0
Добрый день!
Я являюсь клиентом Альфа-Банка более трех лет. На протяжении всего времени сотрудничества являлась благополучным Клиентом.
В связи с потерей работы в августе 2014 года и невозможностью трудоустроиться, с ноября 2014 года возникли просрочки по всем кредитным продуктам.
С конца января, я потеряла надежду найти взаимопонимание с сотрудниками вашего банка. Входящие звонки осуществляли некомпетентные люди, вся моя информация не интересовала и не фиксировалась. На запрос оказать консультативную услугу, как мне правильно поступить в моей ситуации, единственной рекомендацией стало предложение — взять кредит в другом банке и закрыть образовавшуюся задолженность. Сити-Банк и ВТБ мне отказали в связи с отсутствием работы, что вполне логично. В результате я игнорировала звонки от «работников» Альфа- Банка.
С 16.03.2015 , я трудоустроена. За это время более 400 компаний получили мое резюме и не заинтересовались.
17.03.2015 обратилась в ближайшее отделение Альфа-Банка на ст. м. Дмитровская. за консультацией, как мне начать производить платежи по своей задолженности?
У меня нет имущества для продажи и возврата всей суммы сразу, плюс двое несовершеннолетних детей, но есть возможность и желание исходя из дохода распределить платежи и вернуться к помесячной оплате.
Сотрудники банка мне не смогли помочь в этом вопросе, дали номер телефона по которому так же я не получаю квалифицированной консультации.
Я неоднократно просила дать мне возможность вести переговоры с одним менеджером, а не общаться в день по 10 раз с десятью разными.
В итоге, я не знаю, как и на какой расчетный счет я могу начинать вносить платежи.
Буду признательна, за содействие.
P.S Перечитав вопросы и ответы увидела, что до 90 дней могло быть рефинансирование, по какой причине сотрудники банка, не дали мне эту информацию? а предлагали «занять у кого-нибудь» «взять кредит в другом банке» Куда мне звонить и с кем вести переговоры?
С Уважением,
-
Валентина Верди
Уважаемый Клиент,
в связи с наличием длительной просроченной задолженности кредитное соглашение расторгнуто Банком в одностороннем порядке. На текущий момент Вам необходимо оплатить общую сумму долга. В ближайшее время с Вами свяжется представитель Банка для поиска путей решения вопроса. Просим оставаться на связи.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью
Почему так долго? Ведь к вам с таким вопросом уже обращались, вы за один день помогли. Я поэтому и написала. В чём... Читать полностью
Написала отзыв о преступной деятельности работников Альфа-банка которые в офисе по адресу ул.Чуйкова, д.3 совершили... Читать полностью
Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью
Здравствуйте,по моей ссылке друг оформил дебетовую карту одновременно ссылку кидала ещё двум друзьям,двух вижу в пр... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью
Сотруднк кредитного отдела Альфа-банка (Игонина Елена Константиновна) блокирует перевод кредитных средств на эск... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью