3
Здравствуйте!
Почему из всех банков в России только Альфа-Банк (карта MasterCard) ставит свои правила и не удосужится даже провести небольшое расследование по Chargeback? Почему не проведя никого расследования сразу же делает отказ?
По ВТБ, по Евросеть«Кукуруза», по Сбербанку уже средства возвращены и лишь Альфа-Банк всегда ищет отмазки: якобы прошел срок 120 дней, что откуда-то 30 дней и т. д. всякий бред не по делу.
Почему я это пишу? Да потому что во-первых большие суммы у меня, которые вернуть надо(за не оказанную услугу).Во-вторых уже вернул суммы по абсолютно аналогичным ситуациям в других банках, но только Альфа мне нервы мотает и сознательно тянет время(может быть уже упущен
Банк пишет один и тот же бред, что упущен срок:
«Компания TelexFREE объявила о приостановке своей деятельности 13.04.14г и прекратила предоставлять услуги. Срок 120 дней от 13.04.14г, в связи с чем Вам в рассмотрении претензии было отказано.»
Они считают 120 дней с момента не предоставления услуги — когда компания прекратила свою деятельность, но они забывают о 540 днях с момента оплаты услуги.
Всего лишь надо перевести заявление в МПС, но он этого не делает сознательно!!!Другие банки это сделали и деньги возвращены! Как с эти срочно мне разобраться?
Почему остальные банки провели расследование, как положено всем банкам, а Альфа упирается на своем шаблонном ответе? Он считает, что умнее всех остальных банков или просто не хочет платить денег? Или мне в суд подавать уже, чтобы он заодно и штрафы оплатил???За моральный ущерб, за нервы, за время???
Здравствуйте.
Сроки принятия заявлений по оспариваемым операциям установлены Международными платежными системами.
Мы не можем прокомментировать, каким образом другие Банки оспорили операции на возврат денежых средств.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью