5
29 декабря, мною были отправлены фотографии продленного КАСКО по договору № 04100453550.
После новогодних праздников я позвонил в ваш банк с целью уточнить, получили ли специалисты вашего банка мое письмо, требуется ли прислать
Сегодня мне на мобильный телефон приходит смс следующего содержания:
«Уважаемый клиент! Штраф 10000р. за отсутствие полиса КАСКО может быть начислен в ближайшее время.»
После получения данного смс сообщения я перезвонил в банк, и оператор мне сказала что документы по КАСКО не были получены, и штраф за не предоставление полиса КАСКО может быть начислен по решению банка в любой момент.
Придя вечером домой, я нашел письмо которое отправлял в конце декабря, увидел что на мое письмо пришел автоматический ответ от вашего почтового сервера (письмо улетело в папку «спам», поэтому не было прочитано мною сразу), в котором говорится что письмо не доставлено, так как почтовый адрес casco@cetelem.ru переполнен и не способен принимать входящие письма (цепочку писем прикрепляю к данному письму).
Итак, я выполняю все обязательства по кредитному договору, вовремя плачу ежемесячные платежи, продлеваю полис КАСКО, отправляю его вам, а в ответ получаю сообщения о том что могу быть оштрафован в любой момент на 10000 рублей
Считаю данную ситуацию крайне не приятной и предупреждаю: если мне по этому поводу будет начислен какой-то штраф или пеня, я пойду в соответствующие инстанции писать жалобы. Меня крайне напрягает не способность банка в котором у меня кредит, отслеживать входящую корреспонденцию, вследствие которой в дальнейшем выставляются штрафы.
Прошу разобраться.
Уважаемый Сергей Алексеевич!
Ваш полис КАСКО не пролонгирован так, как отсутствует дополнительное соглашение № 1 , в котором указан выгодоприобретатель «Сетелем Банк«ООО. вам неоходимо направить в Банк повторно полный пакет документов(полис, квитанцию об оплате, доп соглашение № 1)
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
как можно узнать дадут ли мне кредит в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу заказать справку для госслужащих за 2024 год. Где раньше филиал был, они съехали. Никакой инф... Читать полностью
Необходима справка для госслужащих на 31.12.2024. Офисы по г Екатеринбург не функционируют, в приложении выходит ош... Читать полностью
Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка. Ответ касается, моего запроса на тему: 07.12.202... Читать полностью
Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью
как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью
Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью
Здравствуйте не могу вывести средства с дебетовой карты озон банка а деньги застряли не маленькие сейчас у меня ост... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам. Заблокировали счет и просили сделать наториально заверенный документ об закры... Читать полностью
Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью
По кредитной карте "180 дней без процентов" льготный период на снятие кредитных средств не предусмотрен. Что это зн... Читать полностью
Мы копили на больницу матери ограничения установили в чате никто не отвечает как сеятт его что делать хотя бы как... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью
поддержка банка не отвечает уже месяц Читать полностью
Как заполнить данные ОСАГО на автомобиль, если его марка по ПТС отсутствует в списке ТС, который предлагается в раз... Читать полностью