5
Ужасно плохой банк и очень отвратительное обслуживание!
23 марта 2015 я пошел оплачивать транспортный налог в отделение по адресу Мичурина, 23, в общей сумме 26 т. р., оплатить через терминалы не получилось, так как они были переполнены или не было связи. Администратор предлагает через кассу. Соглашаюсь. Подходит моя очередь, даю на оплату извещение и квитанцию из налоговой, где все четко прописано: куда, за что и сколько. После оплаты я отправляю сканы чеков в налоговую, что бы те не считали мне пеню. Вчера получаю из налоговой звонок — оплата не прошла, халатное отношение и разгильдяйство сотрудника сделали свое дело и мои деньги вместо налоговой инспекции отправились в пенсионный фонд РФ. Сегодня я бегом в отделение, к тому же специалисту, ей конечно же наплевать, ошиблась, с кем не бывает. Отправляет меня в отделение пенсионного фонда, что бы я выяснил дошли ли мои деньги и если дошли, то нужно писать заявление на возврат. Приезжаю в пенисонный фонд, время не теряю, иду к руководителю, объясняю, он вызывает бухгалтера, начинаем решать. Получаю ответ — идите в Сбер, пишите заявление, пусть работают и возвращают деньги обратно, без этого никак.
Еду в Сбер в это же отделение, а там народу тьма, электронная очередь сломалась, ждать пол часа минимум, пытаюсь без очереди — специалист — в порядке очереди приму.
Уважаемое руководство Сбербанка, прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной ситуацией и связаться со мной для решения проблемы, бегам и исправлять косяки которые делают ваши некомпетентные сотрудники я не буду!!!
Здравствуйте!
Мне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и рассказали нам о ситуации, в которой Вы оказались. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка.
Для возврата средств рекомендую обратиться в любой офис банка и оформить соответствующее заявление. При себе рекомендую иметь паспорт и документ, подтверждающий совершение платежа.
Что касается качества обслуживания, рекомендую Вам оставить отзыв на сайте банка по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback с подробным описанием ситуации и указанием контактных данных для обратной связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Документы все мною предоставлены 29.01.2025, отправлены на вашу почту . Все чеки, скрины и переписки. Тогда мне нуж... Читать полностью
Не снимают ограничения Читать полностью
Фз 115 Читать полностью
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
23 декабря-299рублей 29 декабря-299рублей 1 января-299рублей 4 января-299рублей 7 января-299рублей 10 января-299р... Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Фз 115 Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Мои карты и счета заблокированы 30.02.25 по 115 фз ,запросили документы.На следующий день я предоставила документы... Читать полностью
Открыл вклад в ГАЗПРОМБАНК через Банки ру. Вклад открыт и приносит доходы (ежедневный остаток), а здесь не отобража... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
Почему есть активные кредиты , если они закрыт Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту хотел спросить как разблокироват Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью