Список вопросов
Ответ дан

У меня имеется кредитная карта банка "Ренессанс Кредит", ежемесячно делаю денежный...

21.01.2015 17:56
7

У меня имеется кредитная карта банка «Ренессанс Кредит», ежемесячно делаю денежный платеж, просрочек не было,пользуюсь больше года. Сегодня решила оплатить очередной раз, а карта оказалась заблокирована, обратилась в отделение-сказали что карта заблокирована банком. Спросила-почему? Ответили что это-«банковская тайна». Еще сказали что карта эта не действительна и вы можете только платить на эту карту в отделении,но снимать нельзя. И это тоже так же «банковская тайна». ВОПРОС-Имею ли я знать по какой причине заблокирована карта и почему я должна только платить на нее,а пользоваться мне запрещают?

Добрый день.

Причину блокировки кредитной карты банк имеет право не озвучивать, однако подобого рода инфоромацию все-таки лучше уточнять непосредственно в службе поддержке Вашего банка.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При снятии наличных с карты, какой процент переплаты?

При снятии наличных с карты, какой процент переплаты? Читать полностью

11.05.2012 Вклады
Добрый день! Мне по работе приходится заниматься закупкой материалов за наличный расчет.По сути?я трачу…

Добрый день!Мне по работе приходится заниматься закупкой материалов за наличный расчет.По сути?я трачу свои деньги?... Читать полностью

16.08.2013 Вклады
Работает ли Apple Pay с картами ТБ?

Работает ли Apple Pay с картами ТБ? Читать полностью

17.02.2017 Вклады
Здравствуйте! На мое имя был открыт счет в отделении сбербанка в г. Орджоникидзе(Владикавказ,Алания).Последний…

Здравствуйте! На мое имя был открыт счет в отделении сбербанка в г. Орджоникидзе(Владикавказ,Алания).Последний... Читать полностью

19.12.2012 Вклады
Добрый день, Сергей А где можно посмотреть баланс банка за 3-й квартал. Какой на данный момент уставный…

Добрый день, СергейА где можно посмотреть баланс банка за 3-й квартал.Какой на данный момент уставный капитал в ТКС... Читать полностью

16.12.2011 Вклады
Здравствуйте! Брал ипотечный кредит в Дельта кредит банке 4,5 года назад с фиксированной...

Здравствуйте! Брал ипотечный кредит в Дельта кредит банке 4,5 года назад с фиксированной процентной ставкой платеже... Читать полностью

29.03.2016 Вклады
В 2007 году был открыт вклад на дочь до совершеннолетия, срок закончился ещё 25 марта 2018 года. На...

В 2007 году был открыт вклад на дочь до совершеннолетия, срок закончился ещё 25 марта 2018 года. На счёте денег так... Читать полностью

20.05.2018 Вклады
Добрый день, Можно ли отменить пролонгацию вклада через интернет-банк? И еще ранее вы писали…

Добрый день,Можно ли отменить пролонгацию вклада через интернет-банк?И еще ранее вы писали, что " Закрытые вклады в... Читать полностью

02.03.2012 Вклады
Здравствуйте,сегодня пришло на электронную почту письмо с предложением реструктизации долга,я готов...

Здравствуйте,сегодня пришло на электронную почту письмо с предложением реструктизации долга,я готов внести первонач... Читать полностью

04.06.2014 Вклады
Являюсь клиентом Вашего банка много лет. Имела Зарплатный счет и два счета на потребительские кредиты…

Являюсь клиентом Вашего банка много лет. Имела Зарплатный счет и два счета на потребительские кредиты в долларах СШ... Читать полностью

25.09.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Перевод ипотеки с Росбанка в Т банк
Т-Банк

Я конечно готова везти диалог в уважительном ключе, но как я могу это делать видя абсурдность ситуации. Вы поставьт... Читать полностью

Почему оценка с отзывом не зачтена , зачем тогда публиковать отзыв без оценки? Смысл?удалите мой отзыв опубликованный без оценки,меня не устраивает то что отзыв опубликован без оценки и я отказываюсь от его публикации.хочу удалить свой отзыв навсегда
Альфа-Банк

Я прикрепила скрин а что то оценка не появилась Читать полностью

26.11.2024 О банке
Маткапитал и эскроу счет

Подписали кредитный договор с эскроу счётом (ипотека на ижс), часть первоначального взноса должна быть из материнск... Читать полностью

вознаграждение за вклад открытый в Банк ДОМ.РФ когда будет зачислен?

Здравствуйте! Вклад открыт на АО "Банк ДОМ.РФ" 1 ноября 2024 г на сумму 700000 руб Читать полностью

Попался на мошенничество, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

Хорошо, жду ответа Читать полностью

Заблокировали карту по 115-фз не успела предоставить необходимые документы. Когда я смогу открыть новую карту?

Александрова Мария, какие конкретно нужны документы? Читать полностью

Подключают без ведома клиента платные услуги
Альфа-Банк

Когда оформляешь карту, всё отлично, всё прекрасно. Но не бывает бесплатный сыр в мышеловке. Это как раз об Альфа Б... Читать полностью

26.11.2024 О банке
Почему отзыв проверяется уже 5 дней, и никакого результата проверки нет.

Плчему долгая проверка отзыва.  Читать полностью

Отзыв от 15.11 почему не опубликовали

Почему мои отзыв от 15.11.2024 до сих пор находится у вас на проверке? 🤔 какие сроки для проверки отзыва Читать полностью

Банкротства физического лица
ВТБ

Добрый день! Как разблокировать карту ВТБ после банкротства? Спасибо Читать полностью