1
Здравствуйте! Я попала в ужасную ситуацию со сретенским отделением сбербанка на Большой Переяславской 9. Я пришла туда приобрести сертификат на год. Со мной работала менеджер Галоян Г. П. В процессе оформления сертификата она говорила о надежности сбербанка и многообразии продуктов, которые он предлагает своим вкладчикам. Моя ошибка — я доверилась (все таки это сбербанк — должно быть надежно) и купила 26.05.2014 паи в ПИФе Телекоммуникации и технологии, а позже 27.08.2014 паи в ПИФе Управление активами, поскольку вроде бы с ее слов все склддывалось хорошо. Я несколько раз заходиле к Галоян и она сказала мне, что не нужно волноваться, что она мой персональный менеджер, отслеживает ситуацию и сразу мне сообщит по телефону когда можно будет придти, чтобы получить прибыль. Я и успокоилась. Но когда зашла на сайт, где представлены графики стоимости паев обнаружила, что стоимость стала падать. Когда пришла в это отделение сбербанка услышала, что оказывается Галоян уволилась, а ПИФами занимается Тян И. Э., которая сейчас на больничном, а без нее сделать ничего нельзя. Заходила еще несколько раз в сбербанк и звонила Тян. Но все обещания, что она появится на работе не оправдались. Вчера 29.12.2014 я зашла туда в очередной раз и узнала, что Тян появиться только 12.01.2015., а деньги мои оказывается можно забрать и в другом отделении. До этого мне такой информации не давали. Я понимаю, что в какой то степени сама виновата, Но где это видано, чтобы если болеет сотрудник, занимающийся ПИфами, клиент терял свои деньги — именно СВОИ деньги, речи о прибыли уже нет. Считаю действия сотрудников, а вернее бездействие безобраззными. Ведь с каждым днем отсутствия менеджера на работе по графикам было видно, что стоимость паев падает — неужели все это делалось специально, чтобы я не успела взять свои деньги или это вопиющая неграмотность сотрудников этого отделеня сбербанка.Теперь это отделение буду обходить стороной. Очень надеюсь на Вашу помощь, т. к. я неработающая пенсионерка, а, деньги вложила очень большие, в расчете хоть немного увеличить свои накопления — ведь год предстоит тяжелый.. Что мне теперь делать, я нахожусь в полном отчаянии. Спасибо, извините за многословие.
Добрый день!
К сожалению, Вы не сообщили нам Ваши данные, я не смогу прокомментировать описанную Вами ситуацию. Чтобы мы смогли провести проверку и прояснить ситуацию, я попрошу Вас оставить обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер или адрес отделения, в котором были приобретены паи, название фондов, контактный номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью
Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью
Добрый день. Ответ не поступил. Третью неделю не решается вопрос. Отношение к клиентам продолжает удивлять и теряет... Читать полностью
Почему так долго? Неужели справки формируются в ручную?! Читать полностью
В понедельник, 13.01.2025, в 9.00. Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ?Согласно ответа Банка России от АО ТБанк поступило подтве... Читать полностью
Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не... Читать полностью
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не по... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали Сбербанк онлай, я там оплачиваю кредиты, а сейчас не могу зайти и оплатить креди... Читать полностью
Вклад не открыли где деньги мои Читать полностью
Где деньги Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь за границей, делал перевод после чего заблокировали личный кабинет альфа банк (второй раз за... Читать полностью
как отключить Яндекс плюс и вернуть деньги Читать полностью
нам жрать пить курить нечего все грязные голодные [censored]........................ Читать полностью