Уважаемая Мария Александровна! Прошу Вас помочь мне сделать правильный выбор, обратиться в суд за защитой моих прав потребителя или защитить свои права, обращаясь в ОАО «Сбербанк». В декабре 2014 года мне пришла СМС от Сбербанка (я являюсь участником зарплатного проекта), что мне одобрен кредит под процентную ставку в 17% почти на 800000 рублей. Я пришла в филиал 8637/0275 и написала заявление на потребительский кредит на сумму 150000 рублей. На следующий день мне оформили кредитный договор на сумму 160000, под процентную ставку 22,5%. После вопроса сотруднику Сбербанка о большей сумме, чем я хотела, мне ответили, что я должна буду заплатить страховку в размере 10% от суммы кредита. Я хотела отказаться от страхования, но мне ответили, что тогда в выдаче кредита мне откажут. В кассе мне выдали сумму 144080. В договоре о страховании речи вообще не шло. Заявления о добровольном страховании я не подписывала, так как мне его не вручали. В результате я вынуждена была платить проценты и за страхование в размере 15920 рублей. 17 января 2015 года я в кассу этого филиала внесла первый платёж в размере 7000 рублей, в этот же день с моей зарплатной карты списали сумму 6983,98. На следующий день оформили заявление на досрочное погашение кредита. Поэтому 17 февраля с меня списали уже сумму меньшую — 2662,33. 26 февраля 2015 года, оформив кредит в другом банке под меньший процент, я внесла 150176,78 (заметьте выдано было 144080). Только 27 февраля у меня приняли заявление на возврат страховки, пообещав через 5 дней выдать 13000 рублей (за 2 месяца пользования кредитом 3000 рублей уже «испарилось»). Ожидания, что сумма придёт, не увенчались успехом, и я сегодня посетила этот филиал. Оказывается, они «забыли» мне позвонить, что пришёл отказ «сверху» и сумма возврата страховки мне будет выплачена только 7000 рублей. Вот это полный беспредел! Клиент ОАО «Сбербанк» полностью бесправен! Российское законодательство по выполнению договорных обязательств не работает! Прошу дать ответ, как я могу восстановить справедливость и вернуть мои деньги, кстати ЧЕСТНО заработанные. За 2 месяца я заплатила Сбербанку 166823,09, а получила всего 144080,00.
Добрый день, Елена!
Я сожалею о том, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией в нашем банке, связанной с возвратом страховой суммы. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и выяснить причины, по которым Вам возвращается меньшая сумма страховки, я рекомендую написать обращение через форму обратной связи: https://www.sberbank.ru/arkhangelsk/ru/feedback/. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные, номер кредитного договора. Специалисты проведут проверку информации, также будет рассмотрена возможность возврата полной суммы страховой премии.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Сделала перевод с карты совка по СБП по номеру телефона на свой счет в Сбере. Совок списал комиссию 30 руб. При это... Читать полностью
Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью
в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью
Написал отзыв все расписал мне ответили что написал не подробно почему так? Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью
Хотелось бы снять ограничения, но возможности приехать в банк нет, так как он в Москве, я живу в Пермском крае, огр... Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью