2
Будучи начальником управления Пенсионного фонда РФ в Заводском районе г. Кемерово, заключили договор на зарплатный проект. Помимо этого мой кредит, оформленный в банке ВТБ, был переведен в розничный банк ВТБ-24. Кредитная история у меня длинная и безупречная.
Оценив все достоинства зарплатного проекта, предложенного Вашим банком, привлекла еще несколько управлений ПФР для заключения договора.
Восторгу и удобству не было предела…
Но жизнь не стоит на месте и я, в 2009 году увольняюсь из Пенсионного фонда и перехожу работать в Администрацию города Кемерово (у которой так же договор по зарплатному проекту).
Пенсионный фонд подал уведомление о моем увольнении, а бухгалтерия Администрации города в свою очередь уведомила банк о том, что я нахожусь у них в штате, в это время меня исключают из зарплатного проекта. Снимают 3000 руб. за обслуживание карты(она у меня «золотая» и прошел год с момента ее замены) переводят меня на 3% обслуживания. Ну, 3000 рублей я
Понимаю, что изменился мой статус, снизились доходы, но с моей стороны не было ни одного нарушения пользования овердрафтом! За что же меня так финансово наказывать?
Консультанты — Смирнова Юлия и Семенова Олеся не смогли дать мне вразумительных ответов, что говорит об их компетентности. Не перестаю удивляться — как такие специалисты «работают» с клиентами!
В целом могу сказать, что сотрудники банка, наверное, устали работать — кризис!
Последнее время возникают проблемы и по оплате по телебанку, особенно если платеж по кредиту перечислен перед выходным днем, почему-то на счет деньги «падают» через три-четыре дня и мне начисляется пеня за просрочку платежа. Сотрудники ссылаются на работу операторов в Москве.
Алла Игоревна! Читала Ваши ответы на сайте, впечатление- «банк всегда прав!» А хотелось бы получить объективный ответ. Правда, впечатление о банке испорчено, хочется быстрей погасить все долги и больше не иметь дело с ВТБ-24
Здравствуйте, Светлана!
Для проверки информации просим предоставить дополнительные данные: Ваши ФИО (полностью), дату Вашего рождения, серию и номер паспорта, номер карты (последние четыре цифры), в каком дополнительном офисе банка обслуживается организация-работодатель и Ваш контактный телефон. Данные Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
добрый день .вопрос- по авто кредиту в т банке. объясните может ли быть такое когда уговаривали взять кредит под 25... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласилась оформить карту "Хал... Читать полностью
хочу открыть свой вклад с банки ру (свой банк). почему написано, что возможно пополнение через СБП без комиссии до... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласилась оформить карту "Хал... Читать полностью
Здравствуйте, не начислили кэшбэк за жкх. Банком было предложено 10% кэшбэка. Но прсле оплаты так ничего и не верну... Читать полностью
Здравтсвуте. Подскажиете пожалуйста как можно начать с вами работать , пердостовлять улсуги помощи в автокредитован... Читать полностью
Здравствуйте. Был взят автокредит посредством мошенников. Заведено уголовное дело и я признана пострадавшей. Как по... Читать полностью
По карте Халва стоит не выполнение платежа за последний месяц, хотя сумма была даже превышена! Написала заявление в... Читать полностью