0
В декабре 2010 года я имела несчастье оформить потребительский кредит. Изначально работник, оформлявший кредит, не провел его по компьютеру, в результате мой первый платеж вернулся. Оплатила его с опозданием вместе со штрафом в 500 рублей за просрочку платежа. В дальнейшем оплачивала кредит с банковской карты Сбербанка согласно договора длительного поручения в сроки, указанные в графике (за 10 дней до срока). По окончании выплаты кредита в январе 2012 года мне звонят из банка, что я должна 500 руб. 23 коп. Объясняю, что штраф 500 рублей заплачен, а что за 23 коп объясните. Никакого вразумительного ответа от работника банка я не получила. И с того дня мне систематически с периодичностью в несколько дне стали поступать угрозы по телефону, СМС, письменно присылали квитанции к оплате на 1000 руб разные колекторские фирмы. В настоящее время мое «дело» передали ООО«Кредитэкспресс Финанс», с представителем которого я так же разговаривала не однократно, но ответа на мой вопрос, за что я должна 500 руб 23 коп, я так и не получила. Кстати, я звонил а и в банк, но так же не получила ответа! Не совсем компетентный работник потребовал сообщить по телефону контрольное слово по моей банковской карте для моей идентификации!
Добрый день! 1) В Банке не зафиксировано от Вас обращений с просьбой разобраться в причинах возврата платежа и начисления штрафа за пропуск ежемесячного платежа, приходящегося на 24.01.2011 г.; 2) ежемесячный платеж на 24.01.2011 г. оплачен Вами 26.01.2011 г. За несвоевременную оплату платежа Банком начислен штраф и проценты на просроченный основной долг за период с 25.01.2011 г. по 26.01.2011 г.
31.01.2011 г. на счет Договора поступила сумма денежных средств, которая 24.02.2011 г. списана в счет оплаты штрафа. При этом проценты на просроченный основной долг не были оплачены. В связи с этим к дате последнего платежа Вам необходимо было обеспечить на счете Договора сумму денежных средств для оплаты последнего платежа и процентов на просроченный основной долг. Сумму последнего платежа Вы могли уточнить по телефону горячей линии Банка.
Банк готов рассмотреть вопрос об отмене начисленных по Договору штрафов при условии предоставления Вами в Банк платежного документа, подтверждающего факт своевременного перечисления и поступления денежных средств в Банк для оплаты первого ежемесячного платежа. Письмо с описанием ситуации и платежным документом Вы можете предоставить в офис Банка.
Причины образования задолженности сотрудники Банка могут озвучить после анализа движений по текущему счету Договора, который возможно провести на основании письменного обращения Клиента.
На настоящий момент задолженность по Договору Вами полностью погашена.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью