3
Здравствуйте,
В обращении в ВТБ24 через banki.ru 14/03/15 (http://www.banki.ru/services/question…d=7817517) я писала о заключенном между мной и ВТБ24 Дополнительном Соглашении. Оно заключено о переносе даты аннуитетного платежа с 05 числа на 25 число. Документ вступил в силу (имеет реквизиты, подписи обеих Сторон Договора и печати) 02/03/15.
В поле «для банка» я указала исходные данные Договора, Дополнительного соглашения и Заявления. Однако в ответе через сайт представитель ВТБ24 проигнорировал эти сведения и запросил их на свой e-mail. Ответа через почту нет, прецедент не получил решения: ВТБ24 по-прежнему начисляет пени за просрочку аннуитетного платежа, раздается много звонков из Департамента проблемных активов ВТБ24 и меня не пригласили в банк для получения нового Графика платежей.
Выкладываю в открытый доступ отсканированную копию моего письма на тот адрес, на который ВТБ24 через banki.ru просил повторить информацию о моих ФИО, дате рождения, реквизитах Договора, Заявления, Дополнительного Соглашения. В открытом доступе моих данных нет, но в ящике они сохранены. В скане видно, что письмо лежит в отправленных 17/03/15, есть поля для запрошенных ВТБ24 данных и есть прикрепленные сканы (Заявления и Дополнительного Соглашения). Смотрите здесь: https://dl.dropboxusercontent.com/u/57…nki.ru.jpg
Этим обращением я публично заявляю, что внесла аннуитетный платеж 19/03/15, находясь под давлением сотрудников Департамента проблемных активов ВТБ24. Помимо нарушения общих норм законодательства РФ, это давление противоречит сути заключенного между ВТБ24 и клиентом Дополнительного Соглашения.
В поле, открытом для общественного просмотра, я информирую ВТБ24, что в третий раз повторяю в поле «для банка» мои ФИО, дату рождения, реквизиты Договора, Дополнительного Соглашения и Заявления. Также предупреждаю ВТБ24, что не буду вести переговоры по телефону. Пожалуйста, отвечайте мне публично через banki.ru. Ожидаю письменного (на мой почтовый адрес) приглашения для получения нового Графика платежей, списания аннуитетного платежа со счета 25/03/15, возвращения на мой счет незаконного начисленных пени и публичных извинений.
Здравствуйте!
На Ваше имя в программном обеспечении банка зарегистрировано обращение под номером CR-1826978.
По результатам рассмотрения Вам будет предоставлен ответ.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью
в декабре оставляла заявку на дебетовую карту газпромбанк, по акции банки. ру, что мне за оформление дадут 2000р, н... Читать полностью