4
Здравствуйте! Я попала в ужасную ситуацию со сретенским отделением сбербанка на Большой Переяславской 9. Я пришла туда приобрести сертификат на год. Со мной работала менеджер Галоян Г. П. В процессе оформления сертификата она говорила о надежности сбербанка и многообразии продуктов, которые он предлагает своим вкладчикам. Моя ошибка — я доверилась (все таки это сбербанк — должно быть надежно) и купила 26.05.2014 паи в ПИФе Телекоммуникации и технологии, а позже 27.08.2014 паи в ПИФе Управление активами, поскольку вроде бы с ее слов все склддывалось хорошо. Я несколько раз заходиле к Галоян и она сказала мне, что не нужно волноваться, что она мой персональный менеджер, отслеживает ситуацию и сразу мне сообщит по телефону когда можно будет придти, чтобы получить прибыль. Я и успокоилась. Но когда зашла на сайт, где представлены графики стоимости паев обнаружила, что стоимость стала падать. Когда пришла в это отделение сбербанка услышала, что оказывается Галоян уволилась, а ПИФами занимается Тян И. Э., которая сейчас на больничном, а без нее сделать ничего нельзя. Заходила еще несколько раз в сбербанк и звонила Тян. Но все обещания, что она появится на работе не оправдались. Вчера 29.12.2014 я зашла туда в очередной раз и узнала, что Тян появиться только 12.01.2015., а деньги мои оказывается можно забрать и в другом отделении. До этого мне такой информации не давали. Я понимаю, что в какой то степени сама виновата, Но где это видано, чтобы если болеет сотрудник, занимающийся ПИфами, клиент терял свои деньги — именно СВОИ деньги, речи о прибыли уже нет. Считаю действия сотрудников, а вернее бездействие безобраззными. Ведь с каждым днем отсутствия менеджера на работе по графикам было видно, что стоимость паев падает — неужели все это делалось специально, чтобы я не успела взять свои деньги или это вопиющая неграмотность сотрудников этого отделеня сбербанка.Теперь это отделение буду обходить стороной. Очень надеюсь на Вашу помощь, т. к. я неработающая пенсионерка, а, деньги вложила очень большие, в расчете хоть немного увеличить свои накопления — ведь год предстоит тяжелый.. Что мне теперь делать, я нахожусь в полном отчаянии. Спасибо, извините за многословие.
Добрый день!
К сожалению, Вы не сообщили нам Ваши данные, я не смогу прокомментировать описанную Вами ситуацию. Чтобы мы смогли провести проверку и прояснить ситуацию, я попрошу Вас оставить обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер или адрес отделения, в котором были приобретены паи, название фондов, контактный номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Заблокировали карту и счет по компрометации Перевыпустить не удается Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Есть ли у меня на banki.ru действующий займ? Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Займ иностранным гражданам Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Почему пытаются списать деньги если я отписалась от платных подписок и fintigro и cachme89511611682карта 2200 24 63... Читать полностью
Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают Читать полностью
Суть проблемы. Уже битую неделю я пытаюсь получить доступ к озон банку. У меня есть доступ к Ozon. Есть доступ к se... Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка заявки? Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью