2
Здравствуйте, Татьяна.
Я не первая и не последняя кто оказывается в тяжелой финансовой ситуации, при которой нет возможности вовремя совершать платежи по кредитному договору. Но все же меня возмущает работа сотрудников отдела взыскания банка, а именно — мало того, что звонков в день не менее 15, с угрозами, давлением и вымогательством. При этом звонки поступают с 7 утра до самого вечера. Так же беспокоят контактное лицо, с разглашением конфиденциальной информации, что является грубейшим нарушением действующего законодательства.
Прочитала в одном из отзывов о том, что банк не идет на встречу, не делает реструктуризацию и не убирает штрафы, хотя такого понятия вообще нет в ГК РФ и если спор дойдет до суда, то штрафы и прочие незаконные начисления будут отменены.
Убедительная просьба изменить работу сотрудников! Вам бы поучиться у других банков вежливости и правилам общения с клиентами.
Я не отказывалась от своих обязательств, но и выполнить в данный момент не могу. Все прекрасно видят и понимают какая ситуация в стране, сколько сокращений и тд. Неужели так сложно идти людям на встречу и быть немного добрее и приветливее, ведь никто не просит банк простить долги, просто дать время для решения финансовых проблем!
Добрый день,
благодарим за обращение.
Позвольте проверить корректность работу наших сотрудников: сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru
— Ваше Ф. И.О. ;
— дату рождения;
— номер телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/?id=7516678.
Спасибо
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Возможно ли заказать вторую дебетовую карту, если первая была открыта 3 года назад, ей я не пользовалась, и уже дав... Читать полностью
Люди, никогда не связываетесь с этим банком. Они по-любому вас обманут. 5 лет ползуюсь кредитной картой Т банка ни... Читать полностью
Разобрались, Татьяна? Читать полностью
Но вы понимаете что я стабильно каждый месяц больше 10.000₽ использовал по кредитке. Можно же "по-человечески" до 1... Читать полностью
Здравствуйте, можно отменить доставку и оформление карты на дом курьером? Читать полностью
Заключила договор с Альфа-Банком, по которому банк брал обязательство на выплату вознаграждения за привлечение новы... Читать полностью
Была кредитная карта с лимитом 100т.р., хотел закрыть, убедили оставить вдруг понадобится. И вот настал день, когда... Читать полностью
Незаконно списали комиссию за страховку по кредитной карте в размере 8553₽! На страховку я согласия не давал. На мо... Читать полностью
Открыл вклад PRO Доход5.0Вложил 2 млн.руб.через пол года в конце срока вернули1 430 000руб.Это что нормальная практ... Читать полностью
Добрый день.Раньше приходили уведомления о проведённых операциях по карте в VK.com.В какой-то момент дёрнуло перекл... Читать полностью
Добрый день! Как пройти аккредитацию оценочной компании для ПАО "Банк "Санкт-Петербург" и какие документы необходим... Читать полностью
Здравствуйте. По адресу: пр. Мира, 19,стр.1 есть офис Т-банка? Если да, то сообщите конт. номер телефона сотрудника... Читать полностью
где одобрят заём с просрочками и плохой кредитной историей Читать полностью
Здравствуйте! При получении услуги в Сбере мне предложили оформить подписку сберправо. И для меня она будет стоить... Читать полностью
Добрый день.Принимая во внимание отсутствие прогресса в решении возникшей проблемы, вынужден сообщить о намерении о... Читать полностью
почему блокировка учётной записи - не гарант беззопасти личных данных, почему нужно блокироать карту и перевыпускат... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне восстановить доступ в личный кабинет? Не приходит код. Нет мобильной связи. Карта утеряна. В... Читать полностью
Здравствуйте! Срочно нужна Ваша помощь, я клиент банка ВТБ. Сейчас нахожусь на СВО около 8 месяцев, не могу зайти в... Читать полностью
Ранее, 14.02.2025 г. при попытке осуществления перевода счет моей мамы был заблокирован, как и приложение. Мама про... Читать полностью
обязательно ждать публикации на ЕФРСБ или можно подать заявления раньше для разблокировки счета Читать полностью