2
30 августа 2014 г. мною получен потребительский кредит на неотложные нужды в сумме 31.000р. 19 сентября после написания заявления на частично досрочное погашение оплачено 10.000р.
Через месяц решила закрыть полностью, но сотрудник банка сказал, что точную сумму остатка можно узнать только 30 числа.
30 октября 2014 г. уточнила сумму остаточного долга по телефону горячей линии (21.720р.84к.), написала заявление на досрочное погашение. Сотрудница банка уточнила сумму по компьютеру, посоветовала округлить до 21.721р. «чтобы вдруг копейки не остались», распечатала документ, по которому я оплатила в кассу указанную сумму.
К моему удивлению через 4 месяца (!) стали названивать на сотовый по поводу просроченной задолженности. 03 марта 2015 г. я подъехала в филиал банка, где оплачивала кредит (проспект Ленина д. 62) и написала заявление с просьбой разобраться.
Заявление приняли с обещанием ответить в 10-дневный срок.
А вот приостановить на это время яростную работу коллекторов, звонящих с 8 утра до 22ч. каждый час, включая выходные, на мой сотовый, на домашний, на сотовый мужа видно забыли или, скорее всего, не хотят!
Решили достать! Взять измором!
Поначалу объясняли каждому звонящему (всегда разные люди) сложившуюся ситуацию — что написали заявление и ждем решения банка, но все бесполезно.
Почитала отзывы о НБ «ТРАСТ» — мой случай не единичный.
Некомпетентность сотрудников выливаются в проблемы, которые ложатся на плечи клиентов. Или это политика банка?
Добрый день! По изложенной Вами информации проводится проверка, о результатах которой мы Вас уведомим в рамках Вашего отзыва.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью