12
Мария Александровна, добрый день!
Со мной приключилась не очень приятная ситуация, и я надеюсь, что Вы сможете мне помочь.
В начале этого года мною была потеряна дебетовая карта сбербанка (на которую приходила з/п). В срочном порядке заблокировал её, и т. к. нужна была быстрая «времянка» для получения з/п, оформил карту visa momentum. Когда надобность в этой карте пропала (вышла постоянная), я решил её заблокировать, придя в отделение банка. Мне её заблокировали, но никакой бумаги по этому поводу не дали, сказав, что карта простого образца и никаких бумаг после факта блокировки не выдаётся, и что я могу её оставить себе. В итоге я порезал её на работе.
Через неделю мой работодатель по ошибке перевёл мне з/п на счёт этой заблокированной карты. Я побежал в сбербанк (в то отделение, где открывал/блокировал карту и счёт), полностью уверенный в том, что деньги мне выдадут по паспорту. Но в итоге я получил отказ, работник сказал, что:
1) без карты вы можете получить деньги только после закрытия счёта
2) счёт можно будет закрыть только по истечении 45 рабочих дней
3) дату блокировки они мне сообщить не могут, т. к. карта простого типа и единственный выход это постоянно ходить к ним
После этого я в течение месяца 2 раза ходил в то же самое отделение, в эти разы говорили то же самое, за одним исключением, что уже 45 календарных дней.
Собственно, теперь хотелось бы у Вас узнать:
1) реально ли выход один — ждать эти 45 календарных дней?
2) правда ли, что у операционистов сбербанка нет возможности узнать дату блокировки карты?
С Уважением, Алексей
Добрый день, Алексей!
Получить средства с дебетовой карты без ее предъявления можно в любое время и в любом отделении банка. Закрытие счета при этом не требуется, и при себе достаточно иметь паспорт. Средства выдаются в момент обращения.
По вопросу отказа в совершении данной операции я рекомендую Вам обратиться к руководителю офиса или оформить официальное обращение на сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/moscow/ru/feedback/, в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0 или в отделении банка.
Что касается закрытия счета карты, то эта операция производится на основании письменного заявления клиента по истечении 45 календарных дней.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью