Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Хотелось бы получить достоверную информацию от специалиста банка. 26.12 2014г. я...

30.12.2014 16:08
0

Добрый день! Хотелось бы получить достоверную информацию от специалиста банка. 26.12 2014 г. я получила кредит в Вашем банке. Конечно меня поразила ваша очень высокая процентная ставка — 47,5% годовых, но в итоге почему-то получила свыше 50%. Откуда у Вас такие ставки. Хотя на вашем сайте Вы обещаете более низкие процентные ставки по кредитам. Ответьте мне, пожалуйста, как я могу досрочно погасить задолженность по кредиту и на каких условиях?

Добрый день. Спасибо Вам за выбор ОТП Банка. Вы можете осуществить досрочное погашение по договору потребительского кредитования в течение 30 календарных дней с даты оформления кредита, без предварительного уведомления Банка. 
 Для этого Вам необходимо: 1) внести на счет полную сумму кредита до даты списания. Рекомендуем оплачивать за 5—10 рабочих дней; 
 2) уточнить информацию о поступлении денежных средств на счет Банка. Для этого, Вы можете использовать любой канал коммуникации: ОТПдирект, звонок в Справочно-информационный центр Банка 8 800 200 70 05 (звонок бесплатный); 
 3) обратиться в торговую точку / кредитно-кассовый офис или отделение Банка (адреса размещены на нашем сайте www.otpbank.ru) для написания заявления на досрочное погашение кредита. 
 Сотрудник выдаст Вам новый график платежей, где будет отражена сумма процентов за дни фактического использования кредитных средств и плат по дополнительным услугам. 
 4) Вам необходимо внести данную сумму в срок, указанный в новом графике платежей. 
 5) После даты списания уточните информацию о статусе Вашего договора. Для этого, Вы можете использовать любой канал коммуникации: ОТПдирект, звонок в Справочно-информационный центр Банка 8 800 200 70 05 (звонок бесплатный). Если Вы планируете досрочное погашение на втором и более месяце, то в данном случае Вам необходимо будет разместить на счете сумму необходимую для закрытия кредита в текущем месяце. Финансовую информацию Вы можете получить следующим образом 1. Звонок в Контакт-Центр по телефону 8-800-200-70-05;
2. Обращение на почтовый ящик spravka@otpbank.ru, где необходимо указать свой вопрос, полностью ФИО, дату рождения, номер договора/карты, серию и номер паспорта.

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вывод средств, после ограничения обслуживания! Сотрудники вводят в заблуждение.
Т-Банк

29.10 банк ограничил операционную деятельность, далее я согласился на закрытие всех счетов в банке. Указал реквизит... Читать полностью

Cred arkhangelsk rus это кто За один день списал несколько сумм. Кто это? Как отписаться и вернуть средства?
Сбербанк

Кто списывает средства? Кто такие cred arkhangelsk rus?? Читать полностью

Добрый вечер! Хотел оформить кредит

Добрый вечер! Хотел оформить денежный кредит, сможете помочь мне ? Читать полностью

#Почтабанк Твари, вы охренели совсем. Съездил в банк, как вы сказали

#Почтабанк Твари, вы охренели совсем. Съездил в банк, как вы сказали. Заблокировали счет карту и приложение. Мало т... Читать полностью

Подписка Premium. Просьба вернуть деньги
Т-Банк

Добрый день, хотела перевыпустить дебетовую карту, случайно подключила подписку премиум. Почему-то никаких предупре... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Нечестность сотрудника банка и отсутствие справедливого разрешения ситуации
Альфа-Банк

В Альфа-Банке открыла брокерский счёт по реферальной ссылке рекомендателя (программа "Деньги вам и друзьям"). Все у... Читать полностью

Как вернуть заработанный кэшбек
Совкомбанк

Здравствуйте, я пользовалась услугами Совкомбанка очень давно, карту Халва имею тоже очень давно. Первый раз сеня п... Читать полностью

Регистрация молодёжной карты с дизайном.
Сбербанк

При заполнении поля Адрес (ближайшего офиса) на 2 этапе регистрации ничего не происходит. Как быть? Адрес следующий... Читать полностью

Передача моих данных третьим лицам
Сбербанк

Составив обращение в банке, получил ответ от третьх лиц, с ними я никаких дел не имел. После позвонил в сбербанк и... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Отозвать платёж по спб

Добрый вечер! 02.11. 2024 я совершила покупку по спб на сайте avito. ru. Деньги списались с моей карты СберБанк, но... Читать полностью