и поэтому придумали какие-то свои внутренние правила?»

Команда СМП Банка стремится предоставлять качественные банковские услуги в строгом соответствии с законодательством РФ.

«У меня, например, возникает вопрос: а вдруг придется обращаться в суд, с какими документами без печатей и подписей?»

В качестве подтверждения внесения денежных средств на счет по вкладу вкладчику выдается оригинал приходного кассового ордера либо оригинал платежного поручения (при переводе денежных средств со счета вкладчика в Банке) с отметкой Банка об исполнении. При переводе денежных средств со счетов вкладчика в иной кредитной организации у вкладчика остается оригинал платежного поручения с отметкой кредитной организации об исполнении платежного поручения. Кроме того, вкладчик вправе в любой момент времени получить в Банке выписку по счету по вкладу, заверенную уполномоченным работником Банка.

При наступлении страхового случая для получения возмещения по вкладу предоставление договора банковского вклада осуществляется путем предоставления Заявления об открытии вклада, так как договор банковского вклада включает в себя Заявление на открытие вклада, Правила и Тарифы и данные документы в совокупности являются договором.

«неужели не надоело отвечать на один и тот же вопрос?»

Команда СМП Банка внимательно относится к вопросам клиентов и старается давать развернутые ответы на них.

Одновременно сообщаем, что в соответствии с п. 2.5 Правил, Банк с целью ознакомления клиентов с Правилами/Тарифами, изменениями и дополнениями к ним опубликовывает указанную информацию путем ее размещения в операционных залах подразделений Банка, на сайте Банка в сети Интернет по адресу www.smpbank.ru, путем оповещения клиентов через систему дистанционного банковского обслуживания, рассылки клиентам информационных сообщений по электронной почте, направления SMS-сообщений по указанным клиентами телефонам, иными способами, позволяющими клиенту получить информацию и установить, что она исходит от Банка. Согласно п. 5.7 Правил Банк не вправе вносить изменения в Правила и Тарифы, действующие в Банке на дату заключения договора срочного банковского вклада. Информация, размещенная Банком на сайте является достоверной и актуальной в любой момент времени.

Эксперт

Мелик-Саркисян Юлия
Мелик-Саркисян Юлия
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровождения клиентских операций СМП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Мне часто приходится менять валюту, но так как в...
СМП Банк

Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Мне часто приходится менять валюту, но так как в вашем банке очень бо... Читать полностью

Здравствуйте,
Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка...
СМП Банк

Здравствуйте,Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка. Знаю, что можно обрас... Читать полностью

Добрый день, Юлия!
В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было...
СМП Банк

Добрый день, Юлия!В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было связано с кризисом и мо... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь вкладчиком Инвесткапиталбанка. Узнала о процедуре поглощения...
СМП Банк

Добрый день! Я являюсь вкладчиком Инвесткапиталбанка. Узнала о процедуре поглощения Инвесткапиталбанка СМП Банком и... Читать полностью

Почему банк игнорирует комментировать информацию, что в ночь на 06.10.2015г. разместил файл...
СМП Банк

Почему банк игнорирует комментировать информацию, что в ночь на 06.10.2015 г. разместил файл «Условия до... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать квартиру купленную в ипотеку на средства СМП...
СМП Банк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать квартиру купленную в ипотеку на средства СМП -банка,нужно ли пи... Читать полностью

Добрый день!
После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор...
СМП Банк

Добрый день!После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор СМП Банк.Вклад был... Читать полностью

Здравствуйте, признательны за ваш ответ на данном сайте в разделе отзывы о банке, где мы задавали...
СМП Банк

Здравствуйте, признательны за ваш ответ на данном сайте в разделе отзывы о банке, где мы задавали вопрос председате... Читать полностью

Добрый день, на Вашем сайте есть правила размещения вкладов, хотелось бы "больше"...
СМП Банк

Добрый день, на Вашем сайте есть правила размещения вкладов, хотелось бы «больше», типовой договор напр... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. Открыт счет как юридического лица (являюсь...
СМП Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. Открыт счет как юридического лица (являюсь там учредителем... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

подтверждение оплат по договору
СМП Банк

Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью

оформление карты мир ржд бонус
СМП Банк

Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью

Внутрибанковские валютные переводы
СМП Банк

Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Расхождение графика платежей с договором по ипотеки.
ВТБ

Здравствуйте.Направила письмо.Убедительно прошу вас направить ответна в виде скана документа с синей подписью и печ... Читать полностью

Когда придёт оплата с отзыва
Альфа-Банк

Оставлял отзыв, хотел бы узнать когда придёт оплата?  Читать полностью

23.02.2025 Другое
После исключения из списков ЦБ по 161-ФЗ ограничения не переводы все еще не сняты
Альфа-Банк

здравствуйте, а сколько ждать ответ? Читать полностью

Заблокировали счёт и не дают доступ в чат банка

Могу предоставить сканы и документы переводов и экономическое обоснование Читать полностью

Бонусы / Банкимани

Добрый день! 1) Есть опубликованный отзыв, но бонусов за него нет. Почему?2) Несколько дней уже смотрю как завис пе... Читать полностью

Проблема с мобильным-банком
Россельхозбанк

Добрый день!21 февраля в отделении банка получил карту Юнион пей, к ней же логин к личному кабинету, однако зайти в... Читать полностью

Блокировка счета
Альфа-Банк

Татьяна, меня немного напрягает ваш ответ, потому что его я вижу во всех других вопросах от ваших клиентов, интерес... Читать полностью

23.02.2025 Другое
Здравствуйте, сколько тысяч комментарии надо написать, что бы банк обратил внимание?
Совкомбанк

Вы все равно обманываете, как последний случай, с сотрудником Светланой, обещала хешбек с возвратом на 18 тыс потом... Читать полностью

23.02.2025 Другое
Здравствуйте помогите решить проблему

У меня со счета пытаются снять деньги организация называется " имп рублита" как сделать так чтоб они не трогали мой... Читать полностью

возможно ли нивелировать потери?
Альфа-Банк

ответа так и не получил Читать полностью