Список вопросов
Ответ дан

Хотелось бы узнать, почему моей 80-летней матери в Конаковском отделении Сбербанка (это Тверская...

21.02.2015 20:50
11
Сбербанк

Хотелось бы узнать, почему моей 80-летней матери в Конаковском отделении Сбербанка (это Тверская область) отказали в возможности дальнейшего получения ее пенсии со сберкнижки, как она привыкла это делать ранее. Специалист банка выдала ей всю сумму с книжки, дала ей какое-то заявление на получение карты и отправила ее в пенсионное отделение, где маме не удалось даже дождаться своей очереди на прием. Старая и не очень здоровая женщина сейчас из-за этого сильно переживает. Она боится, что теперь ей вообще не получить пенсию. Для нее каждая поездка в банк г. Конаково из деревни и так достаточно сложно дается, а при нынешнем гололеде это просто опасно для жизни и здоровья.
Мои вопросы:
1. Является ли замена сберкнижки на карту обязательной или это инициатива конкретных сотрудников нашего любимого Сбербанка?

2. Каким образом моя мама сможет получить следующую пенсию без лишних затрат своего времени и здоровья?

Светлана, здравствуйте!

Мне очень жаль, что посещение нашего отделения доставило Вашей матери такие неудобства.

Наш банк действительно осуществляет постепенный переход от сберкнижек на банковские карты. Однако замена может быть произведена только с согласия клиента, так как сотрудники могут лишь предложить выпуск карты взамен сберкнижки.

Если клиент написал заявление на выпуск карты и предоставил его в пенсионный фонд, то в дальнейшем это позволит получать пенсию на банковскую карту. Таким образом, для снятия наличных можно будет воспользоваться любым банкоматом нашего банка. Выпуск карты происходит в течение 15 рабочих дней.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUS списывали деньги , подписки не было, как вернуть деньги?
Сбербанк

YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUSгод списывали деньги , хотя подписки не было, как вернуть деньги? Читать полностью

Здравствуйте , списали деньги cred archangelsk rus как вернуть
Сбербанк

Здравствуйте , списали деньги cred archangelsk rus как вернуть Читать полностью

11.11.2024 Другое
Положили не тот товар в Мега маркет
Сбербанк

Пожалуйста как нам поменять товар пришел не тотвидео открытИя есть товара заказ номер 9641728290147 Читать полностью

Начисление бонусов Спасибо за заказ из Купера
Сбербанк

Мной был оформлен и выкуплен заказ через приложение Купер, номер заказа H32436405829 от 11 октября 2024 г., но бону... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Реферальная программа
Сбербанк

В августе пригласила подругу по реферальной программе на позицию водитель-курьер, она выполнила все 60 заказов и по... Читать полностью

Не решение проблемы, а мошеннические действия к своим клиентами
Сбербанк

как вы можете писать, что деньги зачислили верно, если даже вы отвечаете шаблонно , никто даже не проверял никакте... Читать полностью

Снижение ипотеки для сотрудников
Сбербанк

если бывший сотрудник банка , который брал ипотеку по льготной ставке от сбра как сотрудник банка, вернется работат... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Выписка за 2019 год.
Сбербанк

Здравствуйте, пожалуйста помогите очень нужна выписка из банка за август 2019 год, с моей дебетовой карты, на какой... Читать полностью

подскажите что с графиком
Сбербанк

Мария, Доброго вечераподскажите пожалуйста что с графиком? Читать полностью

Мошенники.
Сбербанк

Недавно потратил там 11 рублей, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей, а сайт их не могу найти. Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрыть вклад
Сбербанк

Ответ фактически не дан!  Читать полностью

21.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

 Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Проценты по вкладу "Активный возраст"
Сбербанк

Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью

18.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

 Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов.  Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Проблема при открытии накопительного счета.
Сбербанк

Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ПО НСЖ
Сбербанк

Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью

13.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUS списывали деньги , подписки не было, как вернуть деньги?
Сбербанк

YM*IZI ANATOMI MOSCOW RUSгод списывали деньги , хотя подписки не было, как вернуть деньги? Читать полностью

Нужен шаблон искового заявления на мошеннические действия в части выдачи микрозайма

Добрый день. Прошу скинуть образец-шаблон искового заявления на мошеннические действия в части выдачи микрозайма. И... Читать полностью

Списали двойную комиссию за снятие наличных после рекомендации специалиста в чате
Альфа-Банк

4 ноября я сделала снятие наличных в банкомате в г.Уфа в ТЦ Мега сумму 300.000 рублей, с карты *7912Нужно было снят... Читать полностью

Т-Банк приглашает, а по факту не заинтересован в клиенте
Т-Банк

11.11.2024 года , в рамках перехода ООО из Росбанка в Т-Банк, на сайте Т-Банка получил запрос предоставить устав ор... Читать полностью

Я хочу оставить отзыв о банке
Альфа-Банк

Отзыв о банке Читать полностью

Как вернуть страховку по кредиту
Совкомбанк

Как вернуть страховку по кредиту и можно ли посмотреть есть ли она? Читать полностью

cred ARKHANGELSK RUS.Списали Деньги! Как вернуть?

Здравствуйте. 11 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали199, 200, 446, 155.999 пыта... Читать полностью

Обман с акциями альфапятница
Альфа-Банк

Добрый вечер! В пятницу 08 ноября участвовал в акции альфа-пятница, прокрутил барабан получил кешбэк 40 % на альфа-... Читать полностью

Здравствуйте не пополнился кошелек

Здравствуйте не пополнился кошелек  Читать полностью

Здравствуйте, порекомендовал другу карту ВТБ по программе приведи друга
ВТБ

Здравствуйте, порекомендовал другу карту ВТБ по программе приведи друга, у меня в приложении не появился статус рек... Читать полностью