0
Мне кажется что во всех случаях у вас виноват Клиент! В ответе на мой вопрос вы пишите что клиент перепутал карту, каким образом? Если уведомление для погашение досрочного кредита выписывали ваши работники банка с правильны реквизитами счетов, и нужную сумму и карту (а она у неё одна была)передали кассиру, который внес деньги на неправильный счет. Информацию о решении банка мы уже знаем- это заплатить вам повторно. Платить конечно же не будем. Мы консультировались с другими банка по нашей проблеме нам объяснили что это вина банка и нужно обращаться в суд. Или вы подаете на нас в суд или же мы.
Добрый день! Уведомление о досрочном погашении кредита содержит информацию о номере Договора, текущем счете и сумме для оплаты. При этом денежные средства на счет Клиента вносятся на основании платежных документов. Клиент мог пополнить счет с помощью карты для погашения кредита через POS-терминал (касса) или приходного кассового ордера. Для пополнения карты Клиент передает кассиру карту и сумму для внесения. При внесении денежных средств на текущий счет Договора (указан в уведомлении о досрочном погашении кредита) сотрудник формирует приходный кассовый ордер, затем Клиент проверяет корректность указанных в нем реквизитов и суммы. Таким образом, Клиент самостоятельно принимал решение о том, какой Договор будет оплачен с помощью карты, а на какой денежные средства будут внесены на текущий счет.
При наличии оснований считать, что спорная ситуация произошла по вине Банка, мы всегда признаем данный факт.
Позиция Банка не изменилась. Рассчитываем на понимание.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Написано,что он не полный.Вся ситуация описана, скриншоты прикреплены.Коноплев Игорь Васильевич.Отзыв об Альфа банк... Читать полностью
получил зарплатную карту втб, мне нет 18, на карте лимит 20.000 на все, на этом форуме видел вопрос про это, и там... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста . Почему у меня в кредитной истории образовалось задолженность 5134.07 по кредитно... Читать полностью
Когда будет направлен полис? Читать полностью
Когда будет направлен полис? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста, я 27.11.2024 случайно по ошибке перевела деньги на карту Польза Хоум кредит, вме... Читать полностью
Здравствуйте, я буквально сегодня сделала себе карту Сбера, и скачала приложение "Сбербанк Онлайн" когда зашла увид... Читать полностью
Отменить встречу с представителем Читать полностью
Доброе. Приобрел Осаго у вас, 18 октября 2024 года САО РЕСО-ГАРАНТИЯ, ХХХ 0459852534 с 18 ноября 2024г. по 17 нояб... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали по фз 115. Уже месяц нет разблокировать. Покупал крипту на p2p маркете в телеграмме. Док... Читать полностью