5
Сергей, добрый вечер.
28 ноября 2014 г. Я открыл в «Контакт Банке» (РусславБанк), дебетовую карту (название «Доходная карта»). Условия: 10% годовых на неснижаемый среднесуточный остаток от 10 000 руб, выдача наличных в пунктах выдачи банка и банкоматах банка — без комиссии.
31 12 2014 Я узнал (случайно, не СМС ни звонков не было), что банк собирается вводить комиссию за выдачу наличных. На горячую линию не дозвонился — оставил вопрос сотрудникам банка на портале Банки ру.
04 01 2015 — дозвонился на горячую линию, где меня заверили, комиссия 2% взимается при снятии с карты в сторонних банках. а в кассе «контакта» — по прежнему без комиссии.
12 01 2015- получил ответ на портале банки ру, что комиссия все же есть 2%! Написал вопрос сотруднику банка повторно («Снятие наличных С ДЕБЕТОВОЙ карты теперь с 2% комиссией???»), тк ответа не было дозвонился в Колл центр -говорят комиссии 0%,за выдачу средств в кассе контакта!!!
За это время опять пришел ответ на Банки ру- комиссия есть и она 2%.
Опять дозвонился в Колл центр — да есть, 2%. Без комиссии можете снять в банкомате «Контакта». В Москве. Это при том, что Я из Ставрополя!
Согласно Договору:
2.5 В случае несогласия Клиента с изменениями и/или дополнениями в Условия и/или Тарифы, внесенными Банком, Клиент вправе в течение срока для акцепта предоставить в Банк письменный отказ от акцепта. Отказ от акцепта считается совершенным, если письменный отказ был получен Банком в установленные настоящими Условиями сроки для акцепта.
2.6 Любые изменения и/или дополнения к Условиям и/или Тарифам Банка применяются Банком и Клиентом по истечении срока для акцепта оферты Банка, установленного настоящими Условиями. Любые изменения и/или дополнения в Условия и/или Тарифы Банка с момента вступления их в силу распространяются на всех Клиентов, в том числе на Клиентов, которые заключили Договор ранее даты вступления в силу таких изменений и/или дополнений в Условия и/или Тарифы Банка.
Подскажите:
1. могу ли Я расторгнуть договор на основании пунктов 2.5 и 2.6 Договора или требовать выдачи наличных на прежних условиях?
2. Имеет ли право банк вводить комиссию за выдачу наличных при закрытии депозита (Зимний Восторг Контакт Банк (он же РусславБанк)
Добрый день!
Банк имеет право обновить свои тарифы. В этом случае банк всегда вывешивает информацию об этом на новостной ленте интернет-банка. В соответствии с условиями договора, вы можете направить в банк письменный отказ от акцепта в сроки, установленные условиями Договора. Расторгнуть Договор возможно по условиям, установленным договором. Что касается взимание комиссии за выдачу наличных, то если Вы отказались от новых условий, то при закрытии расчетного счета дебетовой карты, денежные средства Вам должны быть выданы без взымания комиссии. Требуйте с банка выдачи Ваших денежных средств в полном объеме.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Добрый день! Меня очень заинтересовал такой вопрос: Как вернуть деньги от самого «ужасного» банка &mdas... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации когда сотрудник банка без вашего ведома оформил на вас страховку... Читать полностью
Добрый день.Я получаю пенсию по инвалидности,других доходов нет.Имеет-ли право банк по решению судебных приставов п... Читать полностью
Я открывал вклад в АКБ Связной. Сегодня хотел закрыть счет и снять все денежные...
Добрый день!Я открывал вклад в АКБ Связной. Сегодня хотел закрыть счет и снять все денежные средства. Однако выясни... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожал. по след. ситуации. Оплачивая кредит по сбербанковской карте ошибочно закрыли не свой... Читать полностью
Здравствуйте!1)Во время судебного процесса мы выплачивали кредит, но не в полном объеме. И все что мы платили банк... Читать полностью
Уважаемые, здравствуйте!Спасибо за помощь по предыдущему обращению. Вынужден обратиться снова. Перед выборами пробл... Читать полностью
24 октября 2011 г в отделение «СВЯЗНОЙ БАНК» мной было написано заявление о «оспаривание снятия д... Читать полностью
Добрый вечер! У меня украли карту и сняли с нее все деньги, сумму большую чем лимит на снятие наличных (это была кр... Читать полностью
Добрый вечер. Мы продаём однокомнатную квартиру. Подробнее о ней: это наследство после смерти нашего дедушки, всего... Читать полностью
Когда будет рассмотрен мой вопрос ? Читать полностью
Добрый вечер, я, мой брат, моя мама являемся наследниками умершего. 21.07.2021г отец взял кредит, в октябре 2023 го... Читать полностью
Здравствуйте, подал заявку на разблокировку счета, в отделении сказали через 30 минут разблокируется. Прошло 4 дня,... Читать полностью
В июле 2023 года оформила автокредит, при оформлении сообщили , что необходимо совершать покупки на 10 тысяч рублей... Читать полностью
Отправила все данные, ответ так и не дан Читать полностью
Почему кредит из ипотечного превратился в кредит наличными?На каком основании я должен вам платить если в выписке з... Читать полностью
В августе по ссылке друга подключила премиальный тариф. 31 августа завела на счёт 1500 тысяч рублей. А потом в конц... Читать полностью
К сожалению, не решено, до сих пор доступна альфа, просьба проверить снова. Читать полностью
Добрый день! Договор ипотека №*** от **.**.**в июле купили страховку(жизнь и недвижимость) в МАКС (пролонгация) заг... Читать полностью
1. по закону положен ремонт , так что будьте добры ремонтировать .2. направление выдано некорректное , после моего... Читать полностью