3
Ужасно плохой банк и очень отвратительное обслуживание!
23 марта 2015 я пошел оплачивать транспортный налог в отделение по адресу Мичурина, 23, в общей сумме 26 т. р., оплатить через терминалы не получилось, так как они были переполнены или не было связи. Администратор предлагает через кассу. Соглашаюсь. Подходит моя очередь, даю на оплату извещение и квитанцию из налоговой, где все четко прописано: куда, за что и сколько. После оплаты я отправляю сканы чеков в налоговую, что бы те не считали мне пеню. Вчера получаю из налоговой звонок — оплата не прошла, халатное отношение и разгильдяйство сотрудника сделали свое дело и мои деньги вместо налоговой инспекции отправились в пенсионный фонд РФ. Сегодня я бегом в отделение, к тому же специалисту, ей конечно же наплевать, ошиблась, с кем не бывает. Отправляет меня в отделение пенсионного фонда, что бы я выяснил дошли ли мои деньги и если дошли, то нужно писать заявление на возврат. Приезжаю в пенисонный фонд, время не теряю, иду к руководителю, объясняю, он вызывает бухгалтера, начинаем решать. Получаю ответ — идите в Сбер, пишите заявление, пусть работают и возвращают деньги обратно, без этого никак.
Еду в Сбер в это же отделение, а там народу тьма, электронная очередь сломалась, ждать пол часа минимум, пытаюсь без очереди — специалист — в порядке очереди приму.
Уважаемое руководство Сбербанка, прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной ситуацией и связаться со мной для решения проблемы, бегам и исправлять косяки которые делают ваши некомпетентные сотрудники я не буду!!!
Здравствуйте!
Мне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и рассказали нам о ситуации, в которой Вы оказались. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка.
Для возврата средств рекомендую обратиться в любой офис банка и оформить соответствующее заявление. При себе рекомендую иметь паспорт и документ, подтверждающий совершение платежа.
Что касается качества обслуживания, рекомендую Вам оставить отзыв на сайте банка по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback с подробным описанием ситуации и указанием контактных данных для обратной связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью