2
Добрый день!
У меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте. Зарплату я получала так же в Сбербанке и в счет погашения задолженности списывалась вся моя заработная плата. Не часть ее, а полностью все деньги. Писала заявления в банк о реструктуризации долга, есть копии с отметкой о принятии моих заявлений в отделении банка. Но к сожалению, ответа от банка не последовало. Банк полностью игнорирует все мои обращения, не идет на контакт. Оставляла свой адрес, номера телефонов — ни одного звонка. С работы меня попросили уволиться, т. к. платить наличными работодатель не хотел, а банк все мои попытки решить проблему с задолженностью игнорирует, иск в суд не подает, чтобы взыскать с меня задолженность законным путем. С заявлением о удержании сбербанком моей зарплаты я обратилась в прокуратуру. Прокуратура вынесла решение, что действия банка были не законны и что банк обязан вернуть мне списанные в счет погашения денежные средства. Решение прокуратуры г. Каменска-Уральского № 2741ж-14 от 22.09.14. К сожалению копию решения приложить к вопросу не получается. В решении сказано: «В связи выявленными нарушениями прокуратурой г. Каменска-Уральского принято решение о направлении в адрес управляющего Каменск-Уральского отделения ОАО «Сбербанк России» представления об устранении нарушений требований законодательства о защите прав потребителей. О результатах рассмотрения представления Вы вправе узнать в Каменск-Уральском отделении ОАО «Сбербанк России»…» В отделении мне ничего так и не ответили. Может быть Вы сможете мне подсказать о результатах рассмотрения представления прокуратуры? В настоящий момент на моем зарплатном счете баланс минус 3994 рубля. Возможно ли разделить мою задолженность на несколько ежемесячных платежей, или подать на меня иск в суд? т. к. я не смогу пол года жить без средств к существованию, пока банк будет в счет погашения кредита списывать всю мою зарплату.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Согласно Условиям использования банковских карт, банк имеет право на списание суммы просроченной задолженности по кредитной карте с других счетов держателя — http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf.
Для урегулирования данной ситуации я рекомендую Вам обратиться по телефону 8-343-354-63-44 (плата взимается согласно тарифам Вашего оператора связи), Пн. — Пт.: 08:30—17:30 (местное время).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
продублировал письмо, получили? Читать полностью
Связался со страховой, они направили два запроса, на один получили ответ. Возможно ли ещё раз уточнить. Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Решили пролонгировать полис ОСАГО. Являясь постоянными клиентами Тинькофф, даже не стоял вопрос,где оформлять. Но с... Читать полностью
Я правильно поняла, что и здесь нет возможности повлиять на банк в части ускоренного рассмотрения моего обращения?... Читать полностью
Мне пришёл кошек просто пользовался делал покупки и не более все чётко лучший банк и со Сбербанка можно легко и про... Читать полностью
Подал заявку на получение карты ХАЛВА, указал все данные, информация с госуслуг была скопирована полностью по запр... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Маргарита!Жалоба и на качество обслуживания сегодня, и на действия вашего сотрудника, Никола... Читать полностью
Здравствуйте, не вижу никаких телодвижений администрации сайта после прикрепления дополнительной информации. Отправ... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы решить вопрос по поводу страхования кредитной карты. Мне никто не говорил про страхование... Читать полностью
прошу вернуть 2999,снятые с моего счета в сентябре 2024года.Льгот я от Вас не получала и сама не подписывалась. Читать полностью