4
Уважаемая Мария Александровна! Прошу Вас помочь мне сделать правильный выбор, обратиться в суд за защитой моих прав потребителя или защитить свои права, обращаясь в ОАО «Сбербанк». В декабре 2014 года мне пришла СМС от Сбербанка (я являюсь участником зарплатного проекта), что мне одобрен кредит под процентную ставку в 17% почти на 800000 рублей. Я пришла в филиал 8637/0275 и написала заявление на потребительский кредит на сумму 150000 рублей. На следующий день мне оформили кредитный договор на сумму 160000, под процентную ставку 22,5%. После вопроса сотруднику Сбербанка о большей сумме, чем я хотела, мне ответили, что я должна буду заплатить страховку в размере 10% от суммы кредита. Я хотела отказаться от страхования, но мне ответили, что тогда в выдаче кредита мне откажут. В кассе мне выдали сумму 144080. В договоре о страховании речи вообще не шло. Заявления о добровольном страховании я не подписывала, так как мне его не вручали. В результате я вынуждена была платить проценты и за страхование в размере 15920 рублей. 17 января 2015 года я в кассу этого филиала внесла первый платёж в размере 7000 рублей, в этот же день с моей зарплатной карты списали сумму 6983,98. На следующий день оформили заявление на досрочное погашение кредита. Поэтому 17 февраля с меня списали уже сумму меньшую — 2662,33. 26 февраля 2015 года, оформив кредит в другом банке под меньший процент, я внесла 150176,78 (заметьте выдано было 144080). Только 27 февраля у меня приняли заявление на возврат страховки, пообещав через 5 дней выдать 13000 рублей (за 2 месяца пользования кредитом 3000 рублей уже «испарилось»). Ожидания, что сумма придёт, не увенчались успехом, и я сегодня посетила этот филиал. Оказывается, они «забыли» мне позвонить, что пришёл отказ «сверху» и сумма возврата страховки мне будет выплачена только 7000 рублей. Вот это полный беспредел! Клиент ОАО «Сбербанк» полностью бесправен! Российское законодательство по выполнению договорных обязательств не работает! Прошу дать ответ, как я могу восстановить справедливость и вернуть мои деньги, кстати ЧЕСТНО заработанные. За 2 месяца я заплатила Сбербанку 166823,09, а получила всего 144080,00.
Добрый день, Елена!
Я сожалею о том, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией в нашем банке, связанной с возвратом страховой суммы. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и выяснить причины, по которым Вам возвращается меньшая сумма страховки, я рекомендую написать обращение через форму обратной связи: https://www.sberbank.ru/arkhangelsk/ru/feedback/. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные, номер кредитного договора. Специалисты проведут проверку информации, также будет рассмотрена возможность возврата полной суммы страховой премии.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью
Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью
Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью