7
Сергей, добрый вечер.
28 ноября 2014 г. Я открыл в «Контакт Банке» (РусславБанк), дебетовую карту (название «Доходная карта»). Условия: 10% годовых на неснижаемый среднесуточный остаток от 10 000 руб, выдача наличных в пунктах выдачи банка и банкоматах банка — без комиссии.
31 12 2014 Я узнал (случайно, не СМС ни звонков не было), что банк собирается вводить комиссию за выдачу наличных. На горячую линию не дозвонился — оставил вопрос сотрудникам банка на портале Банки ру.
04 01 2015 — дозвонился на горячую линию, где меня заверили, комиссия 2% взимается при снятии с карты в сторонних банках. а в кассе «контакта» — по прежнему без комиссии.
12 01 2015- получил ответ на портале банки ру, что комиссия все же есть 2%! Написал вопрос сотруднику банка повторно («Снятие наличных С ДЕБЕТОВОЙ карты теперь с 2% комиссией???»), тк ответа не было дозвонился в Колл центр -говорят комиссии 0%,за выдачу средств в кассе контакта!!!
За это время опять пришел ответ на Банки ру- комиссия есть и она 2%.
Опять дозвонился в Колл центр — да есть, 2%. Без комиссии можете снять в банкомате «Контакта». В Москве. Это при том, что Я из Ставрополя!
Согласно Договору:
2.5 В случае несогласия Клиента с изменениями и/или дополнениями в Условия и/или Тарифы, внесенными Банком, Клиент вправе в течение срока для акцепта предоставить в Банк письменный отказ от акцепта. Отказ от акцепта считается совершенным, если письменный отказ был получен Банком в установленные настоящими Условиями сроки для акцепта.
2.6 Любые изменения и/или дополнения к Условиям и/или Тарифам Банка применяются Банком и Клиентом по истечении срока для акцепта оферты Банка, установленного настоящими Условиями. Любые изменения и/или дополнения в Условия и/или Тарифы Банка с момента вступления их в силу распространяются на всех Клиентов, в том числе на Клиентов, которые заключили Договор ранее даты вступления в силу таких изменений и/или дополнений в Условия и/или Тарифы Банка.
Подскажите:
1. могу ли Я расторгнуть договор на основании пунктов 2.5 и 2.6 Договора или требовать выдачи наличных на прежних условиях?
2. Имеет ли право банк вводить комиссию за выдачу наличных при закрытии депозита (Зимний Восторг Контакт Банк (он же РусславБанк)
Добрый день!
Банк имеет право обновить свои тарифы. В этом случае банк всегда вывешивает информацию об этом на новостной ленте интернет-банка. В соответствии с условиями договора, вы можете направить в банк письменный отказ от акцепта в сроки, установленные условиями Договора. Расторгнуть Договор возможно по условиям, установленным договором. Что касается взимание комиссии за выдачу наличных, то если Вы отказались от новых условий, то при закрытии расчетного счета дебетовой карты, денежные средства Вам должны быть выданы без взымания комиссии. Требуйте с банка выдачи Ваших денежных средств в полном объеме.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Вправе ли банк отказать в заключении договора на банковскую ячейку в сделке с недвижимостью и доступу к ней после с... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли признание арбитражным судом сделки недействительной во время рассм... Читать полностью
В 2013 году в Сбербанке взял кредит на три года. В 2014 выплатил его досрочно. Через месяц после погашения кредита,... Читать полностью
Здравствуйте! Пишу уже второй раз, т. к. ответа от вас так и не получила. Пожалуйста, посоветуйте, как мне дей... Читать полностью
15 декабря 2014 года в 15:15 (по московскому времени) с моей кредитной карты Viza Classic мною была совершена опера... Читать полностью
Здравствуйте! Сложилась у меня такая вот неприятная история. Банк «Русский стандарт» Приехал с супругой... Читать полностью
В производстве Бийского городского суда находилось гражданское дело: 2—4664/2012 по иску ОАО «Сбербанк... Читать полностью
Здраствуйте! я 22.08.2011 отнесла на работу больничный лист и ушла в дикретный отпус. как скоро мне перечислят дикр... Читать полностью
Добрый день. Вопрос в следующем оформили кредит в совкомбанке для пенсионеров под 12% годовых на 6 мес. Документы в... Читать полностью
Здравствуйте. 30.01.2012г моя карта ВТБ Киев была съедена банкоматом ВТБ24 на ст. метро Маяковская, перед этим... Читать полностью
Несколько лет пользуюсь Т-Страхование. За последний месяц с этой организацией целая череда серьезных проблем. Первы... Читать полностью
При переводе д/с с кредитной карты на этапе указания всех реквизитов сумма комиссии была указана 0, в следствии чег... Читать полностью
Добрый день ! Мой реквизит использовался в мошеннической схеме и попал в МВД (как мне сообщили в банке). В результа... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за страховку Читать полностью
Что такое оплата по qr-коду в Яндекс маркет? я не вижу такой оплаты. Я предоставил скриншоты, где они пишут, что оп... Читать полностью
Вы там припухли что ли?десконечные звонки, особенно я возмущена звонками в такое позднее время. Если это не прекрат... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос. Нахожусь на сво, сходить или позвонить нет такой возможности в банк. Заблокировалась уч... Читать полностью