Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! В связи с решением банка в одностороннем порядке менять суммы бесплатного пополнения и...

10.03.2015 17:24
34

Добрый день! В связи с решением банка в одностороннем порядке менять суммы бесплатного пополнения и выдачи наличных,не могли бы Вы чуть подробнее и конкретнее разъяснить, что означает «значительное» или «большое» количество транзакций и «невысокая активность» клиента и как эти критерии будут применяться,например,к Москве,где картой можно платить почти везде и к нам,где большинство не знакомы со словом «эквайринг» и карты принимают «МВидео», «Эльдорадо» да пара АЗС. Спасибо.

Здравствуйте.

Точные критерии, согласно которым могут быть изменены лимиты по карте, не предосталвяются. Решения будут приниматься индивидуально на основании многих параметров. Отмечу, что помимо активного использования карты для покупок, положительным фактором также является хранение на карте денежных средств. Также отмечу, такая мера, как понижение лимитов, будет в первую очередь применяться к клиентам, перманентно «злоупотребляющим» существующими лимитами.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что делать, если банк не отдает деньги с депозита?

Что делать, если банк не отдает деньги с депозита? Читать полностью

24.12.2014 Вклады
Здравствуйте.
Ситуация: В августе 2013 года мною был произведен вклад ("Эталон+" под...

Здравствуйте.Ситуация: В августе 2013 года мною был произведен вклад («Эталон+» под 5.50%) на сумму 300... Читать полностью

23.10.2018 Вклады
Ваш вопрос: здраствуйте, как узнать информацию про свою карту

Ваш вопрос: здраствуйте, как узнать информацию про свою карту Читать полностью

24.09.2012 Вклады
Здравствуйте, уважаемый Тинькоффбанк! 23.02.15 я перевел с дебетовой рублевой карты на долларовую...

Здравствуйте, уважаемый Тинькоффбанк! 23.02.15 я перевел с дебетовой рублевой карты на долларовую карту 170000 р.&n... Читать полностью

23.02.2015 Вклады
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,я хочу вложить 20тыс.рублей в золото.Выгодный ли будет такой вклад…

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,я хочу вложить 20 тыс.рублей в золото.Выгодный ли будет такой вклад для ме... Читать полностью

26.02.2013 Вклады
Добрый вечер! Думаю открыть в вашем банке вклад с ежемесячным его пополнением с карты другого...

Добрый вечер! Думаю открыть в вашем банке вклад с ежемесячным его пополнением с карты другого банка. Какие условия?... Читать полностью

04.02.2019 Вклады
Здравствуйте!
Вклад "Промо", рекламируемый сайтом Банки.ру, от какого всё же банка - ФК...

Здравствуйте!Вклад «Промо», рекламируемый сайтом Банки.ру, от какого всё же банка — ФК Открытие и... Читать полностью

29.07.2015 Вклады
Существуют вклады фактически до востребования, но с весьма значительной доходностью. Лично я знаю знаю…

Существуют вклады фактически до востребования, но с весьма значительной доходностью. Лично я знаю знаю такие вклады... Читать полностью

03.12.2012 Вклады
Здравствуйте! У меня такой вопрос, в сбербанке хотела завести сберкнижку, но мне дали листок сказали…

Здравствуйте! У меня такой вопрос, в сбербанке хотела завести сберкнижку, но мне дали листок сказали, что сберкниже... Читать полностью

31.08.2013 Вклады
Здравствуйте,после окончания срока вклада за что банк берет 35% и с какой суммы?

Здравствуйте,после окончания срока вклада за что банк берет 35% и с какой суммы? Читать полностью

23.12.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
премиальный доступ нельзя открыть

Здравствуйте, как получить премиальный уровень доступа ? Написано, что попробуйте позднее, но так уже 3-4 дня висит... Читать полностью

странная работа службы отзывов Банки ру
Альфа-Банк

Здравствуйте!Написал отзыв о взаимодействии вашего сервиса рекомендаций,оплаты и поддержки.https://www.banki.ru/ser... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Постоянное списание средств
Сбербанк

Здравствуйте, ещё где-то в июле - августе у меня начались списывать по 250 рублей если деньги были на счёту (чтобы... Читать полностью

Заблокировали карту!
Совкомбанк

Подавала 5 раз обращения в банк, в итоге жду уже сколько? Не известно.Если вдруг тут есть менеджеры/старшие специал... Читать полностью

Не пришёл бонус за нс

Повторное сообщение. Вы прямо напишите, почему происходит обман с вашей стороны?!  Добрый день.  Выполнил все услов... Читать полностью

Прошу прояснить логику работы колл-центров
Альфа-Банк

Доброе утро. Меня зовут Юрий Штакельберг, проживаю в Санкт-Петербурге. Мой телефон +79500327584.Около года являюсь... Читать полностью

здравствуйте у меня заблокировали карту за что?
Альфа-Банк

просто сестра скидывала чтобы я скидывал их в обменник она живёт в другой стране Читать полностью

10.11.2024 Другое
Необоснованно начислили проценты
Альфа-Банк

Погасила долг по кредитной карте с годом без процентов 4.11.24, дата платежа 5.11.24, сегодня зашла в приложение: н... Читать полностью

Кредитная карта год без процентов
Альфа-Банк

Я во время все погасила. От меня не зависит. Сколько банк будет обрабатывать операцию. Просьба снять начисленые про... Читать полностью

Бонусы на озон полис

Вам отправил просьбу, написал неверно номер телефона  Читать полностью