2
22.03.2015 по моему объявлению о продаже, размещенному в интернете, мужчина, сказал, что хочет купить холодильник, но т. к. он будет действовать от лица организации, то мне надо сообщить ему номер карты для перечисления денежных средств для отчетности и подключить его номер к Мобильному банку Сбербанк онлайн.
22.03.2015 по просьбе «покупателя» я подключила его номер мобильного телефона к зарплатной карте, на которой было 42,97 руб.
Кроме номера карты и вышеуказанных действий более я ничего не сообщала и иных действий не производила.
Чтобы подстраховаться, в 12:54 мск я позвонила на горячую линию Сбербанка
Сразу после этого, двумя платежами, в 15:58 и 16:00 нск, деньги с кредитной карты в размере 29109,00 руб. было переведены третьим лицом на счет 407 028 103 930 009 316 01, БИК 042202803, сумма в размере 15000,00 руб. на N кошелька 134231274746, а сумма в размере 14109,00 — на N кошелька 130567870440.
Мне перезвонили с номера
Проверив по Сбербанк-онлайн баланс, я увидела, что были похищены деньги на сумму 29109,00 руб. с кредитной карты.
Обычно я не могу с карт перечислить более 8000,00 руб., а тут легко и без подтверждения ушла большая сумма.
Поскольку я не сообщала ни номер, ни ПИН, ни идентификатор, ни пароли своей кредитной карты и просила её заблокировать до совершения операций, прошу Сбербанк вернуть мне денежные средства, которые у меня похитили
Я осознаю, что поступила глупо, но почему мне не заблокировали кредитную карту сразу, когда я об этом просила?
Здравствуйте, Надежда!
Я очень сожалею, что Вы оказались в такой ситуации. Если Вы еще не читали Памятку по безопасности при использовании банковских карт, рекомендую с ней ознакомиться: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/Pamyatka_po_bezopasnosti.pdf.
Для того чтобы банк рассмотрел возможность возврата средств по несанкционированным списаниям, рекомендую обратиться в любой офис банка и оформить письменное заявление, подробно описав произошедшее. В обращении следует также указать реквизиты звонков в контактный центр, чтобы у наших специалистов была возможность наиболее тщательно рассмотреть ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Уже две недели пытаюсь продлить полис КАСКО. Звонил - обещают, что со мной свяжутся) На сайте пишу - таже ерунда. В... Читать полностью
Ответ не принимается, как следует из моего сообщения, договор страхования у меня был заключен не с совкомбанком, а... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью